E.Leclerc DRIVE Herblay

Accès simple le personnel nous amène les courses en vrac et ces a nous débrouiller

Pour commencer c’est déjà insupportable de devoir payer 7,90€ de frais de livraison pour des paniers de presque 300€. Ensuite le livreur Shopopop devait me livrer entre 10h et 11h30.Ils se dédouanaient de la situation et me demandaient juste de patienter, il est « pas loin » depuis plus d’une heure. J’ai reçu ma commande à 14h27 précisément.J’ai, à quelques reprises, eu des articles manquants, j’ai fais des réclamations qui ont aboutis sur un remboursement en bons d’achats, je l’ai appris quand le directeur du drive m’a appelé suite à cet avis que j’ai posté il y a 2 jours. C’est pourquoi je modifie mon avis à ce sujet même si je n’apprécie pas le remboursement en bons d’achats puisqu’il oblige le client à repasser commande sur leur site pour ne pas perdre cet argent. Personnellement ça ne me dérange pas étant donné que je fais souvent mes courses à ce Leclerc mais c’est le principe qui est dérangeant.Le directeur s’est excusé pour ce qu’il s’est passé avec Shopopop, ils me rembourseront les frais de livraisons. Malheureusement j’ai dû poser une demie-journée à mon travail pour pouvoir recevoir ces courses, personne ne pourra la rembourser.Par contre attention, même si je ne doute pas que le directeur fait son travail correctement, il n’est pas très aimable et ne m’a appelé vraisemblablement que pour blâmer mon commentaire.

Très bien, jamais un oeuf cassé. Certaines personnes qui y travaillent sont très peu aimable mais à part ça, c'est très bien.

Mon produit (lait en poudre pour bébé) n'étant pas disponible (alors que j'ai passer commande la veille, et il était disponible) 78€ de lait, ma commande arrive sans le lait... car apparemment il n'y en avait plus, le responsable" audieux et mal polie incapable de me dire quand aura lieu du coup un remboursement de mon produit qui n'est pas disponible.J'ai demander à faire le patron

Meilleur qualité prix comparé au autre Drive, il est appréciable d'avoir accès aux produits e.leclerc qui sont toujours d'autant de bonnes qualités !

Livreurs très sympathiquesPar contre le tracé de la route est pas intuitif quand tu viens pour la première fois au driveIl faut faire le tour du drive et un vigile pas forcément sympathique lui est là pour faire respecter la règle

Service moyen.Bornes pas très performantes.Aliments manquants.Une fois, nous avons eu une plaquette de beurre déchirée car gratté par des pattes de rats.Je précise quand même qu ils n'ont pas rechigné à rembourser.

j y vais car niveau prix leclerc est super compétitif surtout en ce moment !les salariés sont sympaspar contre, toujours de l attente . j allais à la concurrence avant et franchement je les regrette ( juste le prix me retient en ces temps de crise )

Bon rapport qualité prix . Le meilleur de la region.Les livreurs sont aimables.Le temps d attente est faible.Tous les produits ne sont pas toujours dispos

Le personnel est super sympa, vous aide avec vos courses et sont à l écoute