ENGIE Home Services

Vendredi 02 juin dernier, un technicien envoyé par Engie Home services est venu à mon domicile pour effectuer un entretien de la chaudière.Ce dernier est un apprenti depuis le mois de mars 2023.Le mur comporte des traces noires grasses qui ont du mal à partir, le technicien a aussi cassé une pièce qui permet d'avoir de l'eau chaude et après avoir appelé son responsable, il a réparé" comme il pouvait. Également

Une intervention parfaite, réalisée après un diagnostique exacte.Un technicien hors pair, très compétent et surtout qui sait réparer, c'est pour cette raison que je le demande à chaque intervention.

Bon technicien à l'écoute et professionnel intervietion sur la pompe à chaleur

Un grand merci à Jérôme et Ludo pour la pose de ma climatisation ! Très professionnel, travail soigné, rapide, efficace ! Prend le temps d'expliquer sérieusement.Je recommande Engie Home services !

Technicien ponctuel et très professionnel. Entretien réalisé pour une PAC avec plancher réversible. Fourni des explications lorsque on demande. Satisfait

Impossible à joindre au téléphone … on me dit qu on va me rappeler rapidement (au niveau de la plateforme) …. Voilà 4 fois qu on me le dit… et tjs pas d’appel de l’agence de Montelimar …. Par contre ils encaissent bien mon chèque d’acompte depuis 3 semaines …Alors de mieux en mieux … après beaucoup d’attente j’ai enfin mon adoucisseur …par contre le technicien qui s’installe comme chez lui dans la cuisine sans demander si ou il pouvait s’installer , il note à ma place le lu et approuvé (donc n’a aucune valeur), n’apporte pas la notice de l’appareil, ni la facture …. On vous fait signer un contrat d’entretien sans explication et quand vous demandez on vous répond c’est gratuit donc vous signez là! Très très limite comme pratique . Maintenant on va voir si je reçois mes documents puisque déjà pour un devis il leur a fallu un an … une facture et ma notice j’ai peu d’espoir …

Très déçue, cela fait une semaine que j'attends le passage d'un technicien car je suis en panne de chauffage, après de nombreux appels rien, je suis toujours dans l'attente que l'on me rappele, c'est scandaleux, j'ai un contrat d'entretien chez eux qui prévoit un passage dans les 48 heurs et à ce jour, personne ne se soucie de mon problème, je préférai quand c'était SAVELYS, eux au moins étaient plus réactifs......une honte de laisser les gens comme çaJ'ai reçu une réponse me demandant d'envoyer oir vraiment ras le bol, j'ai saisi l'association que choisir car je trouve cela inadmissible de laisser les gens sans chauffage alors que les températures sont basses et ma demande n'est toujours pas prise en considération.....Je déconseille fortement car ils se moquent vraiment du monde par contre je les paye chaque mois, c'est vraiment un scandale

Installation réalisée 1 mois après signature du devis. L intervention à durée une journée. Les travaux ce sont très bien passé et tout fonctionne.

J'ai bloqué mon vendredi après-midi 31 mars de 13h30 à 18h car rdv prévu ce jour là pour une intervention de votre technicien.... Et.... Personne n'est passé !!!!! Aucun message, aucun appel pour prévenir.Merci pour votre professionnalisme !!!!!