Clinique Sud Vendée

C'est juste un scandale.À ce degré autant fermer la clinique, l'hôpital, le cabinet de radiologie.Je vais seulement écrire à l'ordre des médecins pour rendre compte de la situation à Fontenay le Comte.

Un accueil personnalisé je tiens à remercier toute l’équipe une intervention en ambulatoire aujourd’hui avec du personnel au petit soin un chirurgien et un anesthésiste très rassurant chambre très propre et collation parfaiteMerci à tousSamuel Aubry

Je me suis empalée sur une souche jeudi 16 février, je suis arrivée aux urgences de l’hôpital de Fontenay, j’ai été parfaitement prise en charge par le docteur urgentiste N GUESSAN YAO Arsène, la blessure s’avérant très profonde, il contacte le docteur RIVO, lui envoyant des photos de ma plaie, aucun chirurgien présent ou disponible ce soir là.Résultat, le docteur RIVO me fixe un rdv par téléphone pour le samedi 18 février à 8h30, à jeun, pour une chirurgie fonctionnelle à cause de l’étendue et de la profondeur de la plaie.Samedi matin, j’arrive donc à jeun, comme on me l’a demandé et le docteur RIVO n’est pas là, injoignable et pas d’excuses pour son absence.Je recontacte les urgences mais personne ne peut m’aider, on me re-fixe un rdv pour le lundi 20 à 8h30 aux urgences.Je me présente donc ce matin, et encore une fois, une photo, et là sans aucune visite de contrôle, car pas de chirurgien, mais une interne qui m’explique que ce n’est pas sa spécialité, on me refait un pansement et on m’explique qu’au regard de la photo, je peux rentrer chez moi.Alors je ne peux pas juger de la qualité de ce médecin, car même après m’être présentée à son secretariat, il n’a pas daigné prendre contact avec moi.Et je ne l’ai par conséquent jamais rencontré, mais je peux par contre témoigner de son manque de sérieux total. ce médecin travaille sur photo !Je vais envoyer un courrier à la direction de cette clinique, car si j’ai des complications liées à son manque de professionnalisme, je l’en tiendrais pour personnellement responsable.

Personne à l’accueil très polie qui fait son nécessaire pour donner les renseignements. Au bureau des entrées l’agent donne une information puis son contraire, prend un air condescendant pour répondre. Le pire est au 1 étage, mise à part une infirmière professionnelle, le reste très désagréable, aucune considération pour le patient, son état de santé, sa douleur, l’aide soignante qui sert le repas ,a le culot de dire j’aide mon collègue , je connais pas le patient et connaît pas son contexte médical. Les repas sont infectes et toujours les mêmes. Quand vous arrivez dans la chambre où il fait 30 degrés on ne vous apporte pas d’eau et vous laisse allonger à plat ,L’infirmier plein de dédain qui écoute aux portes et prend un air suspicieux quand on lui parle, il ne vous regarde pas dans les yeux, très arrogant et impoli.Jamais vu ça !!!!

Prise de rendez vous avec un ophtalmologue... Le secrétariat ne répond JAMAIS et dit de rappeler pendant les horaires d'ouvertures (routage de gueule, je l'ai fait 10fois en moins de 3h pile dans la bonne plage horaire), il revoit vers le site internet pour prendre rendez vous.Au demeurant cela fonctionne bien mais si on veut un rendez vous pour deux personnes comme le site le propose, c'est finit rien ne va plus : on me demande si le rendez vous est pour moi ou un parent... Mais pas les deux, dommage ! Du coup je dis que c'est pour moi, je reçois donc deux rendez vous le même jour à 10 min d'intervalle (intérêt ? Et surtout cela veut dire que l'ophtalmologue ne prend que 10 min tout compris par patient... Ça me semble impensable), et la seconde personne n!'a pas de rendez vous. Puis je découvre qu'on lui a donnée un rendez vous mais la semaine suivante ! Pourquoi ?Les rappels de rendez vous se font par SMS et jamais par mail, les annulations de rendez vous sont reçues par mail mais pas par SMS. Il n'y a aucune logique, aucun travail de la par d'un humain même limité intellectuellement.A priori, ils ne veulent pas de patients ?!Je n'ai donc pas réussi a avoir un rendez vous logique. On verra bien après la date de ce rendez vous si cela se passe mieux avec les médecins. Mais en tout cas, l'organisation est lamentable.

Hospitalisée en urgence dans le service chirurgie digestive"

Je suis allée voir un chirurgien orthopédique qui a programmé une opération en ambulatoire. Les personnels que ce soit le médecin ou l'anesthésiste en passant par les infirmières, infirmiers ils ont tous pris le temps de bien expliquer ont su être patient. Un personnelle juste parfait super sympa tien à redire je dois y retourner pour mon autre pied j'irai les yeux fermés

Rdv en service ophtalmo pour un énorme chalazion infecté (enfant de moins de 2 ans, 6 mois de traitements à coups d'antibio qui n'ont donné aucun résultat, à part aggraver la situation).Reçus par Mr Yani.Très mauvais accueil, examen bâclé.Enfant en pleurs et chalazion qui éclate. Mr Yani reste derrière son bureau, sans proposer d'aide. Il a fallu que je fasse avec les moyens du bord pour nettoyer le pus qui sortait (il n'a même pas proposé une poubelle, il a fallu que je mette tous les cotons souillés dans mon sac à langer, heureusement que je l'avais avec moi...). Il m'a juste dit d'aller régler au secrétariat. J'étais furieuse.C'est la pharmacienne des Moulins qui a fait les 1ers soins de mon enfant, elle était outrée.Depuis, il a ouvert son cabinet Visioglobe. Je préfère aller voir ailleurs.Dommage qu'on ne puisse pas mettre de 0.

Opéré ce jour en chirurgie ambulatoire je tiens a adresser à l'ensemble du personnel mes plus sincères remerciements . Depuis l'accueil en passant par l'anesthésiste , la doctoresse qui m'a opéré , les personnels soignants et les infirmières et sans oublier les personnels du soutien( chambre et collation RAS)vous avez été super avec moi !Ecouté , conseillé et suivi pour mon PB de santé, je vous remercie très chaleureusement.Bien cordialement.