Genin Automobiles SEAT Montélimar

Very high quality, qualified and willing staff. They willingly helped me with my car problems and thanks to that I was able to return home.

Suite au remplacement de l'embrayage sur mon véhicule (pour un coût relativement élevé), le système d'aide au stationnement ne fonctionnait plus. J'ai du démonter le pare-chocs avant moi-même pour m'apercevoir qu'ils n'avaient pas rebranché la prise des capteurs d'obstacles!Pas sérieux!

Super concession.Problème avec seat pour faire prendre ma voiture en garantie constructeur dans les autres concession qui n'ont pas voulu la prendre. Et seat Montélimar a pris mon véhicule et la réparer sans problème avec un super accueil d' Isabelle et cerise sur le gâteau la voiture a été nettoyer à l'intérieur comme à l'extérieur.vraiment je recommande cette concession les yeux fermé.

J’ai été très bien accueilli par laurent, qui m’a expliqué en détail, ce qui allait être fait sur mon véhicule. Il a répondu à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement.

Pour l’entretien du véhicule RAS mais pour la concession ne surtout pas aller sur Montélimar. J’ai téléphoné pour des renseignements sur un véhicule neuf et la personne m’a répondu ‘’il faut aller sur le site internet et configurer votre véhicule je ne peux rien faire de plus en concession´´ il a ajouté ’’nous rappelait pas avant décembre ça sert à rien on aura pas le véhicule en présentation avant...’’ Dans ces cas là je passe par un mandataire et je ne fait pas appel à une concession puisqu’ils n’apportent rien! Du coup j’ai acheté mon véhicule dans une autre concession.

Sur le chemin des Pays-Bas, 2 voyants de contrôle ont commencé à brûler. Un employé de Genin Automobiles Seat à Montélimar a tout de suite pris du temps pour nous et avec l'aide de 2 autres collègues, il a tout mis en oeuvre pour trouver la défectuosité exceptionnelle de la voiture.Entre-temps, on nous a offert un délicieux café 2x, après quoi il est venu avec la nouvelle qu'aucune réparation d'urgence n'était nécessaire et que nous pouvions continuer à conduire la voiture en toute confiance. Pendant ce temps, l'homme sympathique a fait de son mieux pour tout expliquer en anglais!Ce concessionnaire Seat avait tout essayé pour nous aider. Nous pensions donc que les frais d'enquête avaient quelque peu augmenté, mais à notre grande surprise on nous a dit que tout était couvert par leur service. Quel fantastique concessionnaire Seat qui se démarque des autres !Famille Van der VegteDes Pays-Bas.

Tombé en panne avec ma Seat, je me fais remorquer chez eux. Quel malheur !Mon véhicule encore sous garantie lors du remorquage chez le garage d'astreinte de l'autoroute, mais plus lors du transfert chez Seat (week-end entre temps !!!).Ce n'est que le début des malheurs.Véhicule reprogrammé à l'éthanol donc plus sous garantie, j'en prends acte.La première chose qui est proposé chez eux est de réaliser l'entretien du véhicule (je n'avais pas connaissance du changement des bougies à 60 000 km), si vous venez pour une panne moteur, attendez-vous à recevoir une facture de changement des plaquettes de freins ou des pneus si ils sont usés...Une fois le changement des bougies réalisés, le véhicule fonctionne à nouveau, après une facture exorbitante ! Je vous passe le fait de devoir leur courir après, ils ne prennent pas la peine de vous appeler quand votre véhicule est prêt.Je récupére mon véhicule et 200 km plus loin, )à nouveau en panne moteur, la même chose...Je retourne chez Seat et là, stupeur le garage refuse de réparer mon véhicule ! Je vous conseille Isabelle du garage Seat Montélimar, si vous avez besoin de quelque chose, elle vous expliquera comment vous en passer ! Oui oui, Seat refuse de réparer une Seat car elle fonctionne avec de l'éthanol !!!Je vous passe les appels auprès de Seat France pour réclamation qui m'apprend qu'il faut débourser 3000€ pour changer un injecteur et reprogrammer le calculateur...Retour du garage Seat Montélimar qui m'explique que je suis en panne d'essence... et que le véhicule fonctionne parfaitement, il broute un peu à froid mais une fois chaud, tout roule ! On se croirait dans un film !Je décide de prendre mon véhicule et fuir le plus loin possible afin de la faire réparer ailleurs par des personnels compétents qui ne vous vole pas et je vous conseille la même chose !

Ne sont pas professionnelles, incompétent change des pièces qui n'ont rien à voir avec la panne

Incompétent n'a pas été capable de trouver le problème sur ma voiture mais par contre très fort pour me créer une nouvelle panne !