Alliance Group

Nous avons eu notre premier contact avec Marie-Christine, commerciale référente sur Pontchâteau dans le cadre de notre projet de construction de maison en octobre 2022. Elle nous a accompagné avec son équipe tout au long de la constitution de notre projet, de l'identification de notre terrain, les plans de notre cuisine de rêve (clin d'œil à Damien qui a su nous comprendre et nous confectionner une cuisine aux petits oignons) jusqu'aux accords de construction (avec un remerciement spécial au géomètre qui nous a solutionné l'insoluble !). Ce fut une grande aventure pleine de rebondissements, à chaque étape Marie-Christine a su trouver des réponses rapides et ingénieuses qui ont rendu notre future maison réelle. La suite a été prise récemment par Sarah (merci pour les post-it !), qui relaie à la perfection l'efficacité et le professionnalisme de Marie-Christine. Pour couronner le tout, sans jamais rien perdre de sa bonne humeur, ni son courage face aux difficultés. Le chantier doit commencer sous deux semaines, et notre conducteur de travaux (Damien) semble déjà faire honneur au niveau de qualité de ses collègues. Nous recommandons Alliance construction pour tous ceux qui souhaitent voir leur projet aboutir, être conseillés, accompagnés, écoutés et compris.

Nous en sommes à l'étape du dépôt du permis de construire. Nous sommes très satisfait de la prestation avant travaux. Un grand merci à Yoann VENIN pour ça réactivité. Il a sû répondre à toutes nos questions et s'est montré très professionnel.Julien et Cindy

La mise en place commerciale est de qualité… mais c’est lorsque votre projet passera au service technique que les problèmes commenceront…Alliance m’a facturé 1 700 euros un grenier que je ne peux utiliser sauf à être contorsionniste ou hyperlaxe, car son accès est beaucoup trop proche du rail du portail électrique… Après moultes relances, la direction technique me répond enfin qu’en somme, la question n’était pas vraiment de savoir si l’équipement était utilisable ou pas, mais que n’ayant pas détecté l’erreur de conception avant la signature des plans d’exécution, ils n’avaient aucune obligation légale de modifier leur faute. C’est là toute la considération que vous obtiendrez de l’entreprise à laquelle vous confiez le projet d’une vie…En tous cas les photos ont beaucoup fait rire l’agent immobilier et le notaire qui m’ont conseillé, pas sûr qu’ils soient très enclins à véhiculer une image positive d’Alliance dans le milieu immobilier…En un an, jamais aucune information sur l’avancement des travaux et encore moins de réunion de chantier. Les seuls contacts que j’ai pu avoir avec le conducteur de travaux sont ceux que j’ai sollicités. Mais finalement c’est peut-être mieux comme ça, car quand il communique il est désagréable, malaisant, humiliant.Au jour de la livraison, les sols étaient sales et le terrain encore jonché de gravats. Mais là encore le conducteur de travaux m’a assuré que c’était normal ! Enfin, la normalité selon Alliance…Pas plus de salut à attendre du service après-vente. Au jour de la livraison, je m’aperçois qu’il manque 1 cm entre l’huisserie et la faïence dans la salle de bain. Toutes mes relances connaitront la même réponse : nous n’interviendrons pas sur ce point !Venu pour une autre raison, le menuisier observe le problème et indique que l’erreur vient bien de son entreprise, et qu’en dépit de l’avis d’Alliance son entreprise apportera les modifications nécessaires.Je pensais, peut être un peu naïvement, que la signature de ce contrat impliquait qu’Alliance défende mes intérêts, pas qu’ils cherchent à leur porter atteinte…Tant que l’entreprise n’aura pas changé l’organigramme de sa partie technique, FUYEZ !!! Une maison est un projet bien trop important pour le confier à des bricoleurs malveillants.

Nous en sommes à l’étape du dépôt du permis de construire qui vient d'être validé. Nous sommes très satisfait de la prestation pour la mise en œuvre de notre projet. Celui-ci est traité par Mr Yoann VENIN que nous remercions par son écoute, son professionnalisme et sa réactivité à toutes nos demandes. Il est très professionnel , aimable et souriant. Maintenant nous attendons la suite en espérant que la construction se passe aussi bien. Egalement merci à Mr GASTE très à l'écoute pour notre projet cuisine.

J'ai choisi une maison de la gamme Optim'all. Prospect on vous déroule le tapis rouge avec un tas de promesses malgré que vous n'ayez que peu de choix de personnalisation sur cette maison. Par exemple vous ne pourrez pas choisir une surface plus couvrante en faience, malgré les engagements de la commerciale sur cette possibilité. Une fois le contrat signé la direction balayé le tout et rejette la demande. Pour avoir rencontré la directrice commerciale, ne vous attendez à rien, aucune démarche qualité de sérieux et de confiance à tous les niveaux hiérarchiques de cette société qui dit adapter ses maisons à ses clients. Avez vous déjà vu un constructeur qui ne propose pas de faience au dessus d'un lavabo ? Ou dessus de la douche où on met que 2metres de faience et le reste en placo ? C'est chez Alliance. Pour couronner le tout la directrice commerciale, riche en conseils m'invite à mettre un miroir au dessus du lavabo si je ne suis pas content d'avoir du placo. Inutile de perdre votre temps avec des conseillers qui ne tiennent pas leurs engagements et une direction qui retourne sa veste au moindre litige pour discréditer ses collaborateurs d'où un fort turn-over. Ma commerciale a démissionné quelques semaines après ma signature.

Nous avons fait construire notre maison chez Alliance et après tout les péripéties que nous avons rencontrés le mot qui me viens c'est regret . Je pourrais vous dire tout ce qui ne va pas mais il me faudrait beaucoup de temps que je n'ai pas.Le SAv compliqué. Le gestion de la construction penible en ayant changé 3 fois de conducteur de travaux suite à des demissions . Aujourd'hui je tente encore de joindre le SAV et pas de réponse ça va bientôt faire deux ans et je ne suis tjrs pas sereine chez moi.Pour moi, lorsqu'on décide de faire construire et qu'on décide de passer par un constructeur on paie pour la qualité et la tranquillité d'esprit ainsi que pour les prestations, du style le SAV.Donc je dis non ne passer pas par Alliance Construction si vous ne voulez pas que votre projet devienne un regret.Et encore je vous passe bien tous les détails...Je constate aujourd'hui que la responsable du SAV à changer puisque mes demandes aujourd'hui sont prises en compte un gros progrès.

même si nous n'avons pas retenu le devis proposé nous avons été très satisfait du travail de Monsieur Gaste. très professionnel ayant toujours le petit plus pour changer éventuellement un composant. merci à lui. Mme Ravart

A FUIR tout simplement. Après avoir signalé pendant près de 10 mois que notre maison rencontrait, entre autre, un problème de toiture, on nous fait miroiter des interventions qui n'arrivent jamais pour finalement s'entendre dire que NON Alliance ne prendra pas en charge les réparations (uniquement dues à des malfaçons et une incompétence du couvreur) qui s'élèvent à 3000 euros. Le groupe préfère se retourner contre l'assurance professionnelle de l'artisan, pourtant décédé depuis! Et oui, des milliers de bénéfices annuels mais on chipote pour 3000 euros et on laisse les clients avec des fuites de toiture, et ce sans aucun scrupule... Des clients qui eux pourtant ont payés toutes leurs échéances à temps sans être rentiers et surtout sans visites de chantiers pour cause de conducteurs de travaux incompétents. Bel état d'esprit, vraiment cela vous honore mesdames et messieurs de chez Alliance, remarquable! Mais évidemment, cela permet de gagner du temps en mandatant un expert qui n’interviendra au mieux que dans plusieurs mois. C'est simple, chez Alliance, cela se résume ainsi : on vous passe de la pommade jusqu'à la signature du contrat puis on vous remet à des conducteurs de travaux alcoolique pour le 1er et mythomane pour le second, on joue avec vos nerfs, on vous prend de haut continuellement, on ne vous répond jamais avant des semaines au téléphone ni à vos messages et on espère que vous laisserez tomber, de guerre lasse... Et en plus, on joue les grands architectes de France" alors qu'on n'est même pas capable de voir une fuite de toit

Honteux. Travail non professionnel, pas de suivi de chantier. Si vous ne vous y connaissez pas un minimum dans l'artisanat, fuyez cette entreprise!! SAV réactif à ce jour, nous sommes toujours en contact avec eux mais cela ne remboursera pas les frais engendrés pour refaire le travail mal fait des artisans.

Nous sommes déçu de cette entreprise.On nous l'avais conseillée et sincèrement nous regrettons d'avoir fais appel à alliance construction.En 1 an nous avons eu 4conducteurs de travaux avec un professionnalisme à revoir. Le suivi du chantier très aléatoire.Beaucoup de malfaçons.Ne se soucis pas de ses clients par contre sait réclamer l'argent....cela est honteux surtout quand on est pas capable de remettre une maison comme on l'avais décrite et vendue.Construire une maison et un grand projet et une aventure inoubliable à la base et là ils ont réussis à nous dégoûter de cette aventure.Certains intervenants pas du tout qualifiés et quand on leurs remontent le problème, ils arrivent à retourner la faute sur d'autres intervenants.Nous ne conseillons en aucuns cas cette société.Un geste commercial de 300€ sur 200000€ est très honteux. Nous avons été obligés de faire des démarches de notre côté pour contacter certains intervenants pour régler quelques problèmes car aucunes réactivité de leurs parts.Pour finir, leur commercial est un beau parleur et un voleur. Son travail consiste à vendre du rêve et à voler le client.....