Mazet Messagerie Mulhouse

Livraison le 9/11 d'une palette de 168kilos.Pas de souci sur le colis: arrivé en parfait état.Le livreur (qui venait pour la 2eme fois) était pro et j'ai pu l'aider a pousser la palette jusque devant la porte.En revanche trop peu de choix pour les dates de livraison, et SURTOUT un créneau qui est 9h-17hr ! Comme si les gens ne travaillaient pas :-( J'avais joins le dépôt qui avait pu restreindre à la matinée, mais il faut passer a des créneaux de 2hr

Je devais recevoir mon colis vendredi dernier mais avec les conditions climatiques dû à la neige cela a été annulé. J'ai été prévenu le matin même par un très gentil Monsieur très sympathique au téléphone. Je leur ai dit que ce n'était pas un soucis qu'on repousser à aujourd'hui mercredi. Le transporteur très sympathique m'a livré aujourd'hui même dans les heures prévues et vraiment ce fût parfait, de plus gestes barrières et port du masque bien porté en ces temps difficiles pour nous tous. Un grand bravo et grand merci pour votre sympathie et votre professionalisme. À très bientôt. Mme FROHN.

Terrible expérience. Bloqué toute la journée à la maison suite à leur avis de passage puis SMS en fin de journée me disant que le colis avait été livré. Evidemment il n'en était rien. Le chauffeur était rentré chez lui car il ne faudrait quand même pas bosser 5 min de trop. J'ajoute que son patron, que j'ai eu au téléphone le jour-même et le lendemain matin, n'a pas eu un mot d'excuse et n'a surtout pas voulu déranger son chauffeur après 17h (même pas un SMS) pour en savoir plus. C'était presque à moi de m'excuser de le déranger.Bref, une belle équipe de branquignols. A fuir !

Appel reçu pour prendre le rendez-vous, personne sympathique. Livraison reçue

Je ne recommande vraiment pas ce transporteur.Ils ont laissés la palette dans la rue.Ils ne sont pas fiable et très irrespectueux.

Livreur très correct et sympathique. Par contre je me suis déplacé au dépôt pour les informer de mon absence pendant un temps, et ils n'en ont pas informé le chauffeur. Heureusement qu'il n'est pas passé pendant ce temps là.

BonjourRéellement très satisfait, après un contact téléphonique pour changer le lieu de livraison ( très arrangeant la personne), le chauffeur m'appelle comme convenue et attends mon arrivée a mon domicile...merci a lui car cela m'a bien arrangé.Cela m'a bien reconcilié avec d'autres mésaventures de livraisonsMerci ++

agence de transport pas du tout fiable, nous avons reçu un sms pour choisir un créneau de livraison, nous avons choisi un vendredi, mon conjoint a pris congé exprès pour réceptionner la livraison, créneau de livraison annoncé entre 9h et 17h. 16h40 toujours pas de livraison, nous appelons donc l’agence : on nous répond que le livreur, un intérimaire, est rentré chez lui sans donner de vraie explication à l’agenceNous demandons alors une solution, la personne nous propose une relivraison le lundi à l’horaire qui nous arrangera, nous demandons donc 14h afin de ne prendre qu’une demie journée de congé, le livreur sonne à 9h30, bien évidemment nous ne sommes pas à la maisonLe livreur n’a pas été prévenu qu’il devait venir à 14h,Livraison facturée excessivement chère pour le service lamentable (entre 40€ de livraison + 1 jour et demi de congé payé…. : aucun respect du créneau de livraison, se dédouane en accusant le livreur(qui n’y était pour rien) , compagnie à fuir!Heureusement le livreur était super sympa, nous avons pu trouver une solution, c’est le seul point positif

Efficacité optimale, tant dans la gestion du rendez-vous que dans la livraison. Livreur aussi efficace que courtois. Enfin une entreprise de transport au top ! A recommander sans hésitation !

Colis récupéré sur place. Super accueil, rapide et colis déposé au pied de la voiture.Merci. Je recommande !!