Horizon Presse

Utilisatrice de cette adresse surtout en point relais colis pendant près de 5 ans je peux affirmer que la gestion est très bien faite, l’accueil est très agréable et le gérant est très arrangeant. Et horaires d'ouverture très pratique !Je recommande les yeux fermés

Je suis allée chercher un colis attendu dans ce point presse. La personne qui m'accueille ne le trouve pas, je demande des explications, et là il commence à s'énerver. Impossible de comprendre où se trouve mon colis, et lui n'en a manifestement rien à faire. C'est la dernière fois que je fais livrer là bas. D'ailleurs il n'est pas rare de voir les livraisons de colis stockées dans la rue, devant la boutique, bonjour la sécurité! C'est peut être ça l'explication....Et l'un des employés, celui avec les cheveux noirs, est toujours posté dans la rue à faire le guet et à épier tout le monde, clients et passants, toujours à tourner sa tête à 360 ° pour être sûr de ne rien rater. Une vrai commère ! Il ferait mieux de faire correctement son travail.

Vraiment lamentable.Je suis venu retirer un colis après avoir fait 20 minutes à pied.On m'a répondu que c'était impossible car leur scanner était occupé, et on m'a dit qu'ils n'avaient pas le temps de s'occuper de moi.On m'a dit de revenir 45 minutes plus tard. mais ils ne peuvent pas faire ça à un autre horaire non?Service client, c'est zéro.

Dans le cadre de Mondial Relay : a fuir !!!Ils ont mal scanné un de mes colis à envoyer qui - du coup est aujourd'hui perdu. Je suis allée les voir a plusieurs reprises pour leur expliquer le problème, mais ils m'ont assuré que ce n'était pas de leur fait et que leur scanage" ne servait à rien à part compter le nombres de colis qu'ils réceptionnaient.De nouveau

Personnel insolents, ils ont REFUSÉ de me livrer mon colis car ils étaient en pleine réception". C'est incroyable. Au lieu d'ouvrir à 6h du matin comme marqué sur le site

En tant qu'usager du service de Relais-Colis, j'ai trouvé le service tout simplement lamentable. L'employé n'a pas voulu me donner mon colis, car il recevait alors une livraison qui immobilisait le scanner. On m'a demandé de revenir une heure plus tard. J'ai insisté en disant que j'habitais assez loi, l'employé m'a alors répondu que cela me ferait un peu d'exercice. Merci pour ce service si commercial !

Bien que situé en centre ville, il n'est pas facile d'accès ni en transports en commun et encore moins en voiture. J'ai été récupéré un colis, le gérant est toutefois courtois

Malgré les commentaires négatifs je n’ai eu aucun soucis avec mon colis, la personne qui s’en est chargé était TOP avec le respect, il y a eu pourtant un petit temps avant de le trouvé mais un aucun moment il ne c’est agacé ! Certes je n’habite pas à côté mais quitte à faire une nouvelle livraison et bien ce sera là.

Incompétent et surtout à fuir ! Obligée de mettre minimum une étoile mais c’est bien un zéro mérité. Samedi 22/12. Le livreur, plusieurs personnes et moi-même avons attendu désespérément que la boutique ouvre mais le monsieur n’est pas venu avant 9h. Je ne sais même pas si il a ouvert je suis partie au bout d’1 h 30 d’attente. D’après le voisin il était fatigué il avait reçu beaucoup de colis la veille ! Un scandale.

Ne distribuait pas les colis le 21/12 (arrivé après 10 personnes qui attendaient depuis tôt et finalement reparti bredouille..)Certes point relais de 4e substitution, mais pourrait prévenir ou donner des horaires de livraison.Si la charge mondial relay est trop importante, alors il vaut mieux ne pas la prendre.