Shurgard Self Storage Massy

Sylvie a été avenante, très aimable et à su m'aider à la perfection dans mes démarches lorsque j'ai dû clôturer mon contrat. Son collègue m'avait lui aussi très bien guidé lorsque je l'avais ouvert.Le site est propre, sûr et et très pratique.

Gentillesse, sens de l’accueil et des conseils avisés sont un lieu commun chez Shurgard.Cinq étoiles pour ce lieu de stockage à Massy où l’envie d’être utile se ressent fortement car vous êtes entouré de professionnels. Une très belle expérience. Je recommande.

Merci à Benjamin pour son amabilité et ses explications très claires. Dommage qu'il n'y ait plus de présentiel à massy.Le bâtiment et box sont très propres, et bien ventilés !

Très bon accueil, service très agréable et fluide de benjamin

Excellent à tous points de vue: accueil par Sylvie, gestion parfaite, sécurité et propreté.

Très bon accueil. Bonnes explications. Facile d’utilisation

Je suis ravi de partager mon avis sur le service de self stockage de Shurgard et en particulier sur le personnel de l'accueil, George.Je suis très satisfait des services de self stockage de Shurgard et je recommande vivement cette entreprise à toute personne à la recherche d'un stockage fiable et sûr pour leurs biens. Le processus de location était simple et facile, avec des options de location flexibles qui s'adaptent à mes besoins. Les installations sont propres et sécurisées, avec des équipements modernes pour faciliter l'accès.Je tiens également à féliciter George pour son service client exceptionnel. Elle a été extrêmement amicale, serviable et professionnelle tout au long du processus de location. Elle a répondu à toutes mes questions avec patience et a fourni des conseils utiles pour m'aider à choisir la taille et le type d'espace de stockage dont j'avais besoin. Je suis très reconnaissant pour son excellent service et je suis sûr que d'autres clients bénéficieront également de son professionnalisme.En somme, je donne cinq étoiles à Shurgard pour son excellent service de self stockage et je recommande vivement cette entreprise à tous ceux qui ont besoin d'un espace de stockage fiable et sûr. Un grand merci à George pour son service client exceptionnel

Très ravi de l'accueil de Benjamin, la facilité des démarches, la visite des locaux dont la propreté est a noter. Que du positif.

Update : problème résolu avec geste commercial généreux. Très bon service clientèle, à l'écoute et empathique !Note temporaire liée à deux soucis majeurs. Le premier des infos différentes transmises par deux différents responsables clients concernant la procédure de transfers d'un box à un autre qui m'ont fait me déplacer pour rien. (Cependant, résolus après appel). Le second, je suis restée plus de deux heures sur site, un mercredi matin, en attendant que les ascenseurs (seuls moyens d'accès aux box) soient réparés. J'ai été invité à repartir sans accéder à mon box.La chargé de clientèle sur Morangis que j'ai eu au téléphone a été néanmoins adorable et m'a au mieux assisté dans mes démarches, mais sans succès. Me voila donc prisonnière du paiement prolongé d'un box 1/4 remplis. N'ayant pas de disponibilité et d'aides avant 10 à 14 jours. De plus je n'ai pas pu accéder à mon box pour récupérer des éléments necessaires à mon voyage sur Londres le soir même.

J'ai toujours été contente de savoir mes affaires chez vous, cependant, un box de 3m² est devenu beaucoup trop cher. au depart on payait moins de 110euro, en un peu plus de 2 ans on est deja a 145. Enfin, la présence d'aucun staff sur le terrain n'arrange pas la chose quand vous ne répondez pas aux mails. Équipe très sympa en tout cas.