Tom&Co Auchy-les-Mines

Une belle découverte. Une première fois pour notre golden retriever qui est passé entre les mains de Sabine pour un toilettage. Je la recommande vivement. Douce gentille et très professionnelle.

Nous allons régulièrement chez tom&co de Auchy. Avec notre jeune cane corso de 9 mois.Magasins beau et agréable, beaucoup de choix de produits.Une équipe sympa.Les plus un espace de dressage pour les toutous, et un espace salon de toilettage.

Je rejoins beaucoup des commentaires précédents concernant le personnel du magasin et l’absence de relation client! Vraiment mal aimable, ça ne donne qu’une envie : ne plus revenir dans ce magasin! Dommage pour un établissement aussi récent!!!

Nul, à fuir !Désagréable, la grande aux cheveux châtains qui se promène avec son épuisette désolée mais je n’ai rien compris de ce qu’elle m’a dit.Dog wash le jet d’eau est beaucoup trop fort pour les petits chiens, le pulseur air très froid mon chien tremblait et impossible de le régler, au final impossible de la sécher je suis repartie avec dans mes bras en lui mettant sa serviette au dessus.Plus de shampoing heureusement que j’avais tout prévu.Ce n’était pas nettoyé quand nous sommes arrivés donc perte de temps.Honteux plus jamais et un petit sourire quand on est dans la vente c’est toujours mieux que de faire à moitié la gueule..

Très peu accueillant à la caisse pour l'achat des jetons. Cabine de dogwash sale , énormément de poils au sol et dans la baignoire , poubelle non vidée.Nous avons perdus 10 min car le réservoir du savon était vide. L'employée de caisse nous à amené une bouteille de savon à notre demande presqu'en soufflant ...Nous lui avons fais part de notre mécontentement au niveau de la propreté et surtout pour le réservoir de savon vide qui nous a fais perdre du temps. Aucunes excuses présentées, celle ci remet la faute sur ses collègues, manque de politesse envers les clients.Je ne recommande pas du tout ce lieu de dogwash.

Toiletteuse au top. Très pro, gentille et disponible. Par contre le personnel à la caisse devrait apprendre le commerce, l’amabilité et le service. Impressionnant cette personne gâche tout.

L’étoile juste pour la modernité du magasin intérieur mais notre venue au dog wash est un gros flop! On demande conseil en caisse car c’était une première nous n’avons pas eu beaucoup d’informations, personnel peu aimable pourtant pas débordé de travail, il y a une grande affiche précisant qu’à disposition il y a compris dans le prix : une brosse, un shampoing, un apres shampoing et une serviette. Il a fallut aller réclamer une serviette en caisse on me dit que non il n’y en a pas, il y avait une bouteille transparente non étiquetté donc à nous de deviner si il s’agit du shampoing ou de l’après. Finalement sur les promis pas de brosse pas de serviette pas d’après shampoing déception totale et le personnel ne s’excuse pas c’est apparement la normale. Le bac était rempli de poils donc pas de remise au propre entre chaque passage ou au moins une vérification. Bien dommage car principe et locaux adéquat. Je ne recommande pas

Dommage le magasin pourrait être super, mais une employer du magasin cheveu châtain friser attacher très désagréable, quand elle nous regarde sa nous donne envie de quittai le magasin on sens le jugement.. ses dommage