Bouticycle

Personnel accueillant et sympathique, les techniciens sont compétants et disponibles pour échanger !!

BienIl vendent de bien bo véloEt les accessoires que j'ai acheté chez sont toujours fonctionnel ça change de c'est incapable de chez culture vélo !

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro !Vélo électrique déposé pour révision le 30 juin ( 75 euros).Vélo récupéré le 1er juillet par ma femme. Facture de 176,05 euros que ma femme régle sans savoir qu'il y a une escroquerie.Le magasin à soit disant effectué des interventions complémentaire sans mon accord, sans avoir essayé de me joindre...Le réglage du dérailleur soit disant effectué... (facturé sans mon accord, et non inclus dans la révision) Je monte sur le vélo, passe 2 vitesses et me retrouve avec la chaîne coincé entre le grand pignon et la roue... ( Bernardo ne doit pas savoir qu'il y a 2 visses de butés. Le réglage de l'indexation on en parle même pas, certainement du Chinois...)La chaîne soit disant nettoyé et lubrifié ( facturé sans mon accord), est sec comme un vieux jambon.Changement de plaquettes (facturé sans mon accord).Et j'en passe car la liste est longue.Le minimum est d'appeler le client pour lui demander si il accepte des interventions certes itules mais mal réalisées, de plus sans mon accord !Le magasin dit avoir tenté de me joindre, oui pour me dire que le vélo était prêt et rien d'autre (preuve à l'appui)Donc sincèrement magasin à fuir littéralement.Personnel incompétent.Gérant non commerçant et de mauvaise fois.Payer, oui mais pour ce qui est convenu. Il y'en a marre de se faire avoir sans rien dire !

Service excellent et avec le sourire! Je recommande vivement Bouticycle Ferney.

très bon accueil pour un dépannage pour une pièce de vélo, que je recherchais de plus ils me l’ont offerte.

Bouticycle offre un service client exceptionnel et des conseils avisés. Ils ont recommandé un vélo génial qui répond parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de cyclisme.

Je suis venue pour un petit soucis sur mon vélo, une petite pièce à changer. Ils ont fait la réparation dans la foulée et j’ai pu repartir du magasin très rapidement. Merci à l’équipe pour le super service. Je reviendrai!

Suite à une crevaison de la roue arrière de mon vélo électrique, j'ai laissé mon vélo pour réparation dans cette boutique. Je laisse mon vélo sans aucune vérification. Un peu étonnée qu'on ne me remette pas un reçu pour la prise en charge. Mais je fais confiance.Je récupère mon vélo plus tard, chambre à air changée. Je repars et au bout de quelques mètres, je constate que l'assistance électrique s'arrête.Je reviens à la boutique pour leur signaler le problème. Le gérant regarde. Nettoie la cellule communiquant la vitesse. Cela ne marche pas.... Diagnostic moteur... Et évidemment il y a soi-disant un problème de moteur. Comment ?? On m'explique à peine. Mon moteur n'est pas reconnu...J'ai donc confié un vélo fonctionnel avec un pneu crevé et je récupère un vélo dont l'assistance ne fonctionne plus!! Ca se complique...Le gérant me soutient qu'ils n'ont rien touché. Le vélo est tombé en panne juste à ce moment là apparemment... C'est évidemment sa parole contre la mienne puisqu'aucun reçu ne justifie que mon vélo fonctionnait à l'arrivée. Là, il commence à me dire qu'ils ne réparent pas les vélos pas acheté chez eux... Que je n'ai qu'à voir avec la personne à qui je l'ai acheté...Je demande donc comment on peut faire avancer le problème : il consent à me proposer un rdv dans plus d'un mois!!Je suis donc repartie avec mon vélo sans assistance et la certitude que je ne confierai plus mon vélo à Bouticycle.

Merci pour le bon service! - L'équipe est sympathique, compétent et rapide, surtout dans l'atelier et pour la réparation! Aussi de bons conseils lors de l'achât.

Besoin d'une entretoise pour adapter une roue 11 vitesses à une cassette 10 vitesses. Je suis passé avec ma roue, entretoise en stock et en moins de 5 minutes la cassette était posée et tout cela gratuitement.Très bon service et accueil.