Agence immobilière CENTRALE AGENCE

Nous avons loué un appartement 3 chambres en février 2023. La propreté du lieu était atroce. Etant donné que nous avons reçu les clés après 17h00, le temps de décharger les bagages et cuisiner pour les enfants, il était trop tard pour s'en plaindre à l'agence le samedi soir. Nous sommes allés le dimanche matin à l'agence pour le signaler et on nous a dit qu'il était trop tard car l'équipe de nettoyage n'était plus sur place. Je trouve qu'il est tout de même du devoir de l'agence de vérifier l'état de l'appartement avant de le relouer, surtout quand on délègue le nettoyage. En fin de séjour, j'ai présenté des photos démontrant de l'état désastreux de propreté. Le personnel de l'agence n'a pu nier. J'ai demandé d'être remboursé pour les frais de nettoyage. On nous demande plus de 100 € pour un nettoyage qu'ils ne font pas ou auquel nous n'avons pas eu droit. On m'a dit qu'il fallait envoyer un mail et voir cela avec la direction. Ensuite, on s'est fait balader sur chacune de nos relances sans rien obtenir. C'est un manque de sérieux et de suivi. Agence à éviter...

Super accueil de la part de toute l’équipe, mention spéciale pour Céline qui s’est pliée en 4 pour améliorer nos conditions de séjour.A l’année prochaine !

Agence idéalement située au cœur de la station. Personnel sympathique et qui sait nous renseigner si besoin. Appartement au top sur le front de neige et très propre.

Tout était absolument parfait. L’appartement est très bien agencé et impeccablement propre. La petite terrasse très agréable et bien orientée, équipée d’une table pour les repas. Merci à Sonia pour son excellent accueil, sa disponibilité et sa gentillesse. Nous avons hâte de revenir.

Accueil téléphonique très agréable, réponses à toutes mes questions pour des locations saisonnières, de très bons conseils.

Accueil mauvais, service client déplorable. Appartement découvert sale (poils dans le frigo, poussière au sol, toilettes dégoûtantes,... ) J'ai transmis dès le lendemain les photos de l'état de l'appartement directement à l'agence. Réponse : je vois avec la société de ménage.... Pas la peine j'ai déjà fait le ménage ! ".. et c est tout malgré les mails de relance. Rien n'a été proposé pour compenser cela. Dommage car l'appartement est vraiment bien équipé."

Agence de location que nous avons découvert malgres nous car en collaboration avec toussuire loisirs . D’un point de vu communication et réactivité je suis extrêmement déçue , les réponses aux mails ou apportées aux appels ne sont faites que concernant des paiements de notre part , autant dire pour leur verser de l’argent ils sont réactifs!! Ce jour je reste en attente d’un remboursement de forfait non prit . Je tiens à préciser que l’agence a donner son accord pour remboursement et a demandé mon rib pour l’effectuer . Depuis maintenant plus de 6 semaines je suis en attente , baladé par téléphone par des hôtesses absolument pas aimables et sans réponses aux différents mails … je trouve que le service client n’est clairement pas à la hauteur des prestations proposées….

Une superbe expérience, un appartement vraiment bien avec une vue superbe. Je recommande. Nous avons passé un très bon séjour. Merci encore à central agence.

Je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai eue avec l'agence centrale de la Toussuire.J'ai réservé un appartement dans la résidence l'odyssée pour mes vacances, mais dès le début, les choses ont commencé à mal tourner. Nous avons rencontré plusieurs problèmes avec l'appartement, notamment deux douches bouchées et deux jours sans chauffage ni eau chaude.Je vous laisse imaginer deux jours d'eau froide après une journée de ski et avec deux enfants aux bas âges.Nous avons immédiatement contacté l'agence pour signaler ces problèmes. La prise en charge a eu lieu parfois le jour même, parfois pas... L'agence a proposé un geste commercial en compensation, mais malheureusement, nous n'avons jamais reçu de réponse. Malgré plusieurs relances, nous n'avons reçu aucune réponse. Cela a rendu notre séjour désagréable.

Accueil déplorable. L'appartement loué est sale. Les draps fournis par l'agence sont trop petits pour les couettes. Ne sais pas où se trouve la place de parking louée avec l'appartement. Bref, un service haut de gamme !