Navitour Voyages Orléans

Très bon accueil, Carole à fait preuve de professionnalisme pour notre voyage !

Très bon conseil de la part de la responsable d’agence. Personnel sympathique et très accueillant. Notre séjour avec mon compagnon était parfait, nous garderons un très bon souvenir. Nous n’hésiterons pas à revenir dans cet agence pour organiser notre prochain voyage prévu l’année prochaine. Je recommande amplement cette agence.

Juste un petit passage pour récupérer de la documentation sur un voyage que nous avons envie de faire.Nous avons eu un accueil chaleureux et avec le sourire, nous sommes en confiance. Nous avons envie de réaliser notre rêve avec vous.Merci encore

Si vous n'avez pas besoin de service clients, cette agence est parfaite pour vous. ¨Par contre si vous avez besoin d'eux lors de votre voyage et après ... ce pourquoi nous payons une agence de voyage sur le principe : dans ce cas oubliez !Grève air France, obligé de se débrouiller tout seul sur place (Jet Tours inexistant), au retour l'agence nous dit qu'elle s'occupe des réclamations auprès d'air France ! via Jet Tours. Nous attendons toujours leur appel depuis 2 mois ! nous avons fait les démarches de notre coté, en 2 semaines, nous avions le retour d'air France !!! et pourtant l'agence nous dit que Jet Tours est en attente du retour d'air France !!! ils se moquent de nous ... Air France n'avait même pas connaissance de notre dossier ..

Des interlocutrices agréables mais SURTOUT: Efficaces, toujours à la recherche de la bonne solution pour chacun. Merci CHRYSTEL.Un accueil irréprochable allié à des propositions intéressantes.Je vous conseille de vous rendre dans cette agence.

Très bon accueilCarole très professionnelle ..Voyage prévu en juin ...Nous reviendrons

Une honteNous avons souscrit un contrat le 18/03/2019 auprès d'une agence THOMAS COOK pour une croisière COSTA ( 01 chambre triple pour 02 adultes + 01enfant de 18 mois )Quelques mois plus tard, après reprise de THOMAS COOK par NAVITOUR, nous apprenons que notre enfant n'est plus pris en compte faute de place dans la cabine.Il nous est alors suggéré de le faire dormir sur une banquette « calé avec 02 coussins ».Quelle honte !!!Nous avons proposé d' emmener nous même un lit parapluie mais la réponse fut : « impossible pas de place » alors que nous avions payé une cabine pour 03personnes !!La seule solution proposée = nous faire payer 1100euros supplémentaires pour passer en all-inclusive et bénéficier d'une chambre plus grande.Toutes nos réservations d’excursions ont été annulées sans aucune garantie d' avoir de la place le jour J.Ayant signer un contrat pour une prestation donnée à un tarif donné nous jugeons scandaleux que les termes de ce dernier ne soient pas respectés et que nous soyons contraints d'en signer un nouveau qui nous est préjudiciable.

Je me suis sentie très bien accueillie et conseillée dans cette agence ! Je vous la recommande sans hésitation pour vos prochaines vacances

Déjà 2 voyages effectué avec cette agence (crete et îles baléares) et franchement je recommande à 100% les yeux fermé. Un grand merci à Carole qui s’occupe de nous au petit soin! Je ne regrette rien