Valority TOULON - Conseil en Gestion de Patrimoine

Olivier BACQUART – Valority Toulon : Excellents conseils et suivis de la part Olivier avec qui j'ai fait un projet Pinel et un projet LNMP. Toujours à l'écoute et réactifs quelques soit mes questions. Très efficace également lors de l'accompagnement pour la déclaration d'impôts.

Cette agence est totalement incompétente. 1 mois que ma tante à signé le bail et tout ce qu'on a signalé comme défectueux n'a toujours pas été réparé.La chaudière est cassé, elle n'a pas d'eau chaude depuis 1 mois et aucune compensation n'a été proposée malgré les nombreux appels et les nombreux mails.Me Andrieu n'a aucun professionnalisme et Mr Robin à l'air de découvrir le dossier à chaque appel.Ce ne sont qu'une bande d'incompétent inutile.FUIEZ CETTE AGENCE ! Ils ne sont jamais disponible !!!

Aucun professionnalisme de la part de Mathilde Bigot. Désagréable au possible. Super hautaine avec ses grands airs supérieurs, elle ne manque pas de vous faire comprendre qu’elle a autre chose à faire que vous aider. A cause de cette personne, j’ai raté 4 biens en location car elle n’a jamais voulu me re contacter une fois mon dossier validé alors qu’il est bien stipulé dans le SMS qu’elle prendra contact sous 48heures mais apparement ma tête ne lui revient pas.Ne réponds ni aux mails ni aux appels ni aux SMS et ne se donne même pas la peine de nous recontacter.A fuir !

Une perte de temps ! Mme Ceza** en charge de la gestion locative sur le secteur de Toulon vous demande tout un tas de documents à n'en plus finir pour ne plus vous répondre... Je l'ai appelé, (Rien qu'au son de sa voix elle vous laisse entendre qu'elle n'a pas envie de travailler...) elle me confirme qu'il y a des visites prévu dans 2 jours qu'elle me recontactera d'ici la. Évidement 2 jours plus tard pas de sons pas d'image.. Peut être faudrait il revoir votre personnel sur la gestion locative car visiblement le problème se répète régulièrement sur les locations.C'est fort dommage car vos biens ont du potentiel.

Aucun professionnalisme de la part de Mme Andrieux, qui n'a pas dû suivre la formation dans sa totalité, car l'accueil, la bienveillance et l'accompagnement ne font pas parti de son vocabulaire. A contacter que si vous n'avez besoin de rien. Je suis passée par tous les canaux possibles de communication et j'ai pû avoir un contact extrêmement froid au bout d'un mois. De ce fait je n'ai pas pu me positionner sur au moins 5 biens. Contacter les que si vous n'avez besoin de rien. Heureusement qu'il existe encore des agents qui exercent réellement un métier qui leur tient à cœur, et qui m'ont permis d'atteindre mon objectif. Je ne recommande vraiment pas Valority Toulon.

On dépose un dossier pour un appartement, on attend 5 jours des nouvelles (soit disant rappelés sous 2 à 3 jours), on appelle l'agence et on se fait limite engueuler"parce qu'on doit juste attendre qu'un conseiller nous rappelle sauf qu'un mois après

Une étoile pour le manque de professionnalisme de la part de Mme Andrieu. La moindre des choses, lorsque vous recevez un mail suite à un dépôt de dossier location, est d'y répondre. Assurer un suivi complet et communiquer en donnant suite ou non, c'est juste le b.a-ba. Une formation GRC ne ferait pas de mal.Bien cordialement

Une grande déception !!!Dire que je souhaitais passer par une agence pour avoir à faire à des professionnels, qui je l’espèrerais traiteraient ma recherche de la sorte.Hélas: rien de tout cela.Contact avec l’agence réactif certes, mais uniquement à l’écrit et par style télégraphique et surtout très sec.En revanche, très difficile de joindre qq au téléphone (au bout de plusieurs échanges à l’écrit c’est quand même plus pratique et moins fatiguant de communiquer avec quelqu’un qui est censé être agréable à l’oral).Une liste de documents à fournir qui s’allonge au fur et à mesure des échanges et ce, même après une confirmation que mon dossier était complet.L’agence réclame d’avoir un numéro de tel ou un mail d’un RH de mon entreprise, chose qui ne se communique pas en un claquement de doigts !!!!Après avoir contacté mon entreprise la représentante de l’agence, m’a fait comprendre que je travaille dans une entreprise « compliquée… »Une manière de rédiger les mails qui souligne un manque de tact avec la clientèle (un comble pour un professionnel de l’immobilier).Utilisation à plusieurs reprise de … pour sous entendre son agacement.Pour finir, après avoir remercié l’agence et leur avoir fait comprendre que j’ai trouvé mieux et moins cher ailleurs voici la réponse que j’ai eue :«  Bonjour,Non justement, je pense que vous m’avez bien pris pour une … car apparemment vous vouliez vraiment cet appartement. »INADMISSIBLE !!!A croire que je suis le seul prospect qui recherche un appartement à l’aide de plusieurs sources (agence, leboncoin, particuliers …), je ne savais pas que cela était prohibé en tant que futur locataire qui dispose uniquement de 6 semaines pour trouver un appartement !

A fuir, ne réponds pas aux emails, ne réponds pas aux appels. 40 minutes d'attente pour rien par téléphone...Pourquoi mettre autant d'offres de location si vous ne répondez pas ?

Très mauvaise expérience, aucun professionnalisme.Aucune coordination, aucune réactivité et de mauvaises informations, encore aujourd’hui. Plusieurs contacts, mais personne ne dit la même chose. Lorsque nous avons enfin une réponse par mail, celle ci est complètement à côté de la plaque et nous devons creuser pour avoir des informations, relancer sans cesse !Inutile de vouloir les contacter par téléphone, nous sommes restés deux fois 30 minutes en attente.Entre les fautes d’orthographes dans les mails et la manière de s’adresser aux clients, il y a une très grosse marge de manœuvre. Nous regrettons fortement notre choix. Nous découvrons encore maintenant des informations, que nous aurions dû avoir depuis un moment.