Swarovski

Mon copain m'a offert c'est deux bagues pour la Saint Valentin, au bout de à peine 4 mois ! Elles sont déteint et perdu un diamant. C'est la deuxième fois que je suis déçu pour les bagues de chez swarovski , pris chère et la qualité ni est pas je suis vraiment déçu

J'ai acheté une paire de boucles d'oreille pour mon épouse (cadeau pour une occasion très spéciale). Elles sont magnifiques ! J'espère que la qualité sera au rdv, surtout dans le temps. La vendeuse (Gabrielle) était très sympathique et professionnelle. Le packaging est soigné et de bonne qualité.

Magasin pas du tout commercial me demander de payer 5euros pour recoller un petit (faux diamant) sous prétexte que la garantie est dépassée je trouve ça aberrant...Tant pis pour eux je n y retournerai pas, ils n auront pas que perdu 5euros dans l'histoire.

Un accueil déplorable pour la renommée de la marque. On dérange les vendeuses en entrant dans la boutique. Font passer les clients qu'elles connaissent avant les autres. Ressorti après une attente interminable après s'être entendu dire en voyant enfin une vendeuse je vous laisse regarder..."

Expérience décevante !Avant le confinement, je dépose des boucles d'oreilles (ayant été offerte par mon conjoint) il y a moins de 1 an et demi, de ce fait, je bénéficie d'une garantie.Le jeudi 3 décembre, une vendeuse m'appelle pour me dire que les boucles sont arrivées (sans informations supplémentaires).Mon père, étant en déplacement sur Mulhouse, récupère les boucles d'oreilles. La vendeuse peu agréable lui explique que les boucles d'oreilles n'ont pas pu être réparées.De ce fait, j'appelle le magasin et la vendeuse m'explique que le bijou à perdu plus de 10 petits cristaux et que ça coûte" trop cher pour la firme de les réparer. Alors que les bijoux Swarovski ne sont pas donnés

Très mauvaise expérience avec la boutique et les vendeuses !suite à un problème que j'ai rencontré avec une parure Swarovski que j'ai achetée il y a six mois. Le bracelet s'est cassé tout seul et est tombé de mon poignet. J'ai immédiatement contacté le service client de Swarovski et me suis rendu dans une boutique pour faire valoir la garantie et obtenir un nouveau bracelet.Malheureusement, la vendeuse de la boutique du magasin à Mulhouse au centre ville, a refusé de respecter les droits de la garantie et de commander un nouveau bracelet. Je suis très déçu de cette situation et je ne sais pas quoi faire pour résoudre ce problème.J’ai donc contacté la boutique de Besançon, super sympa, qui ont commandé directement le bracelet, et je peux le récupérer dès la semaine prochaine, sachant que la vendeuse de Mulhouse avait la possibilité de le commander mais ne voulait pas !Je vous déconseille cette boutique allez plutôt à celle de besancon ou Strasbourg

Accueil chaleureux et Ils accueillent bien. Y a des beaux bijoux et très satisfaite de ce que j’ai acheté.

Je recommande cette boutique. J'ai été très bien accueillie et je met en avant le professionnalisme de la vendeuse qui m'a conseillée pour l'achat d'un cadeau de mariage. Gabrielle est toujours à l'écoute et on achèterait toute la boutique ! Merci et à très vite.

Service qui laisse à désirer. Faire tomber ma bague lors de la restitution et ne pas s'excuser c'est un comble ...Qualité déplorable sur ma bague maintes fois échangées .... est-ce normal ?

2 bagues qui ont rouillé au bout de 2 mois. La vendeuse ( très blonde) me répond sur un ton hautain qu'il ne fallait surtout pas les mettre au contact de l'eau et éviter de transpirer. LOLEnseigne à éviter absolument !!!!