sba

Si la note 0 existait, j'aurais mis -1. Difficile de faire pire en termes de service client, qui est catastrophique.Les lignes sont occupées toute la journée et lorsque vous avez quelqu'un au téléphone, la personne vous demande de rappeler plus tard.La plupart des gens subissent une situation de perte de bagages qui n'est pas de leur fait, sont souvent en situation de stress et d'urgence, et SBA n'est absolument pas en mesure de rendre service. Elle est plutôt dépassée par la situation.Malheureusement, les compagnies aériennes continuent de déléguer le service de bagages perdues à ce genre d'entreprises INCOMPETENTES. En 2023, c'est juste une honte.

Un numéro de téléphone qui ne fonctionne pas et pas de réponse aux e-mails. Aucune réactivité ni compassion envers les clients finaux, souvent inquiets quant à leur bagages égarés…Dommage.

Catastrophique. Rien qui marche - suivi de livraisons pas fait, service client inexistant donc impossible d’avoir même les renseignements les plus basiques.

Incapable de donnez une date de livraison bonne ça fait 2 jour je suis en attente de mon bagage qui devait être livré dans l’après-midi""