Chambly

Très mécontente car j'ai acheter un aller/retour et dans le train, le contrôleur m'a mis une amende car la date de mon billet était de la veille. J'ai eu beau essayer de lui expliquer, lui donner ma version des faits, il n'a rien voulu savoir. Du coup ça fait cher les billets de train. (100€) Mais bon il faut renflouer les caisses de la SNCF hein !

Je ne suis pas habituée à mettre des avis et encore moins négatifs mais je tenais à dire que la dame de la billetterie de ce jour est particulièrement désagréable, elle s'est permise un langage inadapté sur un ton plus qu'hautain sûrement du à mon âge.Elle est parti avant même que l'on ait fini, à peine le dos tourné qu'elle était en train de se plaindre auprès de sa collègue de deux jeunes et à nous présenter comme deux rustres en parlant mal de nous.Tout cela pour un train raté car passé avant l'heure indiquée...Très mauvaise expérience je n'espère à personne de croiser cette dame qui a cru bon en plus de cela de me mentir sur l'heure de passage alors que tout est enregistré dans mon téléphone.

L’employé de guichet présent le 2 août 2018 au départ du train de 9h15 était extrêmement poli, d’un très grand professionalisme et d’une aimabilité exceptionnelle ! Merci beaucoup monsieur vous avez rendu ma journée plus gaie !

Retards et suppressions, il n’y a pas une journée sans problème sur la ligne. Les nouveaux « TER » sont des charters inconfortables autant passer directement aux transiliens qui sont plus confortables.Les écrans déplorables de la gare, l’absence totale de contrôle (bah oui avec tous ces retards vaut mieux pas contrôler les usagers).

professionnalisme et accueil sont les 2 mots qui me viennent. je suis allée chercher un billet pour gare du nord... j ai reçu un service bien au delà. ... information complète sur mon trajet métro ... fourniture de l étiquette d identification pour mes bagages sans même que je le demande il me l à proposé. efficacité et professionnalisme j ai rarement reçu un telle accueil . vt'aiment ravie

Cela fait plusieurs fois que je vais pour prendre des billets directement au guichet (parfois on est obligé d'aller en guichet) et plus d'une fois j'ai trouvé la gare fermée alors qu'elle est annoncée ouverte... Est ce que les horaires pourraient être mise à jour svp ou alors respectez les!!!

Gare sympathoche, la brasserie a côté aide a patienter entre deux trains, et gendarmerie a deux pas, personnel convivial et a l'écoute, je prend mes abonnement dans cette gare plutôt qu'a persan beaumont

En haut de France ne vous attendez pas a avoir des train a l'heure mais la gare est plutôt bien entretenus avec un personnel très gentils

Déjà peu pratique d'avoir un seul guichet pour les tickets vers paris et les grandes lignes. Le temps d'attente juste pour recharger nos pass sont trop longs. De plus la nouvelle guichetière, celle qui est là le soir fait beaucoup d'erreurs. Elle n'applique pas les réductions aux billets. Le pire c'est de ne pas admettre le doute.Elle ne sait pas utiliser la machine pour les chèques vacances et du coup dit ne pas pouvoir les prendre. Une carastrophe depuis quelques mois.C'est dommage je n'ai jamais été déçue des autres agents qui donnent de bons renseignements et font leur possible aussi bien pour les grandes lignes comme pour la ligne vers paris.

Vieille gare qui certes a du charme mais en cas de mauvais temps vous avez intérêt à être bien couvert parce qu'elle est pleine de courant d'air et l'espace pour s'abriter est vraiment petit-petit par rapport a la fréquentation, surtout en cas de trains en retard ou supprimés...