SFR Montreuil Grande Porte

Mauvais accueil. Mon mari s'étant fait voler son portable et étant client chez SFR depuis environ 15 ans, nous avons souhaite en acheter un nouveau. Et Ho scandale.... Nous sommes entré dans le magasin ensemble et masqués. Mais voilà, le vendeur nous a demandé de ne rentrer qu'à une personne. À par nous et lui, personne.... Nous avons menace de tout résilier et d'aller chez la concurrence, et il nous a gentillement (enfin façon de parler) dit pas de problème allez y". Est ce que les vendeurs chez SFR sont tous comme cela? Si Oui

Sfr aujourd'hui j'ai été agressi et ansulté gratuitement par 2 femme tips africaine dans cette boutique tout simplement e t vous pas me conseiller c'est 2 femme désagréable ansulté et il m'en mis Dors bravo sfr va voir la caméra elle a ce montré c'est comportement bizarre bravo sfr en bouche des, Délinquance maintenant continue la manque de professionnalisme grave hante a fuite a fuir

Merci, l'équipe est très accueillante et les services rendus sont professionnels

Je suis trop satisfait ils m'ont bien aceil

3 semaines que je me bats avec le service client SFR car AUCUNE des demandes faites en magasin n'ont été faites. Une très grande déception, faire 1h de transport en plus m'aurait fait gagné du temps.

Panne de réseau mobile depuis plus d'un mois. Le service client ne demande que de patienter et de faire des tests pendant plus d'un mois qui ne résolvent pas le problème. On ne peut que attendre, le service client ne sert qu'à dire cela, les jours passent et on a l'impression qu'on ne prend pas au sérieux le problème. On ne peut plus me contacter ni contacter personne, pas d'internet non plus. Pendant ce temps on est prélevé par contre, ça, ça n'attend pas...

Super équipe très à l'écoute des clients..qui du coup prends son temps avec les clients et donc il faut attendre ! Si vous voulez des conseils sur votre forfait ou un mobile foncez si c'est pour une urgence passez votre chemin ! Ils sont clairement en sous effectif !

Zéro degré de compréhension, zéro degré d'adaptation au client, responsable irresponsable. Ne pense qu'à faire cracher au bassinet. Bref, tout est nul dans cette boutique. Je suis finalement allée chez Orange et j'ai eu la réponse à toutes mes demandes. Je ne recommande pas du tout cette boutique SFR aujourd'hui. C'était mieux en 2019 !!!

Merci pour la jeune femme qui m'a reçu avec le sourire et m'a fourni la clé wifi que Sfr m'a réservé pour que je puisse me connecter à la Wi-Fi chez moi suite à un problème de box qui sera résolu vendredi 30 décembre. Par contre il y en a un qui devrait changer de métier normalement j'aurais dû l'avoir cette clé à la boutique de l'avenue du château à Vincennes où normalement Sfr me l'a réservéeMais le responsable de cette boutique sort une clé déjà non emballée fait semblant de l'essayer pour ensuite me dire qu'elle est HS.Et il enchaîne par me proposer un nouveau forfait chose quil m'avait proposée au mois de septembre dernier au lieu de me résoudre mon problème de l'époque.À être persuader que ce monsieur sa seule préoccupations est de proposer de changer les forfaits que de résoudre ou conseiller les abonnés de SFR."

Merci à davira pour sont aide très charmante !