PEUGEOT - FF AUTOMOBILES

J ai contacté se garage afin d avoir un devis concernant plusieurs pièces pour ma voiture ainsi qu un tarif pour une révision complète. Je demande le service concerné et tombe sur une dame me disant avoir aucune compétence à ce sujet et me dit me recontacter. Le temps passe et je relance, retombé sur la même personne qui me dit : a oui euh je vous fait ça par mail..... Et toujours et encoure toujours rien.Je trouve ça bien dommage j irai donc dans un autre garage plus professionnelle concernant la gestion client.

Établissement déplorable !!Je leur ai vendu un véhicule d'occasion en juin 2022 pour 13000 euros, le directeur du garage m'a dit qu'il allait me trouver un véhicule de remplacement rapidement.Quand,en novembre 2022,j'ai vu qu'il n'y avait pas de véhicule de disponible je lui ai demandé de me payer le véhicule que je leur avait vendu et s'est à ce moment là que les problèmes ont commencés.Le directeur de l'établissement m'a remis 1000 euros en espèces en me disant que les 12000 euros restant allaient suivre.Seulement je n'ai aucune nouvelle de lui jusqu'a fin janvier où je lui transmets mon R.I.B mais même comme ça il prétexte ne pas l'avoir reçu.Il me dis ensuite qu'il veut me payer en me donnant un chèque de 7000 euros et les 5000 restant un peu plus tard mais en agence on me dit que son chèque n'est encaissable que sous 21 jours ouvrables.Je suis alors revenu une nouvelle fois au garage pour lui rendre son chèque en disant que je préférerais un virement de la somme en totalité.Le directeur a alors, soit disant, lancé un virement le 21 février mais aucun signe de l'argent dans les semaines qui ont suivi.Je le contacte le 7 mars pour me disputer avec lui et avoir des explications, il me dit que la somme peut mettre 18 jours ouvrables à arriver et m'envoie une capture d'écran pour me montrer que le virement est en cours.Seulement même au delà de cette date je n'ai pas reçu l'argent sur mon compte ce qui montre que le virement n'est en réalité jamais parti...Je lui envoie des mails de plainte presque tous les jours mais il ne me répond pas sauf une fois pour me dire que l'argent va arriver d'ici la fin de semaine ou dans le pire des cas la semaine d'après mais même arrivé au bout de ce délai je n'ai toujours pas reçu le somme et il ne répond toujours pas à mes messages ce qui va m'amener à déposer plainte contre le directeur Mr Fernandes.Mise à part un chef d'atelier très professionnel et consciencieux, le service est lamentable dans ce garage et je ne recommande à personne de faire la moindre affaire là bas que se soit pour acheter ou vendre un véhicule, qu'il soit neuf ou d'occasion.Le directeur n'a aucun respect pour ses clients et affiche un manque de professionnalisme totalement décomplexé.

J'ai eu affaire à ce garage pour un suivi de garantie après l'achat d'un véhicule d'occasion sur le réseau Peugeot. Si la réparation a été correctement effectuée, la procédure de suivie de garantie à été gérée sans aucun professionnalisme, la mauvaise foi et le manque de relation commerciale du service secrétariat, me laisseront un triste souvenir ; moi qui pensais avoir trouvé un garage de proximité , c'est bien dommage ! Je mets 2 étoiles parce que la partie mécanique à été correctement prise en charge.

Très bonne expérience, équipe très sympathique et réactive, le prix correspond à celui annoncé et les délais sont respectés. Je recommande

Ils refusent de me donner les résultats des diagnostics et ils demandent de payer 8000 pour la réparation de la voiture. Cependant, ils n'expliquent pas en détail quel est le problème. Ils veulent juste prendre votre argent. Le signe du moteur n'est même pas rouge (il est orange) et ils me demandent de changer complètement le moteur ainsi que d'autres pièces. Evitez ce garage.

J'étais désespérée par les grands garages qui s'amusent à facturer des prestations non demandées et non mentionnées sur les devis, et tout un tas de raisons du meme genre, jusqu'à ce que je m'adresse à FF Automobile au hasard et que je tombe ENFIN sur un garage humain, avec des gens sympathiques et bienveillants, un chef d'atelier qui prend la peine d'expliquer et de donner des conseils de qualité !Et cerise sur le gâteau, contrairement à tous ces grands garages, je ne me suis pas prise une méchante douille sur la facture qui a été honnête et justifiée !C'est bon, j'ai enfin trouvé MON garage !Merci à vous d'avoir pris soin de ma vieille 3008 que j'adore et qui fonctionne du tonnerre !

J ai eu ma voiture en panne.Même pendant les vacances, ils ont pris très rapidement ma voiture. Ils ont trouvé la panne rapidement.Ils avaient toujours le sourir et me tenaient informé.Pour une fois on prend soin de ses clients :-) . Ça change et ça fait plaisir.En plus la voiture est nettoyée. Un vrai service.Je recommande les yeux fermés.Thierry

Garage hyper professionnel et accueillant, je remercie très particulier la jolie secrétaire blonde je n'ai pas retenu son noms malheureusement qui m'a très bien accueilli et m'a donné un suivi très précis de l'avancement de la réparation mécanique de mon véhicule, enfin quelqu'un qui donne envie de revenir!Je recommande fortementÀ très bientôt

Sylvie est toujours aussi accueillante et professionnel tout comme Sébastien le chez d'atelier et leurs patrons dont Philippe qui à réussit a constituer une belle et bonne équipe. Continuer comme cela, c'est toujours un plaisir de vous confier l'entretien de nos véhicules. A bientôt

Une calamité ce garage ! A fuir...J'ai déposé un véhicule après un sinistre, au bout de plusieurs mois le garage m'a rendu le véhicule alors que les réparations n'avaient pas été réalisée entièrement et l'expert n'était pas repassé pour valider les travaux (négligences et mise en danger quand même).Du coup obligé de retourner dans ce garage pour qu'ils finissent les réparations et que l'expert valide....résultat : véhicule récupéré après plus d'1 an de bataille...pour au final recevoir un mail me disant, votre véhicule est prêt si vous ne venez pas le chercher avant telle date on vous applique des frais de gardiennage...quel culot !