Sweetair France

Ils sont venus chez moi, ils n ont pas fini les travaux, je les relance depuis juillet et je n ai aucun retour.Les commerciaux ne sont pas professionnel du tout. Je suis vraiment déçue par cette société et je ne la recommande pas du tout.En plus, ils nous vantent un produit dont on croit que c est celui qu on va nous mettre en place mais on s est retrouvés avec un autre modèle

Entreprise à fuir absolument. Aucune éthique professionnelle. Nous avons établis avec cette entreprise un contrat d'entretien pour notre chaudière pour une durée de 3ans. Aucune prise de contact malgré les nombreuses relances de notre part. Les employés ne rappellent jamais . Par contre l'argent est bien encaissé lui, pas besoin de rappel! Cette entreprise n'a aucune éthique professionnelle et se moque royalement de ses clients. Nous allons demander la résiliation du contrat

J'ai fait poser des panneaux solaires sur mon toit en 2014. Il m'avait semblé que la société Sweetair avait fait du bon travail. Seulement, lors des 1ères grosses pluies, il s'est avéré que mon toit qui était tout neuf fuyait ! Le faitage ne recouvre pas les bacs plastiques sur lesquels tiennent les panneaux solaires. Il y a des fissures dans le plastique et le caoutchouc grillagé très epais est percé en de multiples endroits !!! Un expert va donc bientôt venir faire les constats et je ne manquerai donc pas de revenir vers vous !!!Février 2022: Ça y est, un expert est enfin venu, j'attends les conclusions et la remise en état de mon toit.... A suivre

Installation d'une pompe a chaleur de marque Chappee (constructeur inconnu mais notre budget de 20.000 euros ne permet pas de marques Premium telles que Daikin, Atlantic ou Mitsubishi). 2 ans de fonctionnement. L'unité intérieure indique code erreur sur code erreur entre débit eau bloquant" et "erreur pompe a chaleur" : Rien de très rassurant. Le contrôle annuel a pourtant été fait (mise a niveau du gaz et nettoyage sommaire : 180 euros tout de même). Depuis l'apparition des codes erreur et surtout du paiement

Je retrouve ici des commentaires conformes à mon expérience avec ces charlatans.Au départ, comme toujours, un commercial aux dents bien blanches, grand sourire et cordialité au rendez-vous puis.....En vrac :Pompe à chaleur ne correspondant pas au modèle commandé (monophasé au lieu de triphasé !), sonde de température ballon ECS d'un mauvais modèle donc inopérante (j'ai du traiter le souci moi même en trouvant le bon modèle sur internet), vanne 3 voies mal positionnée dans le circuit donc totalement inutile (radiateurs qui chauffent en été...), liaisons fluides aplaties par endroit, fuites diverses.Rendez-vous d'installation non honoré, sans appel de leur part.Visite technique avant chantier non faite.Devis d'isolation extérieure fait, travaux jamais réalisés.le Chèque est encaissé le jour de la fin d'installation par l'ouvrier (jamais vu ça), alors que la facture précise de payer avant la fin du mois....J'ai compris pourquoi après......Mention spéciale à Mr Gourjux (tiens j'ai vu le même nom dans un autre post ici même)....qui encaisse deux fois des chèques alors qu'il devait attendre mon aval, le temps que mon compte soit approvisionné.Ce dernier se moque littéralement du monde, et fait bien le mort une fois l'argent touché, le commercial aux dents trop blanches n'étant pas plus joignable.Inutile de préciser que vos messages resteront systématiquement sans réponse après encaissement des sommes dues.Pour ceux qui me liront, vous l'aurez compris, entreprise à fuir comme la peste, ne vous laissez pas tromper par leurs commerciaux ou leur site internet tout propre.

J'ai bénéficié d'une installation PAC à 1 euro par Effy, et je n'ai donc pas pu choisir l'entreprise pour l'installation, mais je ne regrette pas !Qu'il s'agisse de la personne qui a effectué la visite technique à domicile, du conducteur de travaux et de la secrétaire que j'ai eus par téléphone, ainsi que les 2 installateurs, chacun a montré son professionnalisme !Les installateurs ont été particulièrement efficaces, soucieux de la qualité de la pose et du fonctionnement, respectueux, serviables ; ils ont laissé un chantier propre, ce qui est à mon sens un gage de qualité. Et ils ont fait preuve de patience pour répondre de façon claire à toutes mes questions !Le seul bémol est que l'entreprise Sweetair ne puisse pas assurer l'entretien car elle est située bien trop loin de mon domicile...

Bonjour, suite à mon avis précédent et comme promis, je reviens vers vous concernant les fuites de mon toit. Les experts ont fait des essais en projetant de l'eau avec mon tuyau d'arrosage et il s'avère que c'est mon vélux qui a été mal posé.La société Sweetair ne semble donc pas avoir de responsabilité dans la fuite de mon toit. Je viens seulement de voir la réponse de cette société suite à mon 1er avis. Je vais essayer de contacter le SAV car les supports plastiques des panneaux sont toujours fendus et un responsable de la société m'avait proposé de me les changer, il y a 3 ans de ça....Mes panneaux fonctionnent bien, mes onduleurs aussi (Pourvu que ça dure !) et la production estimée par le commercial est atteinte. Pour 24 panneaux, il m'avait promis 1800€ au tarif de 2014, j'ai toujours eu entre 1950 et 2150€ environ. (Contrairement à des sociétés qui me proposent de me mettre des panneaux qui devraient me rapporter 4000€! avec un prix au Kw bien moindre que mes 0,28€ de l'époque).Hormis le vieillissement prématuré de mes bacs plastiques, le percement de la toile caoutchoutée protégeant mon toit (et de mon cheneau qui fuit depuis que le poseur de panneaux a marché dedans avec ses 120kg....), je suis plutôt satisfaite de la société Sweetair. J'attends de vos nouvelles pour les problèmes énoncés ci - dessus. Merci !

Ai fait installer une pompe à chaleur. Ai fait 2 chèques à encaisser en avril/mai 21. Ont été encaissés en totalité (pas respectés les délais !). De plus la mise en service de l'installation, pas faite parle les installateurs ? Après des relances au responsable de secteur = aucune réponse ! Pas sérieux ! vais relancer le siège (M. Vilain le 28/04/2021)

Je suis très mécontente de cette entreprise. Il est quasi impossible de joindre le SAV à moins de les harceler plusieurs fois par jour au telephone et par e-mail. Ne tient pas ses engagements contractuels, nous avons entamé une procédure judiciaire pour dénoncer un contrat de maintenance. Ils ne sont pas venus au rendez-vous de conciliation amiable ni au rendez-vous devant le juge au tribunal ! Cela démontre leur niveau de sérieux !!!Je ne recommande absolument pas leurs services !!

Plus de SAV, que fait le service prime ????Le thermostat a cassé suite à une chute en mai 2021. J'ai appelé de nombreuses fois mais le technicien n'est pas venu. Ce dernier a démissionné entre temps. J'ai assuré moi-même le changement du thermostat car pas de nouvelle de la structure malgré mes nombreux appels et mes mail.Aussi, lors de l'achat de la pompe à chaleur, nous avons signé un devis avec la promesse d'une prime qui devait nous être versé en juin 2021.Après 5 appels auprès du commercial et déjà 2 appels au siège, toujours pas de nouvelle du service prime".Que fait la structure ? Êtes-vous bien toujours existant ? Tenez-vous vos promesses quand vous faites signer les devis à vos clients ?"