Aquitel

Une entreprise qui permet un équilibre pro / perso optimal. On s’y sent bien, accompagné et surtout on y fait plein de rencontres enrichissantes ! C’est une occasion en or pour commencer une carrière au sein de la relation client dans un environnement formateur et valorisant.

Très bonne ambiance, les collègues sont très sympas.Malheureusement je n'ai pas pu m'améliorer plus au niveau des appels. J'aurai aimé revenir pour m'améliorer d'avantage car j'aime beaucoup cette entreprise et je m'y suis attachée énormément.

Centre d'appel qui fait uniquement de l'appel entrant, pas de vente juste du conseil client technologique ou bancaire. Bonne ambiance, ne nécessite ni diplôme ni expérience. Mise en place de dispositif unique de gestion de l'emploi du temps pour plus de flexibilité. Mais les horaires restent ceux d'un centre d'appel donc peuvent être contraignants. Promotion interne valorisée.

Que dire... Des promesses non tenues, on vous propose de très belles choses mais en vérité le résultat est bien triste. Des responsables qui ont leurs postes grâce a leur relation avec leur hiérarchie ce qui démontre une certaine incompétence. Quand un responsable ne connais pas les produits, comment peut il conseiller et dirigé son équipe... Seule chose mémorable l'entente entre collègue et l'ambiance générale qui est motivante. Regrettable que les mauvaises personnes soient aux postes clés...

De 2010 à 2019, j'ai beaucoup appris chez aquitel où j'ai eu l'occasion d'évoluer sur 4 missions différentes. L'organisation met en avant les compétences de chacun plus que leur niveau d'étude ou leur CV. De nombreuses actions sont menées avec l'implication de tous pour améliorer le bien-être au quotidien, de belles initiatives et projets en cours.

Temps : de 2018 à 2020Les salariés BTS ne sont pas considérés.Promettre des choses pour pouvoir exploiter" les gens sans jamais leur donner ce que l'on promet.L'humain n'est pas assez pris en compte.etc......"

Mauvaise approche lors de la première prise de contact !Si vous vivez à Paris et en région parisienne, ne postulez pas car ils ne donnent pas suite pour motif d'éloignement géographique, j'en ai fais les frais pour ce motif comme expliqué de vive voix par la Chargée de recrutement sur un ton un peu désagréable.Revoyez vos méthodes de recrutement !!!

Meilleure entreprise de call-center du Futuroscope, j’en garde que de bons souvenirs, surtout pour l’activité SFR, qui était de loin la plus intéressante.Il est cependant parfaitement regrettable que le contrat ait été transféré à un prestataire marocain, mettant de ce fait plusieurs dizaines de salariés français au chômage. Les conseillers marocains maîtrisent mal le français, les clients le font remarquer à juste titre sur les forums, et la qualité de leur formation semble nettement inférieure à celle qu’on a reçue, au vu de leurs nombreuses lacunes. Sans parler de leurs nombreuses pratiques illégales, notamment le réengagement des clients sans leur accord. Sans aucun doute imposées par la fameuse politique du chiffre. Je pense que si j'avais fait ça, ça aurait été la porte direct.

Ils en promettent des choses !!! De la formation, du dialogue, du respect... Le problème ? Ce sont juste des promesses ! La réalité est très différente. Le dialogue est en fait un monologue et le respect est à sens unique et s'apparente plus à de la crainte de perdre son job. Ne perdez pas votre temps et votre énergie, vous valez mieux que ça, c'est une certitude !