Agence DHL EXPRESS

Que dire ! Merciiiiiiiii !Sarah et Nadia, sans oublier le top du top des livreurs Hammadou (désolé pour l'orthographe)Ils m'ont sauvé d'une situation galère. Accueil top, service top, sourires magnifiques, gâteaux délicieux, etc.....Allez-y et vous verrez.Milles mercis pour ce que vous avez fait pour moi.Je vous embrasse.David

Pour la livraison je mets 1 étoile car 5 livraisons sans trouver ma maison...mais pour le service client et en particulier Oussem(désolé pour l'orthographe) je mets 5 étoiles même 10 étoiles car elle tout fait pour que je sois livré. Un grand merci à elle!

Une prestation honteuse, des livreurs irrespectueux et non formés au contact avec le client. La personne censée me livrer à domicile refuse de me donner mon colis, je me présente donc à l'agence pour faire une réclamation au manager directement (qui m'a bien écoutée mais ne m'a présenté ses excuses à aucun moment). Et heureusement que je me suis déplacée car le temps que l'information remonte dans leurs innombrables services clients au téléphone , j'aurais pu attendre longtemps avant d'être entendue et surtout d'organiser une relivraison. Une fois sur place sur le site de Colombier Saugneux, je traverse les quais deux fois et doit demander à plusieurs personnes mon chemin tellement c'est mal indiqué pour les particuliers. Première et dernière fois avec DHL, je préfère de loin Fedex.

Les livreurs déposent des avis de passage non rempli, je ne sais pas où est mon colis, ni si une représentation sera faite..Appel leur 08 surtaxé et démerde toi quoi !Chronopost sont plus sérieux !

Muy buena gente. Buen trato. A veces los documentos de aduana tardan de salir. Hay parking al lado para hacer el descanso que quieras.

Soit disant un transporteur express performant !!!!! Laissez-moi rire ! Oui 24 h pour venir d’Espagne via la Belgique mais pour le dernier kilomètre il faut attendre de 8 h du matin à 18 h au point de livraison indiqué !!!!!!!! Vous vous moquez ??????? Et puis quoi encore ???? C’est un scandale ! Pas possible de savoir où est géolocalisé le livreur ni possibilité de l’appeler !!! Vos livreur n’ont pas de portable ??????? Vous vous moquez de qui ?Service nul, en cas de besoin je prendrai à l’avenir un autre transporteur express mais jamais DHL !!!!!!!

On vous livre à des horaires indéterminés, vous attendez chez vous toute la journée les chauffeurs ce moquent de vous ! Vous poser une journée de congé pour rien j’en ai posé 6! Incroyable ! une fois le chauffeur ne sait même pas présenter et n’a même pas dénier me prévenir !Site internet pitoyable aucun numéro de téléphone sauf à 2euros 50 la minute! Le coursier ne vous indique même pas le point relais ou récupérer votre colis! Rien à voir avec UPS! Pitoyable ! Le responsable d’agence a du intervenir personnellement pour que mon colis soit livré, je tiens à souligner que ce dernier a réglé le problème en 10 secondes! Il a été avenant, courtois et respectueux heureusement....

Une hôtesse d'accueil Nadia très très sympathique très professionnel..a l'écoute au top il faut lui faire une promotionTrès contente de cette visite.Merci Nadia