Opel Besançon - HESS Automobile

Merci à la personne qui m'avait bien accueilli, surtout son écoute et son attention, qu'il m'avait prêté , sans oublier la diligence du technicien pour le diagnostic, concernant le problème que j'avais signalé. Bravo et bonne continuation à toute l'équipe.

Réactivité et professionnalisme du personnel et acceuil sympa.Néanmoins, pour une action urgente sur mon véhicule qui demandait un diagnostic sur valise facturée 100€... la ca passe moyen quand même surtout qu'il y a eu forcément une intervention dessus à côté donc la facture a été un peu salée pour le temps passé sur mon véhicule. C'est pour ca que je ne peux pas mettre 4 étoiles (la perfection n'existe pas). Mais service pro qui arrange bien entre 2 RDV et ca je tiens à le souligner car tous les garages ne le font pas forcément et il faut minimum en moyenne 15j pour avoir une place dans les différents ateliers donc merci pour ce service rendu.

Très bon accueil au sein de cette concession. Merci à Monsieur Moulin pour tous ces précieux conseils.Je recommande.

Vos équipes, du service commercial (cheffe des ventes) à l'atelier se sont montrées efficaces et ont résolu mon problème technique important en prenant rv malgré le planning complet.

Personnel très agréable et compétent, accueil et atelier. Seul point noir l'attente à l'accueil, un seul employé qui de plus part avec son client durant de longues minutes !! Pour moi du jamais vu ni chez Opel (Strasbourg, Montpellier) ni chez les concurrents. A améliorer très vite , merci.

Véhicule posé pour un diagnostic de capteur de position, le 14/08/23.Votre atelier détecte le capteur gauche. Capteur acheté et mis en place par carrossier (Retouche peinture).Problème toujours présent. Nous retournons en vos atelier le 27/09/23 avec le capteur et on me dit ce n'est pas le gauche mais le droit.C'est le même capteur qui était a disposition dans le véhicule mais on me refacture un nouveau capteur. Les explications données sont peut être acceptables par des non technicien mais pas dans mon cas

Super accueil. Compétences et gentillesse. Heureux du contact à conseiller à d’autres clients. Un grand bravo et un grand merci

Un grand merci à Pauline super accueil, nous avons fait reprendre notre véhicule pour l'achat d'un Opel combo.Un petit souci après livraison ils n'ont pas cherché à comprendre j'ai ramené les véhicules et les réparations ont été faites rapidement.Un grand merci à toute l'équipe.