MiHotel - Lyon

Jolie chambre spacieuse et très bien placée (Suite Bellecour).En revanche comme mentionné dans beaucoup de commentaires, des équipements ne fonctionnaient pas correctement (douche / bain).Aussi, la description de la chambre mentionne « bullez dans la baignoire » - difficile car c’est une baignoire normale pas à bulles.Enfin, le soucis du détail n’est pas la, avec des savons quasiment vides à notre arrivées, le supplément pétales a 20€ pour 3 pétales en plastiques posés par terre.Pour le prix d’une suite de luxe, j’irai plutôt ailleurs la prochaine fois car on s’attend à plus d’attention portée aux détails.

Suite copper place Gailleton à éviter.La climatisation de la chambre ne marche pas suite à un dégât des eaux, la télévision ne fonctionne pas, les prises électriques de la tête de lit ne fonctionnent pas, bruits de tuyauterie permanents. Araignée et toiles d’araignée au plafond de la chambre. Personnel de ménage qui entre dans votre suite le matin alors que vous êtes encore au lit, pas de panneau ne pas déranger. Prestations très en dessous de mes attentes pour une suite avec ce descriptif à ce prix.Pour couronner ce week-end cauchemardesque , l’incapacité du personnel à prendre en compte et à résoudre tous ces dysfonctionnements pendant votre séjour.A ce jour, pas de retour de la direction suite à un courrier recommandé de ma part.J’en conclus que pour vous le client doit payer une prestation minable au prix de l’excellence et se taire.

Déjà difficulté d'avoir les chambres à 14h30,malgré un supplément de facturationEn arrivant ,il y avait un slip au dessus de la porte de chambreensuite un vase cassé avec des bouts de verre sur le sol ,sur la table ,et sur le canapé alors que nous avons une petite de 18 mois .une femme de menage est repassée pour aspirer mais trop viteLe flexible de douche fuyaitDans la chambre adjacente de notre fils la suspension était pleine de calcaire ?????Le peignoir de bain avait 3 de trous de cigaretteEt enfin dans la chambre de mon deuxième fils ,la clim de la chambre ne fonctionnait pasEn compensation nous avons eu une bouteille de vin blanc !!!!!Par contre la literie était correct ,nous avons bien dormi .Le gros problème ,c'est un personnel de menage incompétentA fuir si le menage ne s'arrange pas

Suite confortable, facile à réserver.Équipements confortable.Attention à éviter en été (au dessus de 30°) car dans la suite Eden pas de fenêtre sauf un petit Velux et la climatisation ne fonctionne pas. Ce n'est pas normal alors que cet équipement est précisé dans la description.Résultats baromètre au-dessus des 30 degrés à l'intérieur pendant toute la durée du séjour....pas possible de dormir ! Photo pour preuve

bon compromis entre l’appartement et l’hôtel dommage qu’à chaque fois un équipement soit cassé (lavabo, clim…)

J'ai réservé du 15 au 16 septembre puis du 18 au 22 septembre 2023 pour mon oncle. La 1ère nuit c'est très bien passée. La chambre est grande, spacieuse, tout c'est bien passé.Lors du deuxième séjour, la chambre est plus petite, plusieurs défauts (luminaire qui ne fonctionne pas, humidité dans la chambre). Mon oncle m'appelle pour me prévenir que le code de son coffre ne fonctionne plus. J'appelle le standard, la dame me donne un code passe partout qui ouvre le coffre. Le constat est là, il manque un peu plus de 1000€. Nous déposons plainte au commissariat et demandons à la direction de l'hôtel des explications et de vérifier les caméras. Après plusieurs échanges téléphoniques, le directeur carton nous dit qu'il va nous recontacter et nous faire visionner les caméras. Bien sûr, aucun rappel de sa part, il noie le poisson comme si rien ne c'était passé. Limite, ils nous disent que c'est de notre fautre. Incroyable! Un service déplorable, à fuire à tout prix! Une équipe de direction qui visiblement à oublier le sens de l'accueil et des règles de l'hôtellerie. On demande un geste de l'hôtel pour le préjudice subit, rien, niet! Inconcevable! Première fois que cela nous arrive. En bref, le Mihôtel pour cette expérience et sa gestion, je ne le recommande pas du tout, allez ailleur, pour le prix, il y a de biens meilleurs hôtels avec un vrai service client.

Nous avons réservé avec mon compagnon une des chambres mi hotel ! Durant 1 week-end et nous avons été enchantés. La chambre était impeccable et la propreté rien à redire ! Nous avons passer un excellent week-end et nous recommandons l’une des chambres. Vous n’allez pas être déçu.

Superbe, nous avions pris la suite origine ! Les suites sont spacieuses, propre. L’emplacement magnifique a deux pas de la place bellecourt. Pour le stationnement il y a le parking sofitel ou le parking bellecourt pour les longues durées sinon les rues adjacentes ont toujours des places payantes. Gros plus pour la salle de bain avec baignoire et douche a l’italienne, les luminaires sont connectés avec enceinte au plafond tout est réglable pour une ambiance cosy, chaleureuse.

Une horreur!!!Les gens rentrent dans votre chambre comme dans un moulin à vent!Sur 2 jours passés dans la suite Monsieur a Lyon, 3 personnes sont rentrés dans notre chambre alors que nous étions présents, la dernière fois a été sur le petit matin alors que nous dormions. Nous avons été ravis d être réveillés par la lumière automatique qui s’allume lorsque la porte s ouvre.Je pense que tout cela vient du fait que cela ne soit pas un hôtel classique.Pour le prix, passez votre chemin et prenez un vrai hôtel.A.S Soubre

A FUIRE ARNAQUE, ils nous ont débité des produits de douche, à moitié vides qui étaient normalement GRATUITS A DISPOSITION. Car nous les avons fini et jeter a la poubelle en dehors de la suite. 22€ pour des produits vides utilisés par les clients précédents ? Ils ce sont permis de débiter sans aucun accord rien, on est ou la ? J’ai appeler la responsable qui m’a raccroché au visage et depuis ils ne me répondent plus. 150€ la nuit pour sa ? Sans compter qu’on a pas été pénible pour le fait qu’on avait plus d’eau chaude après une douche. Aucun geste commercial aucun remboursement RIEN. Je me sent arnaquée mais je vais bien me renseigner avec la justice pour ne pas en rester la vous inquiétez pas. Il n’y a écrit absolument nul part que si on fini et jette les produits ils deviennent miraculeusement payant.