DUCREY SPORTS - LOCATION SKI BISANNE 1500

Week end entre amis, un de nous prend un snow et se rend compte qu'il n'y arrive pas au bout d'une heure et demande à changer pour des skis. On ne lui précise pas que ce changement sera facturé. Résultat une note de plus de 50€ pour une journée de neige pour un étudiant et surtout aucune amabilité de la part du personnel. Déplorable. Surtout lorsque l'on était habitué à un service de qualité depuis des années. Je ne recommande plus.

commerçant ! que veut dire ce mot ?habitué des locations ou achats sur internet, cette fois j'ai commis l'erreur de croire que le prix pratiqué en magasin serait le même que sur le web. Précisons que nous sommes venus hors période scolaire, il n'y avait donc personne dans le magasin pas de stress ni de file d'attente, je pense que le vendeur aurait dû nous indiquer qu'une réservation par le net était préférable ainsi nous aurions pu le faire dans la foulée à partir de nos téléphones. Inutile de dire que les commerçants se plaignant d'internet et qui ont ces pratiques ont raison de s'inquiéter, en tous cas Ducrey Sport aux saisies, c'était la dernière fois.L'art de perdre des clients par manque de professionnalisme !

Gérant très désagréable, donnant l'impression d'avoir hérité de la boite à papa sans en avoir saisi les valeurs ! Dommage que cette personne de part son air hautain et prétentieux fasse baisser à lui seul la note plutôt positive de cette station agréable. Je comprend mieux l'armada de personnel afin de combler son incompétence relationnelle ... bon courage à eux !

À éviter, le responsable n'est absolument pas bon commerçant et fait la sourde oreille!! . Le personnel est quant à lui sympathique dommage. Je vous conseille plutôt une autre enseigne bien connue le matériel est bien meilleur. Première et dernière fois chez eux.

J'ai loué 2 fois du matériel de ski de randonnée chez Ducrey ce mois ci, sans avoir réservé avant. L'accueil était impeccable et rapide, toute l'équipe très aimable et de bons conseils. Le matériel est très performant et léger et le prix tout à fait cohérent pour la qualité du service et du matériel. MERCI

Experience client décevante, la relation client n'est pas le point fort de cette boutique de ski.Nous avons déconseillé cette enseigne à nos proches et a nos connaissances.Comme quoi il suffit d'une fois, de prendre une fois les clients pour des débiles / vaches à lait pour perdre de nombreux clients. En tout cas nous n'y retournerons pas.Bravo au responsable de la boutique.

Bonjour, c’est un magasin à la hauteur de mes espérances avec une équipe de vente particulièrement à l’écoute de mes attentes, souriants et aimables, une bonne entente règne dans le magasin ! Je le recommande à 200% pour les personnes comme moi qui sommes novices en matière de skies.Au plaisir de revenir !

Nous avons loué du matériel de ski alpin pour enfants (5 jours)et pour adultes (2-3 jours), des raquettes (1jours) fin décembre et rien a dire matériel de bonne qualité et accueil sympathique. Je recommande.

Nous sommes allés skier à 6 un samedi en louant le matériel à cette boutique. Un ami qui a échangé un snow contre des skis après seulement une heure d'utilisation a été facturé le soir plus de 50 euros, sans en avoir été informé au moment de l'échange. L'employé à la caisse n'a rien voulu faire sous prétexte que cela allait faire une erreur de caisse" et avoir des problèmes avec son responsable alors que celui ci était juste à côté

Après des années a venir dans cette station, nous avons aujourd'hui vécu une des pires expérience qui soit. Un ami louant un snow pour la journée est allé changer pour des skis apres une heure car il était en grande difficulté. Le changement se passe rapidement ET sans informations. Le soir, il se voit devoir régler une note de plus de 50€ soit 1/2 journée de snow + une journée complète de ski. Le responsable de la boutique, exécrable qui plus est, n'a rien voulu entendre et a indiqué que «c'est comme ca, il ne fallait pas changer».Le sens de la relation commerciale est loin d'être inné, il faudrait penser a changer de métier...