Exploitation Des Dépannages Bénard SOC

Bonjour,Jonathan à régler le problème de ma voiture qui ne démarrait plus. Cela était dû au démarreur. Il a pu rapidement déterminer le problème et le fixer. Rapide, efficace et courtois. Merci et bonne journée.

Je n'avais jamais mis les pieds dans une fourrière. Je n'ai pas été déçu. Exactement ceux à quoi on pouvait s'attendre. Et merci d'avoir endommagé mon véhicule au passage. Vraiment un métier utile à la société.

Très bonne expérience ce jour. Ma voiture ayant eu deux pneus de crever suite à un accident, le dépanneur est arrivé rapidement. Puis arriver au dépôt de leur société car le garage était fermé jusqu’à 14h ils ont avec la plus grande sympathie réussi à réparer mes 2 jantes abîmées à la cause de l’accident et regonfler les pneu qui étaient complètement à plat a cause du choc. Ils l’ont vraiment fait de bon coeur et je leur en remercie ! Grâce a eux je n’ai même pas eu besoin d’aller chez le garagiste. J’ai juste fait changer mes deux pneu endommagé par sécurité mais pour la réparation des jantes ils ont été formidable! Un grand merci !

Le jeune qui m'a dépanné m'a indiqué que les tarifs étaient réglementés sur autoroute et qu'il était contraint de me facturer 357,02 euros pour me charger sur le camion et m'emmener deux kms plus loin à la station essence ...Les tarifs sont effectivement réglementés mais le prix réglementaire avec majoration de 50% était de 255,98 € au moment de ma panne (arrêté du 12 juillet 2016). C'est déjà très bien payé compte tenu de la prestation réalisée (moins d'une demi-heure au total).Notre tentative de médiation par téléphone s'est heurtée à un mur de mauvaise foi confirmant qu'il ne s'agit pas d'une erreur mais bien d'une escroquerie.A suivre : courriers au service national des enquêtes puis action juridique si besoin.

Accueil téléphonique déplorable! La secrétaire hurle dans le téléphone et n'a aucune humanité. Même si je fais enlever le véhicule par mes propres moyens nous demande 60 € de mise à disposition alors qu'ils ont déjà été payés par l'assureur pour le dépannage! Ce sont des escrocs prêts à se faire du pognon sur n'importe quelle situation!

2h d’attente , accueil téléphonique désastreux qui finis par vous raccrocher au nez quand vous la mettez face à ses mensonges, qui annonce de faux délais et assume pas ses dires, cette société est malhonnête et non professionnelle. Passez votre chemin. L’appel a été fait le 13/06 a 16h35 réception par une dame, si cela peu aidé la direction à faire quelque chose auprès de ce salarié visiblement non concerné par la pérennité de l’entreprise qui l’emploi.

Panne sur l'autoroute à cause de mon embrayage qui a lâché. Le dépanneur est arrivé plutôt rapidement, 30 minutes. Il a pris en charge le véhicule sans problème mais a dû l'emmener dans leur entrepôt étant donné que les garages étaient fermés. Environ 20h30/21h00. Le problème a été pour le dépôt de mon véhicule dans un garage car nous nous ne sommes pas de la région du tout. Le dépanneur savait que nous venions de Bretagne et devions repartir 3 jours après. Il nous a dit connaître un garage qui nous fera ça très vite parce qu'il ferme le vendredi". Résultat

Très contente de la réactivité du dépanneur, qui a pu, très rapidement (même pas 1h d'attente), remorquer mon véhicule qui ne pouvait plus rouler.Il a pris le temps de répondre à mes questions, m'a même proposé un garage qui pouvait gérer la réparation rapidement. Le lendemain j'ai pu récupérer ma voiture dans ce même garage. Donc grand merci à Aurélien qui a pu me sortir de tout ça.

Tout s'est très bien passé. Le chauffeur était très professionnel. La voiture en panne a été mise sur plateau puis transportée au garage Renault. Service efficace.

Une galère de voiture à 4h du mat' un samedi, obligée de contacter l'assistance de mon assurance qui a envoyer cette société de depannage. Rien a dire, aucun soucis de la prise en charge du véhicule pour rapatriement au dépot, à sa relivraison dès le lundi au garage de mon choix... merci :)