Motorisation Plus

Je rajoute moi aussi 1 * , il n’y a d’ailleurs plus que des avis 1* sur le site depuis 1 an .J'ai commandé un moteur de portail seul robus 1000P pour 654 eurosOn me livre la mauvaise référence que je renvoie .Au lieu de m’envoyer la bonne référence ils me font un avoir non remboursable de 500 euros au lieu de 650 car il manque quelque chose dans la boîte(où il n’y avait pourtant qu’un moteur)mais ils ne savent pas quoi.Aujourd’hui j’ai donc perdu 150 E et j'ai 500 euros bloqué chez eux.

Cher MotorisationPlus,Je me permets de vous écrire aujourd'hui pour exprimer ma profonde déception et mon mécontentement concernant ma récente expérience avec votre entreprise. Malheureusement, je suis au regret de constater que vous n'avez pas respecté vos engagements et les délais promis lors de ma commande de motorisation de portail, qui remonte maintenant à quatre mois.Dès le début de la transaction, j'ai été séduit par les promesses de votre société en termes de qualité, de professionnalisme et de respect des délais. Malheureusement, mon expérience a été bien différente de ce qui m'a été présenté.Malgré mes appels et mes tentatives de communication répétées pour obtenir des informations sur l'état de ma commande, j'ai été confronté à un manque de transparence et de réactivité de votre part. Cette situation a entraîné des désagréments considérables pour moi, tant en termes de temps perdu que d'efforts inutiles pour tenter de résoudre ce problème.Je trouve cela inacceptable qu'après une attente de quatre mois, je ne dispose toujours d'aucune réponse claire quant à la livraison de ma motorisation de portail. Non seulement cela nuit à ma confiance envers votre entreprise, mais cela me place également dans une situation très inconfortable, car je suis incapable de finaliser mon projet en raison du retard accumulé.Je vous demande donc instamment de prendre des mesures immédiates pour résoudre cette situation. Je vous demande de me fournir une explication détaillée des raisons des retards, ainsi qu'une date précise de livraison. Si vous n'êtes pas en mesure de respecter cette nouvelle échéance, je vous demanderai alors de procéder immédiatement au remboursement intégral de ma commande.Je tiens à souligner que cette expérience a sérieusement terni mon opinion sur votre entreprise et que je me sentirai dans l'obligation de partager mon expérience négative avec d'autres consommateurs via les plateformes d'avis en ligne et les réseaux sociaux. Je considère qu'il est de mon devoir d'informer les autres consommateurs des pratiques commerciales insatisfaisantes auxquelles j'ai été confronté.En tant que client, j'attendais de votre entreprise qu'elle respecte ses engagements et fournisse un service client de qualité. Malheureusement, cela ne s'est pas concrétisé dans mon cas, ce qui a eu des conséquences préjudiciables pour moi.J'espère sincèrement que vous accorderez une attention immédiate à ma demande et que vous prendrez les mesures nécessaires pour rectifier cette situation inacceptable. Je souhaite ardemment que vous puissiez rétablir ma confiance envers votre entreprise et réparer les préjudices causés par ces retards prolongés.Cordialement,

Après un mois d’attente pour du matériel censé être livré en 5 jours ouvrable je n’ai toujours rien reçu; ni le matériel, ni les réponses à mes mails.Zéro sérieux dans cette entreprise… avant de faire de la pub à la télé pour votre filiale Mister menuiserie, commencez à honorer vos commandes ici.Ce n’est pas la peine de m’endormir en répondant à l’avis en disant que c’est parti et que vous n’êtes pas responsable des délais de la poste, j’ai appelé le service commercial qui m’a répondu que rien n’était parti et qu’ils ne savaient pas pourquoi….Appelez le numéro qui répond jamais ….C’est honteux et un manque de respect pour les clients. Remettez vous en question à la lecture de tous vos avis négatifsMerci d’annuler et de me rembourser la commande avant que je mette en route mon assurance juridique.

Commande passée le 05 juillet pour un box de domotique livraison soit disant 6 jours après !Nous somme le 29 juillet je part en vacances le 5 août et je n’aurais pas la box pour gérer mes volets a temps !C’est honteux, de plus le SAV est injoignable et le site internet n’en parlons pas !J’ai hâte de recevoir ma commande en retard et ne jamais recommander sur ce site !A fuire !N de commande 320720734

Commande annulée, ils envoient quand même le colis et débitent la CB.SAV inexistant car bugé et donc inutilisable.Au téléphone, un africain qui ne comprend rien et est incompréhensible.Obligé de faire opposition pour escroquerie pour arrêter le massacre.

Produits conformes à la description mais délais de livraison non conforme suite pb d'approvisionnement fournisseurs. Dommage que je ne sois pas prévenu par mail et que ce soit a moi de spammer le sav pour savoir ce qu'il en est.

Impossible de mettre zéro étoile. Commande faite en décembre 2023 livraison d'un matériel défectueux en Avril et depuis plus de nouvelles du SAV. Un énorme regret d'avoir choisi cette compagnie. Je porte plainte plainte. Je n'avais pas vu les avis négatifs, ne commettez pas la même erreur que moi.

1 mois pour être livré. Malheureusement pour moi le kit volet roulant solaire n'allait pas. Je l'ai donc renvoyé (à mes frais). Depuis réception du colis de leur part, j'attend encore le remboursement d'une partie du volet. Paiement en 4 fois non annulé.... 6 demandes auprès du service client. Je regrette fortement mon achat auprès de leur boutique. Ne parlons pas des appels ... presque 2h d'attente sans avoir personne au bout du fils. Parcontre quand c'est une demande pour acheter... 5mn d attente.

3eme commande et jamais aucun problème , contacter par téléphone pour avoir un renseignement sur un produit avant ma dernière commande ils ont répondu a mes questions avec professionnalismes. Je pense que tout les avis négatif sont des fake par pur jalousie

Pour moi il est inconcevable que des revendeurs sur le net ne répondent pas aux messages et aux appels de ses clients.Suite a un problème sur une commande depuis début septembre j'essaye de les joindre ( Téléphone et mails) maissilence radio.Messieurs ce n'ai pas comme ça que l'on travaille, je pense pas que vous allez tenir longtemps avec ce genre de comportement