DESSANGE - Coiffeur Troyes

Super salon !! Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

Si vous souhaitez vous faire faire une manucure: fuyez!!!! Pour quelques minutes de retard (salon en plein centre ville avec travaux de partout), vous serez reçu comme le pire des déchets, par une estheticienne exécrable absolument pas à l’écoute , à deux doigts de vous insulter avec littéralement des fusils dans les yeux, parce que vous avez eu l’audace d’arriver qqs minutes après l’heure, sans doute dégoûter de devoir du coup quitter qqs minutes plus tard (encore une fois on parle de 5 à 8min, pas de 30!!) !!! Évidemment cette personne de donnait absolument pas envie de lui confier quoique ce soit, je suis partie les jambes à mon cou! Expérience aussi catastrophique que surprenante pour une telle enseigne. Hyper déçue! Je n’y remettrais plus les pieds. Une honte!!!La blague continue!!! Voilà que le responsable du salon répond et ment éhontément!!! Mais on touche le fond et on creuse encore!!!! Nous n’avions jamais eu 20min de retard, mais mois de 10min et c une certitude !!! Quel honte de mentir à ce point!!! Et nous nous serions certainement excusez de ce petit retard si nous n’avions déjà pas été fusillées du regard et quasiment agressées verbalement pour prendre place dans la cabine! Et oui merci pour l’info, nous avons bien compris que la cabine était petite, mais à la prise de rdv la semaine qui précède nous avions bien précisé notre condition pour laql nous avions pris rdv et on nous a assuré que c’était possible de passer ensemble!! La personne s’était même renseignée avant de nous donner la réponse!!! Donc excusez nous d’être étonnées de ne pas avoir la seule condition pour laql nous avions pris rdv chez vous, chose que nous avons essayer d’expliquer à la personne désagréable en face de nous et qui n’était absolument pas à l’écoute. Il me semble que la moindre des choses pour un prestataire de service est de s’excuser de la mauvaise information au lieu d’agresser les clients et de les presser, alors que nous sommes entre l’incompréhension et le choc de l’accueil !!!! Mais visiblement vous ne savez que donner des leçons côté politesse, vous ne savez pas mettre en pratique!Alors si même la direction est de mauvaise foi, et n’hésites pas à mentir pour sauvez sa réputation… où va-t-on?! C encore pire que ce que je pensais! On en est plus à fuir, mais plutôt à la pas s’en approcher du tout. Mesdames messieurs, passez votre chemin! Vous serez cloués au pilori pour 5 à 8min de retard, avec l’aval de la direction de surcroît. Honteux!!!

Le plus : l'équipe agréable les 3 premières étoiles sont pour ellesEt j'ai ajouté 1 étoile parce que face à l'échec du 1 er lissage, l'équipe Dessange Troyes très pro, m'a recontactée pour le refaire gratuitement cette fois. C'est un professionnalisme et un respect du client appréciable..Le moins qui est sur le lissage français qui malgré deux essais ne fonctionne pas du tout sur mes cheveux méchés.

Nous avons pris rendez-vous avec ma fille pour une coupe dont nous sommes très contentes. J’insiste sur ce point car ce commentaire n’a pas pour but d’assassiner ce salon qui reste agréable et quali.Malheureusement nous ne reviendrons pas pour les raisons suivantes :-avant le shampoing on nous demande si nous souhaitons un soin au bac que nous acceptons. Au moment de partir ce soin nous ai facturé 19€ chacune. J’ai trouvé ça malhonnête car à aucun moment on nous a parler du prix surtout pour un simple masque après shampoing sans effets spectaculaires-pour un salon « haut de gamme » les prestations ne sont pas à la hauteur : démêlage en partant des racines des cheveux sur cheveux mouillés donc fragiles au peigne à fines dents (en 2022 quand même….) et pas de spray protecteur de chaleur avant le brushing alors qu’on nous coiffe sur forte chaleur avec le sèche cheveux en contact direct avec la brosse et donc les cheveux.Franchement c’est très moyen de se faire abîmer les longueurs quand on vient juste de se les faire couper.

Superbe 1re expérience couleur avec Ophélie, qui a su si rapidement prendre en compte mes envies. A l’écoute, de bon conseil, pro. Il m’a l’air d’y avoir une superbe ambiance d’équipes c’est beau à voir dans un salon de coiffure.

Suite à ma venue ce mercredi 19 Avril 2023 j’ai été enchantée de mon rdv avec Ophélie très professionnelle du début à la fin. Un grand merci , salon très sympathique et de grande qualité .Je recommande.

Habituée des salons Dessange j'ai particulièrement apprécié mon passage dans celui-ci. Le personnel avenant et professionnel a tout de suite su me mettre à l'aise.Remerciements à Ophelie pour le coiffage très bien réussi et qui tient malgré une météo très humide.

Super expérience, coiffeuse au top.Excellent accueil.Je recommande