Gaz de Bordeaux

Je me suis de nouveau abonné chez vous il y avait un échéancier établi avec une dispense de cotisation et ce pour 4 mois qui avait été établi grâce à mon chèque énergie et donc en souscrivant la deuxième fois je me retrouve avec un paiement de 133 ,72 euros et un nouvel échéancier qui est passé de 45 euros par mois à 70 euros je crois qu il y a anguille sous roche je suis demunie de compréhension!! Il faudra revoir cela sérieusement au quel cas je change de fournisseur.

20€ de remise sur votre 1ère facture : 1112447 à renseigner lors de la souscription.Les factures de mon précédent fournisseur en gaz n'étant pas des plus compétitives, j'ai recherché un autre fournisseur dans le but de faire des économies et je suis ravie pour le moment d'avoir choisi Gaz de Bordeaux. Je vois la différence tant au niveau de l'abonnement que du coût de la consommation. De plus je peux régler mes factures par CB sur leur site internet et éviter ainsi les prélèvements automatiques ! Mon code parrainage pour bénéficier de 20€ de remise sur votre 1ère facture : 1112447 à renseigner lors de la souscription. La suite me dira si j'ai eu raison ... à suivre :)

Merci à Céline pour sa réactivité et sa gentillesse. Elle a été à l'écoute de ma problématique et a fait le nécessaire pour la régler en peu de temps. Ses explications sont claires et précises. Cela fait plaisir de tomber sur quelqu'un d'aimable et souriante.

Mon abonnement au tarif gaz réglementé venant à échéance, j'ai appelé Gaz de Bordeaux qui, selon le médiateur pouvait me proposer les mêmes tarifs. Mon interlocuteur a été très à l'écoute de ma demande et très clair dans ses explications. Cela m'a mise en confiance pour souscrire mon contrat.

Pour souscrire un abonnement gaz chez eux on m’a demandé le code envoyé par sms pour signer le contrat à ma place alors que je ne pouvais pas le lire en amont. La dame au téléphone a fait passer cela comme si c’était pour l’ouverture du dossier alors que non. Heureusement qu’il y a un droit de rétractation.

Appel effectué aujourd’hui pour une explication claire, et une étude détaillée d une somme de recouvrement ( dans un esprit de questionnement et de bienveillance ) pas forcément évidente à détailler ;je suis mis en relation avec Melle Céline ( de son prénom ) à Bordeaux , qui compris très vite et intelligemment mon problème . D où un contact très professionnel, le temps pris et la considération du client m ont charmés , cette personne a de suite saisi mes besoins avec une réactivité humaine efficace ;J ai ainsi de suite tout compris clairement avec gentillesse, et de surcroît des conseils avisés pour surveiller ou remédier aux consommations excessives.Je ressort de mon appel , un rebond très aimable et rassurant qui ravissent un client en demandes , et ressent une considération rare dans ce domaine .Merci Céline et ainsi de par là même Gaz de Bordeaux "."

Souscription obligatoire au tarif du marché en novembre 2022auprès d un conseiller qui m assure qu il n y aura pas de différence notoire - suspicieux par rapport aux différents témoignages nous n avons pas trop chauffé l hiver dernier, nous nous sommes privés (consommation divisé par deux ), la conseillère nous a augmenté notre échéance ! Surprise régulation à payer de 580 euros !!puis 190 euros par mois !!!! Gaz de Bordeaux a fuir dès que nous pouvons !!! Professionnalisme 0 ! Gouffre économique 100% ! Les beaux locaux sur ravezies sur bx doivent bien être confortable !

Une envie de changement ... je me lance dans une recherche de fournisseurs d'énergie dans le but de faire des économies et je suis ravi pour le moment d'avoir choisi Gaz de Bordeaux. La souscription a été très simple et transparente sur les tarifs. Pas de frais cachés pour des soi-disant services comme j'ai pu avoir chez mon ancien fournisseur. Je suis dans l'attente de la première facture, affaire à suivre ;) code 1112447 à donner à l'inscription pour bénéficier de - 20 euros sur votre 1ere facture.

Conseillers téléphoniques refusant de permettre la communication à un responsable. En présence physique à 11h45 un mercredi, personne ne répond à l'agence pour une prise de rendez-vous alors qu'il est indiqué que l'on peut prendre rendez-vous depuis l'interphone.

Quoiqu'on en dise personnellement je suis très satisfaite de la relation client. Les correspondants sont aimables et très arrangeants. En général les correspondants ne rappellent jamais, mais en ce qui concerne le gaz de Bordeaux aucun problème ils rappellent toujours et s'efforce de trouver des solutions plutôt que d'enfoncer les clients. Le suivi des dossiers est assuré et vraiment je suis très satisfaite notamment d'une jeune femme Céline. 10 sur 10 ! C'est tellement rare de nos jours merci