Nancy

Un lieu de vacances, paisible, lumineux et en constant développement ou la considération, le quotidien soigné, l'occupation, les divertissements ne manquent pas.

J'ai découvert cet établissement en effectuant un stage de deux semaines avec l'équipe des aides-soignant.e.s et j'ai pu observer beaucoup d'implication, de disponibilité et de bienveillance de la part de l'ensemble du personnel dont le professionnalisme et la compétence n'ont qu'un seul objectif: le bien-être des résident.e.s. La résidence du Parc est un EHPAD remarquable dans la prise en charge et les soins. Bien sûr, rien n'est jamais parfait, on voudrait faire toujours mieux dans l'accompagnement, mais ici nous sommes à l'opposé de certains établissements où la rentabilité prime sur la santé et le bien-être.

Il est dommage que des demandes de rendez-vous avec motif puissent être refusées aux proches familiaux qui souhaitent des informations ! Sinon, les personnes âgées sont bien prises en charge mais certains proches sont complètement maintenus dans la désinformation (tri entre les proches que l'on daigne informer et ceux que l'on ne souhaite pas informer), ce qui est totalement inadmissible.BILANTout au long de mon accompagnement de Maman, j'ai rencontré très peu d'empathie et d'humanité dans les hautes instances - hormis chez les aides-soignantes qui ont humainement fait tout ce qu'elles ont pu pour le proche malade et l'accompagnant. Pour le reste... J'en garde un bien douloureux souvenir qui oscille entre révolte et tristesse (toujours reçue par l'équipe médicale entre deux portes, dans un couloir bruyant, rempli de passage pour évoquer la fin de vie de Maman, rembarrée lorsque je posais des questions sur les soins Bon. Maintenant

Notre maman est au Parc depuis juillet 2022, ne pouvant plus vivre de maniere autonome chez elle. Passes les premiers mois d'adaptation qui furent difficiles, elle a depuis trouve sa petite routine. Elle se sent rassuree car elle est entouree au niveau medical et accompagnee par du personnel devoue et bienveillant. Comme dans tout EHPAD, il existe toujours des points d'amelioration, mais Mme Legendre et Mme Godeby font de nombreux efforts pour ameliorer les conditions de vie et le quotidien des residents. Merci a toute l'equipe.

Si vous attendez de l'empathie de cet établissement, n'y allez pas!....On vous répond procédure, procédure, on ne tient pas compte des engagements que vous pouvez prendre pour fluidifier, faciliter une situation d'hébergement temporaire et sécuriser la vie de deux personnes rapidement.La confiance en la parole donnée n'existe pas, donc comment laisser un proche sans une relation de confiance réciproque.La mission de service public n'est pas à la hauteur dans cet établissement, pas de service dans la ligne droite des dernières affaires en Ehpad.Espérons que la directrice comprendra mieux le jour où elle se retrouvera dans la même situation. Elle ne donne pas pour l'instant pas une bonne image de sa formation à IAE Nancy

Maison de retraite où a résidé ma mère durant 4 années et demi. Je l'ai vue s'y intégrer et s'y sentir comme 'chez elle' malgré ses importants soucis de désorientation qui traduisaient sa maladie d'Alzheimer. Je l'ai toujours vue bien soignée, et ai pu rencontrer un personnel à l'écoute, bienveillant, en qui j'avais confiance quant aux informations données, et ce malgré la distance géographique qui me séparait de ma mère. Merci donc aux aides soignants, aux infirmières, au personnel de l'accueil, aux animateurs que j'ai rencontrés et qui font un travail remarquable avec les résidents, bref, à toute l'équipe. Bonne continuation dans vos missions.

Notre père, Monsieur René MAGNIN, est décédé le 8 septembre dernier à la résidence le Parc. Sa succession est actuellement bloquée chez notre notaire. Malgré ses mails, les services administratifs de cette résidence n'ont pas versé à ce jour à notre notaire la restitution de la caution versée lors de son admission , somme à laquelle il convient d'ajouter le trop perçu du mois de septembre 2020. Mes mails et nombreux appels ainsi que ceux du notaire de notre père restent à ce jour sans réponse... Dix mois après le décès de notre père, mon frère et moi souhaiterions aujourd'hui pouvoir mettre fin administrativement au deuil qui nous a frappé . Le silence de la Résidence Le Parc est inacceptable et montre son manque total d'empathie vis à vis des familles endeuillées.

A l’entrée , une personne qui n’est pas du tout motivée pour accueillir les clients, elle bavarde avec une collègue, rigole vulgairement, quelle honte.