Boutique SNCF

Malika a passé du temps avec moi pour commander des billets de trains. Grâce à ses conseils sur les cartes avantages j ai réalisé des économies.Merci beaucoup

Refoulé du guichet à 18h15 car on ferme à 19h donc on peut plus prendre de monde"Il y avait une queue de .... 2 personnes. C'est lunaire."

La madame Déborah responsable en sain du magasin SNCF, est autaine, exécrable, te prends de haut, et aucun respect ! C'est inadmissible de mettre une incompétente a un poste important. Vivement son remplacement.

Faut absolument virer ces cheminots complètement incompétents. Trains toujours en retard, souvent annulé sans raison. Retraite à 70ans pour ces gens qui ne font pas leurs boulot....

Une attente interminable vu le nombre de personnes venues pour les abonnements mensuels.Sinon le personnel était TOP, en particulier le Monsieur avec la barbe, rarement vu quelqu’un d’aussi efficace et volontaire.Pour le reste, c’est dommage de ne pas prévoir plus de personnes au moments de grande affluence.

Je parle dès guichet TGV pour lequel je suis tombé sur une personne des plus désagréable ! Rien à fouttre de votre problème, on vous rigole au nez et vous explique qu’il ne peuvent rien faire ! Des interlocuteurs peu professionnels

J'ai raté mon train a cause du retard du train ou j'étais , faute de quoi le temps que j'arrive au guichet tgv c'était fermé , c'est pas normal....Et on vous regarde de travers souvent quand vous êtes occupés à prendre votre billet de train

J'ai payé mon billet Lyon-Bienne, avec une correspondance a Genève. Dans le train Genève Bienne, je me prends une contravention de 100 euros car le billet SNCF n'est pas valable en Suisse ! En revenant, on me dit a la boutique c'est n'est pas nous qui avons mis l'amende

J’ai vécu une mauvaise expérience j’ai fait Lille Marseille et j’ai eu un changement à Gare de Lyon part Dieu sauf que mon train a eu du retard donc j’ai louper ma correspondance. Je vais au guichet pour leur demander de m’aider vu que le retard vient de leur part je me fait agresser par la reponsable une Maghrébine elle n’a pas voulu me donner de ticket elle m’a dit vous avez deux référence vous avez pas pris un train direct alors que la référence concerner mon chihuahua insupportable hautaine méprisante !!!! Je vous jure que je garde mon calme en écrivant cela mais comme je lui et dit la roue tourne . Des personnes ont vu la scène et ils sont partir voir d’autre agent pour expliquer mon cas dieu merci il ont pu me rembourser et me donner un ticket ! Ils mon signaler que cette personne était mauvaise et folle !! J’espère que vous l’avez dégager !!!