Librairie du collectionneur

Pour un retrait sur place, commande par téléphone car en ligne c'est direct des frais de livraison pour un envoi, pas d'option retrait sur place, dommage.Sinon accueil agréable.

La qualité de service n’est pas au rendez-vous!Commande effectuée mi mars depuis le site internet de Plusieurs ouvrages et rien n’indique une rupture de stock.Le lendemain de la commande mail informant une rupture de stock sur un ouvrage. Date de ré approvisionnement inconnue.Refus d’envoyer les autres ouvrages commandés malgré plusieurs mails de relance.A ce jour, mi avril, soit un mois plus tard, aucune nouvelle et aucun livre reçu.Je ne commanderais plus jamais. Au moins les plateformes en ligne comme Amazon respectent et informent leurs clients.

Première commande sur le net.Rien à dire. Suivi correct de l'envoi.Article parfaitement emballé et reçu 5 jours après la commande.Celle-ci effectuée pendant le pont de l'ascension!Avec le colis, leur catalogue complet année 2021 , qui m'a d'ailleurs donné des idées de commande!Pour une première c'est réussi, je recommande !!!

Cette librairie propose quasiment tout ce qui se fait sur la survie, le bushcraft et le survivalisme. A l'écoute, réactifs et avec des tarifs d'expédition raisonables, c'est vraiment une référence pour un achat de livres sur ces thématiques. Je conseille vivement !

Pour résumer, une catastrophe sur toute la ligne.J'étais allé plusieurs fois dans leur boutique quand ils en avaient encore une à Paris, à chaque fois l'accueil était limite (et je n'étais pas là pour feuilleter, mais à chaque fois pour acheter).J'ai à l'occasion demandé plus d'informations par mail sur un livre : jamais eu de réponse.J'ai quand même récemment voulu faire une commande sur internet. Tout d'abord leur site refait à neuf est une catastrophe de navigation, il serait peut-être judicieux de se pencher sur les différents problèmes. Mais j'ai persisté et acheté plusieurs livres (oui je suis sans doute c*n ou maso, ou même les deux). 10 jours plus tard, je lis sur le site que ma commande est toujours en cours de préparation. J'appelle, on me dit qu'un des livres n'était pas dispo (pourtant il l'était bien sur le site), qu'il va bientôt être livré, et que ma commande arrivera la semaine d'après. Si je n'avais pas appelé, on ne me tient pas au courant, et pas de possibilité d'envoyer les 6 autres livres en attendant.2 semaines plus tard, je rappelle car toujours rien, le livre est soit disant arrivé la veille et ça part bientôt.Je reçois finalement les livres près d'un mois après la commande, et là : un des livres n'est pas le bon ! Alors il est vrai, il y a un mot en commun dans le titre avec celui que j'ai commandé, mais on est où là, à la Fnac ou dans une boutique spécialisée" ?! Je renvoie le livre

Un contact par email, pour demander une disponibilité de Comment tout peut s'effondrer" de Pablo Servigne. Réponse rapide de la librairie. Commande sur le site avec une livraison à domicile dans les délais. Content du service. Le point d'amélioration serait de proposer un site web plus moderne."

Commande reçu en très bon état est dans un temps record. Très bien emballé rien a dire. Je recommande pour mes amis. Cordialement

Bonjour,Je viens de passer commande pour 3 anciens n° d'une revue ainsi qu'un abonnement.Réception dès le lendemain....que du bonheur!Encore merci et bravo.Cordialement,Pascal

Fidèle lecteur de la GA et Uniformes (n°s pieusement conservés dans mes rayonnages, y compris quelques exemplaires de La Poudre Noire) depuis plus de 40 ans, je recommande sans réserve : toujours performant sur le traitement des commandes... Une pensée pour la boutique Rue du Louvre , où je passais régulièrement.

Hormis vendre les abonnements il n'y a pas le service après vente. En gros c'est une vitrine. Vos problématiques d'abonnement non reçu ils ne veulent pas s'encombrer et vous renvoi sur d'autres boîtes mail. C'est lamentable