Dr Séréna Roche

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.Rendez-vous pris avec le Dr Roche Séréna le 14/11/2022sur Doctolib et confirmé pour le 18/11/2022 à 10 h 00 (coloscopie).Moins d'une demi-heure après la confirmation du rendez-vous, je reçois un SMS de la secrétaire m'indiquant de bien vouloir confirmer ma présence au rendez-vous et m'informe des honoraires du gastro entérologue 650 euros et anesthésiste 300 euros.Je renvoie par SMS la confirmation de ma présence et précise que je bénéficie de la complémentaire santé solidaire ce qui devrait couvrir les frais.Le 15/11/2022, je reçois un mail de Doctolib m'informent que le rendez-vous a été annuler.Et ça à signer le serment d’Hippocrate, pardon le serment d'hypocrite.Vous êtes à vomir.

J’ai consulté le Dr Roche il y a maintenant 2 ans pour un abcès.A la vue de l’urgence, elle m’a redirigée pour une opération quelques jours plus tard au sein de la Clinique Monceau où elle m’a opérée. A partir de là tout a été laborieux.1/ en amont informations sommaires sur ce qui allait être pratiqué. Dans l’urgence décrite, je me suis laissée portée.2/ arrivée a la clinique, les dépassements d’honoraires sont plus importants que ce que j’avais communiqué à ma mutuelle. La situation financière était délicate pour moi. Le dr Roche a accepté de baisser de 150€ de mémoire son dépassement d’honoraires (qui restait très important). Un stress toutefois des l’arrivée avec de mauvaises informations données.3/ beaucoup beaucoup de retard. Malheureusement ils n’en ont pris conscience qu’une fois que j’étais préparée et sur le brancard. J’ai patienté pendant plus de 3 heures allongée sur un lit dans un couloir au milieu du passage. J’avais très froid. Un infirmier passait régulièrement pour prendre de mes nouvelles et m’a ajouté une couverture. J’avais toujours froid mais ça allait mieux. D’une manière générale l’équipe d’infirmiers était super.4/ à l’issue de l’opération, le Dr Roche était partie sans m’avoir vue. Je n’ai donc pas eu de bilan de l’opération ni même mes ordonnances (et donc pas d’antidouleurs ni programmation de soins infirmiers). Je suis rentrée sans même savoir ce qui avait été pratiquée, sans connaître les premiers soins à effectuer. Je me suis automédiquéee.5/ j’ai du prendre le métro le lendemain pour aller chercher mon ordonnance à son cabinet. Je n’ai heureusement pas payer de consultation.6/ aucun suivi post op proposé ou préconisé. Je suis partie avec mon ordonnance comme si mon problème de santé était clôt et résolu. Je n’ai pas informée des suites possibles, notamment risque de fistules.Rétrospectivement pour avoir un suivi régulier et avoir été opérée ailleurs, cette expérience a été déplorable et très « limite » notamment concernant le fait de repartir sans informations et sans antidouleurs. Je ne recommanderai pas !

Une honte pour un médecin"

Une étoile, vu qu’on ne peut pas en donner 0.Médecin qui n’est pas à l’écoute, ne vous laisse même pas le temps de parler. Quelques jours avant le rendez-vous vous averti de prévoir 100€ pour la consultation en espèces ou carte bancaire. Médecin à éviter…

Ma fille étudiante de 20 ans à Paris avait pris rdv sur Doctolib.Le jour même de la consultation, elle est prévenue que le Docteur Roche a un imprévu et ne pourra faire qu'une téléconsultation et en plus à un autre horaire que celui prévu.Pour ausculter la patiente une téléconsultation, c'est absurde!Ma fille accepte, ne sachant pas quoi faire d'autre (elle attendait ce rendez-vous depuis un moment).Téléconsultation facturée 100€ HORS PARCOURS de soins à une étudiante !!!La sécu a remboursé 7€...Et ma fille n'est pas plus avancée en termes de diagnostic.Honteux!

Je suis venue au RV prévu à 12h30, et en avance même de 10 min, sauf qu à ma surprise je trouve deux personnes devant moi et une troisième personne venue en retard (avec RV a 12h15) et qui est venue après moi, ces trois personnes psseront donc avant moi (super pour la personne venue apres moi) ! Et donc forcément ça va faire un délai d attente incroyable, sauf que le médecin me rassure que je vais passer vite, mais je ne sais pas ce que voudrait dire le mot vite pour elle! TROIS personnes qui passent ne feront pas moins de 45 minutes! Logiquement c est déjà mort pour moi ,ayant des engagements. J ai attendu comme même 15 minutes, juste pour me convaincre que j ai tout fait avant de partir.. Fuyez si vous avez des engagements, ici on ne respecte pas les RV

Le docteur roche a annulé mon rdv juste après ma confirmation par sms, elle m’avais prévenue de payer 100€ et quand je lui ai dit que je bénéficiait de la complémentaire santé solidaire j’ai reçu un sms de doctolib comme quoi mon rendez-vous était annuléDocteur à fuir ! Elle pense qu’à l’argent

sympa en visio mais ne donne pas toutes les ordonnances promises et ne répond pas aux SMS

On ne peut pas mettre 0 et c’est bien dommage. Apparemment le serment des médecins n’est pas le même pour tous. Je consulte les avis et je me rends compte que je ne suis pas la première à tomber de haut : sms reçu pour demande de confirmation du rdv pris sur Doctolib, m’indiquant de venir avec 140€ en espèces ou cb. Quand je réponds que je ne comprends pas le montant et qu’il est différent de celui indiqué sur le site d’ameli, pas de réponse. Pas de réponse également à mes appels passés au numéro de sa « secrétaire » et deux heures après surprise ! Un mail Doctolib pour me prévenir que le praticien avait annulé le rdv. Fuyez.Je ne vais pas manquer de signaler ce « professionnel de santé ». Une honte

J'ai eu rendez-vous ce jour avec cette personne qui m'a pris 120 € pour 10 minutes de consultation. J'étais plié en deux de douleur elle ne m'a même pas touché pour faire une palpation. Elle m'a juste dit de faire un régime sans lait et sans blé et si ça ne marche pas que je revienne la voir pour avoir une ordonnance de coloscopie histoire de repayer encore 120 €. Arnaque pure et simple.