Centre des impôts foncier de Marseille Nord

Très bon accueil et aide apportée sur mon dossier très pédagogique.

Impossible de les joindre par téléphone ou par mail. Je mets 2 étoiles car sur place c'est mieux, moi personnellement j'ai résolu mon problème facilement (erreur surface taxe foncière), mais...il n'y a pas d'ascenseur ou d'accès pour les poussettes, handicapé, pas de chaises pour s'assoir à l'accueil au RDC, pas une machine pour le café/eau. En considérant qu'il y pas mal des personnes âgées qui font la queue, c'est une honte pour l'Etat français. Une seule personne à l'accueil!

L'incompétence à l'état pur, surtout ne travaillez pas trop cela va vous épuiser vu vos horaires d'ouverture. Impossible de rentrer en contact avec vous : par recommandé, e-mail, téléphone, messagerie sécurisé. Comment faire, surtout qu'on a besoin de vous mais le service est inexistant!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0/5 car service totalement inutile. Injoignable ni par mail ni par téléphone (malgré un très grand nombre d'appels à toute heure). Par contre service extrêmement réactif pour vous prélever de l'argent !

Inadmissible. Ne répond pas aux mails, ne répond pas au téléphone. J’ai déposé 5 fois la même requête en un an, toutes en « attente de traitements », et puis soudain toutes mes demandes ont étés traitées sans avoir reçu aucune réponse. A désespérer du service public ☹

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Service (encore faudrait il qu'il y en ait un) totalement injoignable, mail et téléphone. Un pur scandale !

UPDATE : j' ai eu une réponse à mon mail ... complètement HORS SUJET et INCOMPLET!!!!!Ils ne lisent même pas les mails à ce niveau-là, c'est pas possible...Deuxième année où je n' aurai pas de dégrèvement alors que j' y ai droit et que je ne saurai pas pourquoi je paye plus cher que mes voisins qui ont le même appartement que moi dans la même résidence !!!Zéro étoile serait la note la plus haute à leur accorder.Tentatives d'appels vaines, aucune réponse par mail pour la même demande et soudain, demande traitée alors que je n'ai eu aucun retour.Pour prendre l'argent des gens qui ont le droit pourtant à des réductions et faire les morts, ils sont très forts !

Méconnaissances sur le foncier et les textes de loi, manque de réactivité à prendre connaissance des contestations déposées sur l'espace sécurisé.Il aura fallu patienter 2 ans pour que le problème soit réglé. Le personnel n’est pas toujours compétent chez eux.

On devrait pouvoir mettre zéro. Aucune réponse par mail. Réclamations datant de 8 mois toujours pas traitées. Et par téléphone, standard téléphonique fermé alors que l'horaire d'accueil est déjà entamé, puis (enfin) en milieu d'après-midi, transfert d'appel pour finalement raccrocher automatiquement. Tant qu'à faire, autant supprimer ce numéro et son fonctionnement : ça fera des économies.