Mercedes-Benz LG Carcassonne Automobiles

Personnels très compétents, très occupés mais à l'écoute

Showroom nickel, le réceptionniste sent bon !!mais côté mécanique ça laisse à désirer !!Récupérer un Sprinter pour un problème moteur , récupérer ce matin et toujours le même problème ?!J'espère qu'ils ne vont pas nous facturer pour avoir rien trouvé..!?PS: Mercedes ce n'est plus ce que c'était !!Les temps changent et les mécaniciens aussi.!.

cela fait 3 semaines que je suis en panne avec mon GLC personne n'a de solutions ni nous répond le faisceau électrique est HS( rouler avec un GLC SANS LES SIGNAUX DE RECULS accrochez vous !!) nous avons déjà payé 500 e de réparation sur un véhicule d'occasion et encore sous garantie.... pour un garage de cette marque je suis vraiment déçue

Mon expérience au concessionnaire Mercedes de Carcassonne a été décevante à bien des égards. L'accueil que j'ai reçu là-bas était tout simplement exécrable. Il était évident que les personnes qui y travaillent méprisaient les clients, et cette atmosphère n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais lors de l'achat potentiel d'une voiture de cette marque renommée.L'attitude désinvolte et le manque de professionnalisme du personnel ont clairement indiqué que les clients étaient considérés comme une gêne plutôt que comme des acheteurs potentiels. Cette expérience m'a convaincu que je ne dépenserais pas mon argent dans ce concessionnaire. Lorsque l'on investit dans une voiture de qualité comme une Mercedes, on s'attend à un service à la hauteur de la réputation de la marque. Malheureusement, ce n'était pas du tout le cas ici.Je conseille vivement à d'autres personnes de réfléchir à deux fois avant de considérer ce concessionnaire pour leur prochain achat. Une expérience client médiocre peut avoir un impact significatif sur la décision d'achat, et dans ce cas, elle m'a dissuadé de faire affaire avec eux.

Très beau hall de présentation de véhicules. Accueil immédiat, commercial Très professionnel et très sympathique. Il nous a proposé l'essai du véhicule que nous souhaitons acheter et nous a fait une proposition. Nous recommandons fortement. De toutes les concessions de voitures de Carcassonne c'est de loin le plus commercial et le meilleur même au niveau des prix.

Un accueil tout à fait chaleureux et professionnel, nous avons eu affaire à Monsieur Gaël THUAULT, une personne charmante, à l’écoute du client, du début jusqu’à la fin, très pro. Ainsi qu’à Sindy qui a été aussi très sympathique à notre écoute et qui connaît bien son métier. Merci beaucoup nous sommes ravis.

J'ai acheté un classe X d'occasion, accueilli en gare de Carcassonne comme un prince par Mr Thuault ,puis arrivée à la concession ou le véhicule attendait,préparé, lustré et astiqué comme un véhicule neuf ,avec une bouteille sur le siège passager (encore merci).Les papiers fait en 5 mn avec Sindy (désolé si le prénom est mal orthographié )...tout était prêt,puis explication du fonctionnement complet du véhicule avec Mr Thuault....Tout était parfait,je recommande cette concession sans aucun soucis...Encore merci pour votre accueil.Je suis venu de Lille ....le Nord !!!

Très déçus la semaine dernière nousemmenons notre camping car mercedes problème boîte vitesse un peu plus de 167 euros pour nous dire de revenir changer la valve de pression devis plus de 300 euros. Aujourd'hui échange de cette valve , quand on le reprends on nous explique que finalement il faut changer le turbo..plus de 2000 euros.. près de 500 euros dépensés et toujours pas de réparation . Quand on passe chez un concessionnaire je pense qu aujourd'hui avec l électronique on peut connaître tous les défauts et non les uns après les autres. A la première visite je ne pense pas que la valise est été passée. Je faisais confiance à cette concession par contre eux ne font pas confiance au client.. surtout pas de chèque.. .à éviter manque de tact et de professionnalismeM CAHUZAC

Personnel très sympathique et très compétant , j ai eu à faire avec Gaël responsable véhicule utilitaire vraiment je vous recommande ce Mr , dévoué sympa et compétent.

Personnels accueillant, prise en charge rapide, prennes le temps pour contrôler le véhicule et vous le rende propre. Travail consciencieux, satisfait de la concession...