Bricomarché Rethel

Personnel aimable, agréable et à l'écoute des clients.

Personnel très agréable et à l'écoute prenant le temps de renseigner et faire des démarches contrairement à un autre magasin de la même enseigne.

Accueille 0 , demande de renseignement on voi bien que l'on dérange. On vous dit qu'on vous apel quelqun 20 min plus tard personne on voi bien qu'on les agace enpluse je ne recommande pas du tout je préfère faire de la route et alais ayeur !

Achat après conseil de deux têtes de robinet qui ne sont pas identiques malgré la comparaison avec l'ancienne et donc ne fonctionnent pas retour au magasin dans l'heure mais on me dit que c'est ouvert et que l'on ne peut pas reprendre, l'une d'elle même pas déballée, finalement avec le vendeur qui m'a conseillé accord de reprise des deux articles mais pas question de remboursement juste un avoir valable six mois.Facile d'encaisser mais pas de rembourserJe vous déconseille fortement ce magasin.

Personnel poli à l'écoute du client bien agencé rien de plus à dire

Intervention exemplaire concernant un problème de SAV sur un produit vendu par un autre magasin de la même enseigne.

Visite pour l'achat table de jardin et éventuellement bain de soleil (balancelles) nous faisons le tour des tables et bain de soleil nous demandons renseignements sur disponibilité à la personne responsable jardin très mal accueilli elle sait même pas ce quel a en stock de plus limite nous laisse en plan .nous repartons du magasin sans achat .2h après j'y retourne seul avec ma fille car j'avais craquer avec mon mari sur la balancelle bain de soleil toujours pareil je demande à la même personne lors de notre première visite et je lui demande serait il. Possible de savoir si balancelle solo est dispo elle me.répond faut que je regarde donc je m'avance avec elle ds le.rayon elle se dirige vers une balancelle classique je suis dit pas celle ci celle là.elle me dit c un bain soleil madame sèchement je dit rien je laisse couler elle me demande si j'ai un chariot pour le transporter je lui dit non j'ai pas de jeton limite elle a soupirer direction réserve avec elle me.le.sort sur un chariot hors me le laisse même pas de aurevoir et nous demande même pour pas si besoin d'un coup de main pour le charger ds la voiture résultats obligé d'appeler mon mari pour venir me rejoindre ds la voiture car lourd et gros carton heureusement caissière agréable

Très déçu, on me certife que si je commande un sac de croquettes je l'aurais le mardi suivant 3 semaine toujours rien. Faire la route de Charleville jusqu'à rethel pour me faire rembourser vu que l'on me balade depuis 3semaine .