In'li Grand Est (Agence)

Un grand merci à Madame Raml, qui a été très réactive et à l’écoute de nos besoins.Professionelle, elle a été très bienveillante à notre égard. Son aide nous a été très précieuse.Nous ne pouvons que recommander !

Site internet compliqué, je visite malgré tout un appartement avec madame Raml Soizic, ne connais pas les dimensions, visite dans le noir sans électricité dans l’appartement, madame Raml n’est pas ponctuelle pas professionnelle du tout…Espace extérieur laissé comme friche ! Pas entretenu avant la visite ni une fois avoir loué l’appartement, pas de bail papier, pas d’état des lieux papiers, rien..Dommage qu’il n’y a pas 0

Je suis locataire chez IN'LI depuis 1 an et demi (sur 2 appartements différents)Par rapport à ma première location, qui était dans une résidence en copropriété (en gros, il y avait un syndic car INLI n'était pas propriétaire de tous les logements), je n'ai jamais rencontré de problèmes, ni au niveau de l'appartement, ni au niveau du voisinage. Je n'avais pas vraiment besoin de faire appel aux service d'INLI, je payais simplement mon loyer donc j'y avais émis un avis favorable puisque la mise en location s'était bien passée.J'ai voulu déménager et je suis allée dans une monopropriété neuve de INLI (donc, pas de syndic). En faisant l'état des lieux d'entrée, j'ai constaté une très forte mauvaise odeur dans l'appartement, mais je pensais que c'était dû à la vacance et du fait qu'il ne soit pas aéré. Donc, j'ai ouvert la fenêtre, puis c'était en plein mois de juin, et nous n'avions pas eu besoin de vraiment fermer la fenêtre durant l'été.Nous constations que lorsque nous fermions la fenêtre, cette très forte mauvaise odeur revenait de plus belle, et venait de l'arrière du bloc où est la chaudière (pas accessible forcément...)Les faits ont été remontés à INLI en août et un chauffagiste est intervenu fin octobre mais n'a rien pu faire pour nous.Il s'avère que l'isolation coupe-feu au niveau du percement dans la dalle où il y a le conduit de la VMC et de la chaudière N'EXISTE PASPar conséquent, nous avons toutes les mauvaises odeurs (en l'occurrence de tabac) de la voisine du dessous qui remontent chez nous.En soit, le problème est lié à l'origine, lors de la construction, donc INLI ne peut pas être responsable de ce problème. Mais, ce que nous reprochons fortement à INLI c'est qu'il n'y a AUCUNE action de leur part. La résidence est encore sous garantie, puisque c'est du neuf, mais ils ne prennent pas la peine de prendre le problème au sérieux, et s'abstiennent de toute réponse et prise en charge. Nous avons constaté le problème, nous avons forcé pour qu'il soit résolu, car il peut l'être mais cela demande des travaux, mais aucune action. Nous devons laissé notre fenêtre du séjour constamment ouverte en battant, sinon l'odeur se propage très rapidement dans l'appartement. Comment vous dire que même avec les basses températures en ce moment, ça ne les touche pas.Rassurez-vous, si vous avez un problème, ils vous demanderont d'écrire à l'adresse mail générique (qui ne vous apporte jamais de réponse concrète) ou de vous renvoyer vers le standard téléphonique (qui vous dit au téléphone qu'on doit déménager) mais derrière, sans rappel de la part du service...La situation perdure et nous ne souhaitons pas déménager car nous aimons le coin et l'appartement nous plait. C'est regrettable et triste d'en arriver à émettre un avis défavorable et de déconseiller une location chez INLI. Si vous avez de la chance et que vous n'avez pas de souci dans le logement, tout se passera bien. Mais le jour où vous avez un problème... on vous ignore.

Catastrophique, l’agence touche nos Apl depuis près de 5 mois et refuse de nous les déduire du loyer malgré des appels, mails et courrier recommandé nous avons 0 réponse de leur part. Nous avons alors décidé de bloquer les virements de loyer sans réponse de leur part malgré les très très nombreuses sollicitations. À part un courrier nous accusant de pas avoir payé notre loyer malgré qu’il ai touché l’équivalent de 1 400€ d’Apl nous avons à ce jour 0 moyen d’échanger avec une personne compétente malgré notre bonne volonté. À fuir.

Nous sommes très ravie de notre appartement. Nous remercions beaucoup madame Raml une personne extraordinaire avec un grand cœur une agence au top qui écoute ses client on vous remerci pour tou ♥️♥️♥️

Après plus d’un an dans l’attente d’un logement, vivant depuis toujours de studio en studio j’ai aujourd’hui la chance d’avoir eu deux pièces incroyable ! Neuf, lumineux, … et tout sa grâce à in’li et plus particulièrement à Mme GUEDA qui a était mon petit rayon de soleil et qui m’a vraiment changer la vie. Je vous remercie.

En tant que locataire dans cet immeuble depuis janvier 2021, je suis consterné par les coupures d'eau chaude fréquentes. Ces interruptions peuvent durer plusieurs jours, affectant grandement notre quotidien, en particulier lorsque cela survient pendant le week-end. Les conséquences sur la qualité de vie, en particulier pour les familles avec des enfants en bas âge, sont inacceptables.Un aspect particulièrement frustrant est que lorsque ces coupures surviennent après 16h le vendredi (horaire de fermeture des bureaux), nous sommes contraints d'attendre jusqu'au lundi pour qu'un technicien intervienne. Malgré nos appels à la hotline, nous sommes souvent laissés sans réponse ni suivi. On nous promet un rappel, mais malheureusement, nous ne recevons aucune nouvelle avant l'ouverture des bureaux le lundi.Malgré les réparations temporaires effectuées à plusieurs reprises, les problèmes reviennent régulièrement, ce qui témoigne d'un manque de résolution définitive. Je vous encourage vivement à prendre des mesures permanentes pour garantir un accès ininterrompu à l'eau chaude, conformément aux normes du logement décent.Notre patience a des limites, et nous continuerons à documenter ces problèmes pour faire entendre notre voix et obtenir une résolution satisfaisante. Nous espérons que la gestion de l'immeuble prendra cette situation au sérieux et agira rapidement pour améliorer cette condition de vie essentielle.

Je tiens à remercie tout particulièrement Madame Sozaïc Raml pour sa disponibilité et sa gentillesse. Cette femme et m’a permise de recevoir l’appartement coup de ♥️ que j’ai eu.

Pourquoi vous suprimer les commentaires ???? Je repete en 4 -5 mois dans lappartement ! On a eu en totaliter une 30 aine de jour sabs eau chaude !!!!! Vous trouver sa normal ??? Incapable , sois disant il passe a chaque fois reparer le bidule alors que ce sont ees immeuble neuf !