Axenergie Nîmes

Je suis tombé en panne de chaudière un samedi matin pas de dépannage le WE.. Je résilie mon contrat, ils m'ont appelé le lundi à 17h,. J'ai lu votre réponse, c'est faux, sinon vous seriez enregistré dans le journal des appels..

Rdv le 13/3/23 pour entretien ponctuel. Le technicien na pas su démarrer la chaudière pour faire l’entretien ponctuel me permettant d'avoir mon diagnostic, malgré les coups portes sur la pompe. Pourtant la pompe fonctionne correctement. Tres déçue après 20 ans de satisfaction de Gaz services, j’ai qu’en même adresse un mail pour savoir si je devais prendre une autre entreprise ou s’ils venaient terminer le travail demandé. Le patron m’a appelé pour me proposer et nous avons convenu de modifier le contrat d'entretien ponctuel en contrat d’entretien annuel avec une légère augmentation du prix.2eme rdv pris le 6/7/23 fixé à 12:30. Je fais le déplacement car je n’habite pas sur place. A 14h toujours personne. On ne m’a pas donné le tél du technicien et le bureau fermé jusqu’à 14:00h. Finalement il pourra passer une heure plus tard. J’ai dû régler la facture sur place avant le début des travaux. Soit. Le Tecnicien fait son travail correctement. Tout fonctionne correctement. Son conseil : prendre rdv avec un plombier pour nettoyer le circuit des radiateurs.Le patron m’a rappelée pour que je modifie mon avis négatif puisque notre accord avait été respecté. Ce que j’ai fait.Aujourd’hui le 26/7/23 je reçois un mail suivi d’un appel de l’assistante m’indiquant que je dois payer la facture pour l’entretien ponctuel de mars en plus de la facture de l’entretien annuel de juillet (que j’ai payé sur place par chèque)Je demande à l’assistante de se rapprocher de son patron. Elle me dit que c’est lui qui lui a demander de me faire payer 2 factures malgré ce que nous avions convenu.!!!!!!Là, j’aurai du mal à revenir sur mon avis très négatif et j’ai du mal à croire que c’est la même entreprise que j’ai gardé pendant tant d’années.

Demandez Jacques, c est le responsable ! Il trouve toujours la source de la panne et encore mieux la repare ! Je recommande sans hesitation le sérieux de cette entreprise et leurs services.

Entretien de ma chaudière par une entreprise sérieuse. Fabien est un très bon technicien, sérieux, sympathique et qui connaît son job. Je recommande.

Suite à un problème technique lors de la visite annuelle un samedi, une panne a été constatée mettant en panne l'installation lors de l'entretien annuel. La société a été réactive, a fait venir les pièces d'une agence d'un département voisin et est venue en début de soirée le samedi même nous dépanner en urgence. Un grand merci aux techniciens pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

En panne de chauffage depuis le vendredi 03 constaté par technicien le lundi 06 depuis plus de nouvelles

Une excellente entreprise et ultra réactive !! Des secrétaires accueillante et disponible. Après une panne sur ma chaudière et un appel le lundi matin un technicien est intervenu en 15 mn ! Damien a été au top et a résolu le problème. Depuis tout fonctionne parfaitement ☺️ ! Ravi d'avoir pris mon contrat d'entretien chez eux !! Je recommande +++

Nul … A fuir …. Nous ont laissé avec une chaudière out, jamais envoyé de devis pour un remplacement et un mois après tjs en attente des remboursements de pièces payées et non utilisées. Ne rappelle jamais et se moque complètement de sa clientèle.

Il n'est pas normal que cette société vous établisse un contrat d'entretien pour une installation alors qu'il n'ont pas les compétences requises.

Faire signer un contrat de maintenance en sachant que la chaudière a un défaut … fait !Résilier le contrat sans prévenir le client … fait !Faire du chantage au client pour qu’il achète une chaudière neuve … fait !Fuyez si vous n’avez pas 10 000€ pour une chaudière neuve installée par eux .C’est à la limite de l’escroquerie !