Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

Un séjour de deux semaines au Grand Hôtel qui fût inoubliable et qui est à la hauteur de ces quatre étoiles.Messieurs et Madame Remy sont toujours présents pour satisfaire toutes les demandes de leurs clients et une équipe aux petits soins.Il a été difficile de devoir faire le chemin du retour...Je compte bien revenir aussi souvent que possible.Un grand merci et très bonne continuation à vous.

Lieu paisible. Carte des boissons très variée. Service correct mais manque un peu de sourires. Avons testé le bar pour boire un verre en fin de soirée. Très surpris de voir le jeune serveur ne pouvoir aligner deux mot en anglais pour servir un couple d'étranger.

2eme séjour dans cet hôtel qui fut cette fois ci pas aussi concluant que la première. Un peu déçue de la chambre pourtant Luxe" et de son balcon qui manque d'entretien

Très belle expérience. Très bel établissement décoré avec énormément de goût. Le buffet de petit-déjeuner est incroyable. La qualité de la restauration est à la hauteur de l'établissement. Je recommande vivement.

Nous avons passé en famille avec tous nos enfants et petits-enfants, une nuit dans ce superbe hôtel où l'on a ressenti dès notre arrivée une ambiance zen et feutrée.Même avec nos cinq petits bouts âgés de 5 mois à 5 ans, nous y avons été super bien accueillis; grand Merci car ce n'est pas le cas même dans des hôtels de bien moins haut standing.Le buffet du petit déjeuner était à tomber; très difficile de faire son choix parmi tout ce qui y était proposé tant en sucré qu'en salé, à relever le jus d'orange fraîchement pressé (suffisamment rarissime pour le préciser)Le succulent repas du soir au Grand Cerf a été servi à notre grande tablée avec beaucoup d'amabilité et de professionnalisme par le personnel très souriant et patient.La directrice a même pris le temps de s'attarder à notre table.Nous avons pu profiter des magnifiques piscines extérieure et intérieure.Un seul regret; devoir quitter trop tôt ce bel endroit idylliqueAssurément, nous y reviendrons.

Très bel établissement , confort de la chambre, et qualité des services proposés.Petit bémol pour hier soir et ce matin avec l arrivée d un groupe très voir trop bruyant. Dommage nous recherchions le calme dans se genre d établissement.Le heat center était très frais par rapport aux températures annoncées.Merci pour votre accueil

Ne perdez pas votre temps et votre argent si vous souhaitez les prestations d'un vrai hôtel 4 étoiles...Nous avons séjourné une nuit dans une chambre Luxe parc la 410, qui n'avait que le nom de luxe . Dans son jus, avec une décoration désuète des années 80...ne ressemblant en rien aux photos du site bien qu'indicatives c'est le grand écart.Souhaitant nous reposer, cette gamme de chambre nous avait été conseillée car côté parc...c'était sans compter sur les bruits incessants de gros extracteurs qui nous ont bercé toute la nuit...(beaucoup d'autres avis relatent ce problème)Et le meilleur reste à venir...faisant part de nos remarques à la réceptionniste (d'un autre temps je pense) elle nous à répondu que le mieux était de fermer les fenêtres et que nous aurions du en pleine nuit demander à changer de chambre (ce qui ne nous a déjà pas été accordé en plein jour lors de notre arrivée dans la chambre) On marche donc sur la tête..il faut donc dormir fenêtres fermées pour pouvoir se reposer dans une chambre de Luxe ou demander en pleine nuit de changer de lit (parfait pour le repos).Nous ne devrions pas nous plaindre elle nous a proposé un apéritif en dédommagement ! Une personne est allée voir notre chambre pour voir ce qu'elle pouvait faire pour compenser cet incident..elle n'est jamais revenue et toujours cette même réceptionniste nous a dit qu'aucun geste ne sera fait et que cela ne servait à rien d'attendre.Hôtel géré par une famille de star locale, qui malheureusement ne connait pas suffisamment la concurrence pour se remettre en question et évoluer. Elle se repose sur sa notoriété acquise jadis, et traite les clients en fonction de leur porte monnaie...Aucune réponse, bien évidemment à mon mail de réclamation en date du 22 octobre, bien que relancé par deux fois au téléphone.Coût de cette plaisanterie 437€, pour deux personnes en demi-pension..pour ce budget passez une vallée, en Alsace ils maitrisent l'hôtellerie 4 étoiles.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel.À notre arrivée, nous avons dû attendre une heure avant de pouvoir faire notre check in alors que nous étions arrivés vers 16h. A l'accueil, on nous propose des distributeurs d'eau aromatisés qui sont défraîchis ( contenants et contenu). Idem pour les pommes sur le comptoir de la réception.Cela ne nous donne pas très envie.Le personnel était souriant et accueillant. MerciiiiiLa chambre est jolie avec une très belle terrasse avec une vue imprenable sur les collines mais très mal insonorisée.Le point dérangeant sont les toilettes d'une taille extrêmement petite. Attention aux personnes de moyenne et grande taille. La tapisserie est très vieillotte en comparaison du reste de la chambre.La salle de bain est très moderne.Çela manque cruellement de cohérenceJe trouve que le prix de la chambre est beaucoup trop élevé pour la nuit avec petit déjeuner.

Très bonne expérience ! Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel ! Chambre propre et spacieuse avec toutes les commodités nécessaires !Beaucoup de choix entre les différents restaurants de l'hôtel, ainsi que les soins du corps proposés. L'espace piscine, sauna et couloir de nage sont très agréables et permettent de se ressourcer.Seule petite remarque, la chambre n'a pas été disponible avant 16h, il serait bien de pouvoir proposer un service de baggagerie.