RENTSCAPE Location de voiture - Lyon Gare Part-Dieu

Ils ne méritent même pas une étoile! A fuir SVP! Ne perdez pas votre argent comme moi! J'attends toujours mon remboursement..après une plainte... .! Ils ne se trouvent même pas à l'aéroport de Lyon ..et pourtant sur leur répondeur, ils se présente comme suit : (Rentscape Aéroport de Lyon.)... Faites plutôt confiance aux agences qui se trouvent sur le site de l'aéroport svp.... On a dû payer pour une nouvelle voiture alors que j'avais déjà réservé chez eux.....En réponse au propriétaire =C'est bien le même numéro de téléphone et il n'y a aucune agence RENTSCAPE à l'aéroport de Lyon, et c'est bien celle-là la 1ère arnaque...

Agence pas du tout sérieuse : doit me rembourser 10 euros depuis le mois de mai suite à chute de plaque d'immatriculation en roulant à cause d'une mauvaise fixation de la plaque de leur part (info garagiste) et m'ont dit que je serais remboursé immédiatement des 10 euros payés pour le refixation de la plaque, mais on est en juillet et toujours rien.. Une honte ! En plus voiture louée en mauvais état, donc ne vous fiez pas aux prixplus bas que la moyenne car vous risquez de vous faire avoir !

Une panne avec le premier véhicule nous avons bénéficié de la tres grande compréhension et gentillesse du gérant. Nous avons reçu notre nouveau véhicule sur notre lieux de vacances pourtant assez loin. Au top merci pour votre super sens du service client. Je reprendrai sans pbl une location en cas de besoin.

Agence d’escroc ! Je loue une voiture l’agence est fermer avant l’heure ! Je réclame le remboursement en donnant les preuves de ma venu , il me demande mon RIB me disent que le remboursement est envoyer mais en réalité il ne procéderons JAMAIS au remboursement ! Aller ailleurs il y a tout ce qu’il faut en agence de location a la gare part dieu en face !

Voiture réservée à 8 h . Bureau fermé , l’agent arrive à 8h25 , au lieu de s’excuser, il nous explique que l’ouverture est à 9 h .Il se moquait certainement de nous ….C’était ma 2 eme expérience chez Rentscape , la 1 ère s’était soldée par une panne de batterie . Le responsable de l’agence s’était excusé mais j’avais raté mon rdv …

Une agence à éviter !!! Ils ont annulé notre location pour le dernier moment comme si nous sommes en retard. Et ils ont loué la voiture à une autre personne. Mais ils pourraient nous passer un coup de fil en nous avertissant. Cette attitude est inacceptable: de laisser les gens sans voiture pour le dernier moment. On attend le remboursement!!! J’espère que ça va être dans les meilleurs délais.

J’ai eu ce week-end l’occasion d’utiliser en urgence les services de rentscape à Lyon part Dieu.Le service de cette location de voiture en particulier grâce à Quentin a été bon et efficace .Je tenais à le signaler.Olivier willerval

Véhicule dans un état lamentable, y compris les sièges dégueulasses. Pas d'etat des lieux avant de partir ”si vous constatez des trucs, prenez des photos, le véhicule est abîmé c'est normal c'est un véhicule de locationLes photos parlent d'elles mêmes."

Super équipe ! Efficace et honnête ! Jugez vous mêmes : J’ai oublié mon portefeuille dans la voiture de location. J’étais pressé de rejoindre la gare part-Dieu. Ils me l’ont renvoyé avec tous mes papiers et rien ne manquait. Mille mercis !!