Välfärd Chauff Ecobois

On ne vit pas sur le même fuseau horaire, bien qu’à 30km d’écart… je devais être rappelé dans « 2 petites minutes » après mon appel à 11h00 aujourd’hui… j’attends toujours à 19h30… quel sérieux! Aimable au téléphone malgré tout.

L'entreprise valfard est venu nous installer un poêle à pellets récemment.Les installateurs étaient très agréables. Travail de qualité. Les explications étaient claires et précises.Je recommande vivement.

J'ai commandé un poêle il y a 2 ans qui fonctionne très bien, je n'ai jamais eu de soucis, les rendez-vous que j'ai pris ont toujours été rapide. Le SAV est réactif et à l'écoute de nos besoins !!! Les produits sont de qualités. Je recommande cette entreprise aux grands nombres qui hésiteraient.

J'ai acheté un feu à pellet pour un locataire, il y a 2 ans. La bougie était HS au bout de deux ans. Ce n'est pas pris en charge, mais grâce à moi, je leur ai fait de la pub, la soeur de mon locataire a acheté un feu chez eux. Mon locataire se déplace, avec un chèque de ma part, j'achète 2 bougies. Celui-ci rentre chez lui, ce n'était pas les bonnes bougies, alors qu'il avait la référence du feu. Mon locataire a deux jeunes enfants, j'étais désolée pour eux. Bref, la bougie a été remplacée, le matériel est de bonne qualité, mais le service après vente laisse à désirer... j'avais un projet de gros feu à pellets, j'ai laissé tomber, aucun geste commercial.Dommage.

Très bonne expérience avec valfart!Le conseiller commercial au top, qui a su nous orienter convenablement sur ceux qui été le mieux pour nous tout en étant à l’écoute.Les installateurs au top également, travail rapide et soigné et prend le temps de nous expliquer les fonctionnalités du Pellet.

Commercial qui ne connait pas les normes de pause d'un un poêle a pellet......Il vous propose un rendez vous,je bloque donc mon agenda mais ce monsieur ne vient ne pas et ne me prévient pas.Bref cela montre tout le professionnalisme de cette entreprise.....

bonjour, j'ai posé un feu à pellet MCZ avec VALFARD et en suis très contente : société très accueillante, à l'écoute, poele de qualité, très satisfaite du commercial à l'équipe de pose, bons conseils et suivi de qualité. Je recommande cette entreprise.

Commercial aux belles paroles. Installateurs et poseurs incompétents, malhonnêtes et provocateurs. Installation d'un feu a pellet qui s'en suit énormément de problèmes de fuites et de malformations. L'installation à était constatée par un autre professionnel qui constate que rien est aux normes. Quand on rappelle Valfard, ils prétendent que c'est de notre faute. Donc les clients sont responsables de leurs manques de professionnalisme et d'incompétence. Honteux !!!

Je recommande Valfard longuenesse.Conseillé commercial a l'écoute, qui a réussit a me conseiller au mieux. L'installateur souriant et efficace qui m'a expliqué le fonctionnement. Et la secrétaire d'agence également très souriante et qui ma aidé pour le contrat entretien ainsi que la prime éco. En bref une équipe très professionnelle et compétente. Tout a été parfait.

Rendez-vous et installation impeccable. Depuis 2 hivers mon feu à pellet MCZ Club fonctionne convenablement. Des conseils comme sur l'usure de la bougie par des allumages trop fréquents. Les rdvs pour nettoyage et ramonage toujours respectés . Cet année mon fils effectue une installation avec eux.