Batisoft Construction - Bordeaux Homexpo

Si vous voulez de la réactivité passer votre chemin…Permis de construire déposer il y a maintenant 1 anPremièrement, nous nous sommes retrouvé sans commercial mais sans en être avertis,Deuxièmement, chantier en attente depuis 2 mois et enfaite on a appris ne plus avoir de conducteur de travaux,Troisièmement nous apprenons que l’élévation de la maison aurait lieu entre le 15/20 novembre puis début décembre et maintenant début janvier (on nous fait tournée en rond clairement!)Ils ont commencé début juin, nous sommes mi décembre et il n’y a que la dalle!Nous sommes en HE-HA, on nous a vendu du rêve mais déjà 7 mois qu’ils ont commencé et même pas les murs de monter, de plus on est tenu informé de rien.(Même la maison à côté a les murs hors qu’ils ont eu le PC 4 mois après)

Très mauvaise expérience auprès du constructeur Batisoft. En effet, nous avons signé un contrat de construction d’une maison individuelle (CCMI) avec ce constructeur dont le projet comprenait la maison + le terrain (non vendu par eux) en mars 2021. Le permis de construire n’a été déposé que début juin 2021 après plusieurs tentatives pour joindre notre commercial. Tentatives quasiment restées infructueuses à chaque fois. Ce n’est qu’en septembre 2021, que nous décidons par nous-même de contacter la mairie qui nous répond que le permis a bien été déposé en juin mais qu’il manque des documents pour son acceptation (information transmise au constructeur dès le constat de ce manque). Etonnés, nous finissons par avoir le commercial, en octobre 2021, qui nous a simplement transmis les documents manquants. A nous d’aller les transmettre à la mairie pour compléter le permis de construire alors qu’un mandat avait été signé. En finalité, le permis de construire ne nous a été accordé qu’en novembre 2021, soit 8 mois après la signature initiale du CCMI. Par la suite, nous avons pu faire toutes les démarches administratives rapidement (Notaire et choix carrelage, sanitaires… en décembre 2021). On nous promet de nous rappeler puis rien. On relance, puis on finit par nous dire « Votre commercial ne fait plus parti de l’entreprise ». On transmet alors notre dossier au « directeur d’agence » de MCA qui a fait avancer notre dossier. On nous donne ainsi un rendez-vous pour effectuer la mise au point (MAP) en janvier 2022 qui n’a abouti à la signature définitive de celle-ci qu’en février 2022 par manque de communication entre le personnel de Batisoft/MCA. Suite à la MAP, silence radio. Le « directeur d’agence » de MCA nous contact, mi-mai 2022, pour nous informer d’un problème sur notre dossier et nous informe seulement qu’un recommandé nous a été adressé. Nous réceptionnons le recommandé début juin 2022. Surprise, Batisoft annule le contrat sous prétexte d’un refus d’accord de garantie de leur garant. Nous rappelons le « directeur d’agence » de MCA pour demander des explications. Celui-ci nous répond que leur garant ne leur a pas donné de motif pour ce refus, que c’est fini et qu’il n’y a rien d’autre à faire. Nous demandons alors un rendez-vous pour essayer de trouver une solution. Après le refus de nous prendre un rendez-vous avec le directeur de Batisoft et leur service juridique, nous réussissons à avoir un rendez-vous avec le manager commercial de MCA. Nous lui expliquons que nous avons été en contact avec le « directeur d’agence » de MCA et nous lui exposons notre problème. Celui-ci nous répond qu’il ne peut rien faire, que la personne « directrice d’agence » de MCA ne travaille pas chez MCA mais Batisoft. Bref, un beau bazar. Au final, on nous propose de reprendre notre projet mais pour 40 000 euros en plus que le projet de base à sortir denotre chapeau magique au motif que sinon leur garant de les suivra pas. Beau geste de leur part, il prenne à charge 11 000 euros de ce surplus. Merci mais non merci nous n’avons pas les moyens de suivre étant endettés au maximum. Effarés, nous sommes allés voir d’autres constructeurs pour faire des estimations de notre projet en l’état, en moyenne ceux-ci proposaient une augmentation de 15 000 à 20 000 euros en plus (avec des améliorations incluses telles que des volets roulantsélectriques sur toutes les fenêtres, une climatisation incluse dans les combles… En somme, mieux que ce qu’on nous a proposé à la base chez Batisoft). Même en ayant consulté des associations et des avocats dont l’ADIL, le CCMI protège bien le constructeur. Ainsi, nous nous retrouvons avec un terrain sur le dos sans maison. Devrions nous planter une tente ?Nous parlons seulement ici des choses dont nous avons la preuve pour éviter toute diffamation. Cerécit reste seulement un avis. Vous êtes avertis, à vous de faire le bon choix.

Très bon accueil et grand professionnalisme de Nicolas G, je recommande chaleureusement.

Sérieux je recommande

Accueil très professionnel. Nicolas G a parfaitement écouté nos demandes et a su nous proposer plusieurs options correspondant à nos finances. Je recommande.