McDonald's
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- Service au comptoir
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- Service rapide
Avis recommandés
Sam EL OUAFA
22.01.2024
McDonald's
C'est ça votre Royal Bacon?Peu de sauce, garniture qui se bat en duel entre elle, pas une trace du cheddar et surtout il manque le fameux bacon!!!C'est le Royal arnaque qu'il faut lui donner comme nom.Pendant qu'on attendait de retirer notre commande au comptoir, un autre jeune client a retourné son burger en cuisine car il manquait la viande....J'ai pas mal voyagé dans notre pays et a l'étranger et je n'ai jamais été déçu ou mal servi mis à part au Mac Donald's de Guebwiller, car ce genre de mésaventure nous est arrivé fréquemment.Boissons pas gazeuse, produit manquant dans la commande a emporter, sauces supplémentaires payés et pas fourni, etc...Si on doit commencer à déballer les sandwichs sur place pour vérifier qu'ils sont bien fait c'est grave...Il va falloir songer à recadrer les équipes ou à changer de manager madame McEvoy....@macdonaldGuebwillerPS: si j'avais pu mettre zéro étoile, j'aurais pas hésité
Lorraine Mouttet
17.01.2024
McDonald's
Merci à Céline du Drive pour son efficacité, son humour et sa bonne humeur à toute épreuve.Plus généralement bon service, rapide, et pas trop d'oublis.
Chipie Pie
09.01.2024
McDonald's
Le samedi soir à 18h il ny a plus de cica, plus dIce tea, plus de mozza pour la salade et bien sûre on vous lannonce quand vous avez payé. De plus le serveur, qui pourtant très gentil, oublie la moitié de la commande, on y eqt retourné 4 fois pour chercher ce quil avait oublié. Le milshake vanille avait 1 sale goût et pourtant nous en prenons toujours donc nous voyons bien quil n'était pas pareil. Bref très déçu pour 60€ de commande
Sébastien Jérôme ROY
18.12.2023
McDonald's
Service exécrable des managers qui vous prennent de haut et sont très vite débordés. Une commande sur 2 au drive avec des produits qui manquent. Les sandwich sont montés en tour de pise avec la moitié des ingrédients à cotés, les frites froides et les glaces éclatées ! Ce restaurant est une honte!! Vivement un BK à proximité
Thomas
15.12.2023
McDonald's
Employés très souvent désagréables. Il ne faut pas en demander de trop par risque de ne pas avoir la commande attendu. Trop souvent d'erreurs de commande. Une attente parfois trop longue lorsqu'il n'y a que 2 voitures et 4 personnes à l'intérieur.
Tom
03.12.2023
McDonald's
Avec ma compagne, nous avons mangé dans ce restaurant il y a quelques jours.J’ai été assez déçu par leur approche concernant une pratique que nous avons observé.Nous avons consommé sur place, à un moment de faible affluence. Une fois notre repas terminé, une employée se présente à nous.Une personne très aimable d’ailleurs, chargée de recueillir les avis des clients.Nous avons partagé nos commentaires, qui comprenaient à la fois des aspects positifs et des expériences passées moins agréable. Notamment en utilisant le service Drive par exemple. Apres quelques minutes, voyant que l’employée ne prenait pas de notes je lui ai demandé la raison.Ce qui m’a étonné et fait sourire, c’est lorsqu’elle nous a expliqué qu’elle ne collectait que les avis positifs pour améliorer la note globale de l’établissement.Bref, de quoi douter encore de la sincérité de certains avis Google et dans ce cas de ce restaurant.À mon sens, les avis en ligne devraient refléter honnêtement l’expérience des clients, quelle soit positive ou négative. Cette approche de collecte sélective des avis peut tromper la confiance que les consommateurs ont dans les commentaires en ligne et remettre franchement en question leur utilité.Je comprends parfaitement qu’il est important pour un établissement d’avoir de bons avis, tout le monde vise le 5 étoiles, cependant je vous encourage à envisager une politique plus transparente et honnête,( uniquement les avis positifs en ligne, et le remarques négatives par mail, ce n’est pas de la transparence…) car cela aide à établir une relation de confiance avec ces clients. Après tout, les avis servent non seulement à mettre en avant les points forts, mais aussi à identifier des domaines d’améliorations pour l’établissement. En revanche pour le consommateur la note attribué via les avis est une référence qui est censée leur apporter une aide, mais cette pratique les rend inutiles.
Quentin Gachon
20.11.2023
McDonald's
Bon Mac do; je ne suis pas fin connaisseur mais là à peine réglé la commande était prête, équipe dynamique et sympathique !
Quentin Dhé
17.11.2023
McDonald's
Non on a pas oublié votre glace" on a bien précisé sur la borne à remettre de suite… une explication sans aucun sens à propos des verres en plastique
Philibert COSTALONGA
16.11.2023
McDonald's
Une catastrophe !Poulet beaucoup trop cuit, un service pas efficace. Ma commande est resté 5 min sur le passe avant de l’avoir reçu donc résultat tout était froid en arrivant.La master class : en regardant dans le sac, j’informe à la serveuse qu’il manque ma bouteille d’eau que j’ai commandé avec le menu et elle me réponds qu’il ne donne plus de bouteille d’eau depuis longtemps !! Donc vous l’a payé mais vous ne l’avez pas !Je suis partie avec mon repas froid sans eau et je vous dis adieu !
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