Norauto Chambray Les Tours

Rdv a 10h pour changer 2 pneus, on me dit de récupérer la voiture à 11h. A 11h20 la voiture rentre tout juste dans le garage ! Résultat on attend 2h en totalité et on refuse de nous faire un geste commercial. Pour le prix qu’on paye c’est abusé ! Et évidemment le service client est également payant…

J'avais eu une super expérience dans un Norauto d'une autre ville. Mais celui là est à fuir J 'ai emmené ma voiture pour une révision cet été. Ils n'ont pas fait ce qu'il fallait, en me disant qu'ils soupçonnaient une fuite d'huile et qu'il fallait aller dans un garage spécialisé. Le garagiste a bien rigolé lorsqu'on amené la voiture...

A fuir! changement de batterie malhonnête .On m appelle pendant la main d oeuvre pour me dire que je n ai pas sélectionné l option start and stop avant de choisir ma batterie sur internet en amont et qu il va falloir une batterie non pas à 100 euros mais 178 euros sinon je ne peux pas repartir vu que mon ancienne est fichu. Je ne dis rien! pris au depourvu et pensant avoir fait une erreur suite à la leçon de moral faite part un conseiller je paye la note augmentée de 78 euros. Conaissant quand même ma voiture ,je suis allé verifier la non presence de cette option malgré la certitude d un conseiller qui n a pas du se remettre en question depuis un moment. Après 15 min de verification surprise ! je suis obligé de faire un scandale devant la caisse pour que le mécanicien responsable daigne à venir verifier mes dires en me soutenant qu il a surement raison de toute façon. La surprise quand celui-ci ci a constaté que l’option n’y etait pas et qu on pouvait installer une simple batterie pour la somme initiale. Une après midi de gachée avec des nerfs à vifs juste pour eviter de se faire voler 100 euros sous prétexte que l on est ignorants mais que eux savent!

La prise de rendez-vous ne sert à rien !!!En effet, j'ai pris rendez-vous par internet pour le remplacement de 2 pneus sur ma voiture. Le rendez-vous a été fixé le jeudi 05/10 à 13h et je devais récupérer mon véhicule à 14h (1h pour changer 2 pneus, c'est largement suffisant) !!!!Quand je suis passé au magasin vers 14h30, ma voiture était tout juste rentrée au garage. Du coup, je l'ai récupérée à 15h15.Je trouve cela inadmissible plus de 2h pour changer des pneus en prenant rendez-vous. Dans n'importe quel autre garage, il y en a pour 30 minutes max !!!!Pouvez-vous me dire à quoi cela sert ?

Rdv pris à 15h30 pour changer 2 pneus arrières simple, on me vends 1h au téléphone voir 1h30 grand maximum pour le changement.Je reviens vers 16h20 au magasin pour finalement voir un mécanicien enlever mes pneus usés et regarder sur l'ecran ma voiture pendant 40 min sur le pont où il ne se passe absolument rien !!Résultat 2h00 pour changer 2 pneus donc 40 min où personne ne prends en charge ma voiture.Personnel agréable et de bons conseil, néanmoins pour la mécanique pure passer votre chemin.

1er RDV : Géométrie. Je repars, volant de travers. Demi tours, je revie's au garage : Mince on a pas fait le parallélisme". Pourtant j'ai payé.2e RDV : Bruit d'echappement. Besoin de garder la voiture 2h. Je reste au salon d'attente. Au bout de 2h la voiture n'est pas commencée. Je me renseigne : il faut nous la re laisser 2 autres heures... Je récupère ma clé et rentre chez moi... 2h de perdues."

On avait rdv à 16h...pour un problème dû a leur manque de professionnalisme. Cela devait durer 1heure. A 17h15 notre voiture n'a même pas été ouverte. On nous a rendu nos clés sans vérifier si nous étions propriétaires de la voiture. Lamentable. Nous allons les attaquer.

Changement de pneus à éviter, il ne vérifie pas la pose avant de redonner la voiture ! Mon pneu n’a pas été assez gonfler pour clipser la jante … obliger de le faire nous meme car voiture qui tremble en roulant ! Et ne réponds jamais au téléphone ….