DACHSER

livraison une véritable catastrophe, nul et en plus personne ne répond sur Toulouse suite à l'urgence, je ne recommande pas du tout. le chauffeur ne voie même pas la rue devant lui et passe sur un chemin alors que l'avenue principale est devant

Catastrophique fuyez!!!!!! Ils ne respectent pas les jours de livraison, ne font que décaler, nous ont défoncé notre allée et ne répondent pas aux messages (nous sommes obligés d'engager des poursuites), le livreur est reparti avec le colis qui s'est retrouvé quasi détruit (chute volontaire ?) et ils ont voulu nous le livrer à nouveau plusieurs jours plus tard dans un état lamentable! On pourrait écrire un roman!Zéro pointé, du jamais vu! Aujourd'hui avant de passer commande nous nous assurerons que ce n'est pas cette société qui livrera ou nous ne passerons pas commande.

Si vous voulez passer par un pro de transport je vous conseille de ne pas passer par eux! En attente d’un colis, l’expéditeur a fait une erreur sur le nom de la société (il a mis le nom de mon client final au lien de ma société mais l’adresse été bonne) le chauffeur n’est pas pour autant venu nous demander si y avait pas une erreur et n’a appelé personne, intelligence situationelle proches du néant

Suite à une livraison catastrophique en provenance d'allemagne par un autre transporteur (DPD), la re-livraison a été faite par Dachser.Seul problème, j'ai reçu le SMS m'avertissant de la livraison le jour même, mais après le passage du livreur ! Prévenir de la livraison au minimum un jour avant serait préférable.Sur place, pas évident de trouver le bureau d'accueil quand on ne connait pas le lieu.

Livraison à la porte, le colis était nickel et le livreur très arrangeant!Seul bémol, j'ai été prévenue seulement 10 minutes avant la livraison le jour même! Heureusement j'étais chez moi!

Quand il faut dire que tout peut aller bien, il faut se manifester. J'ai reçu hier un colis sur palette bien emballé, nullement endommagé. A ma demande les 2 chauffeurs ont assisté à l'ouverture pour vérification (plateau de table en verre) et nous ont même aidés. Donc si les colis, même venant d'Espagne, sont emballés précautionneusement, les éventuelles casses peuvent parfois être imputables au commerçant et pas toujours au transporteur. Je suis satisfaitesatisfaite

Réception d'un colis lourd et volumineux à Toulouse. Jeune livreur très efficace et très aimable de surcroit. Bonne expérience.

Colis livré entre 9h et 9h30, le livreur dépose mon colis sur la façade de l’immeuble et me donne le bon de livraison. Pour remonter le colis, je découvre avec mon conjoint un énorme trou dans le carton, et surtout nous entendons des bruits de verres dans le colis. Nous avions commandé un miroir. J’appelle de suite le numéro sur le bon de livraison, j’explique la situation et la dame au téléphone me dit qu’elle rappelle les livreurs pour qu’ils viennent chercher le colis endommagé.Vers 15h, toujours personne, je rappelle, je tombe sur une dame qui me dit que les livreurs ne viendront pas, qu’ils n’ont vu aucun trou dans le carton et entendu aucun bruit de verres cassés. Qu’ils savent qu’ils ne doivent pas livrer de colis endommagé et que de toute façon j’ai accepté le bon de commande.Heureusement le site sur lequel j’ai commandé le miroir est professionnel, et j’ai pu être remboursé.Surtout que le site en question m’a dit que les livreurs ne viennent jamais récupéré les colis endommagés, alors je ne comprends pas trop pourquoi on m’a dit que les livreurs vont récupérer mon colis alors que c’était évident que non.

Il a un signe international, mais seulement pour ceux qui parlent français. Ils ne parlent aucune autre langue que le français. Ils ne donnent jamais d'informations. Si votre préférence va uniquement aux clients francophones, ne présentez pas votre entreprise comme une entreprise internationale. Être honnête. Pas besoin d'écrire d'autres négatifs. Parce qu'il n'y a aucun respect pour les gens ici!

pas été livré car rue trop étroite" mais pas contacté par téléphone non plus par le livreur à qui j'aurais évidemment accepté de me laisser les colis dans l'angle de la rue.Compte Rendu mensonger dans le suivi de colis en ligne suite à un passage de savon car indiquant après coup Information "Refus d'acceptation (Avis sans succès/impossible)". Tout faux sur toute la ligne"