MURATET AUTO

Super achat de la nouvelle Fiat 500. Accueil commercial de Julien au top. Mise en main parfaite. Une secrétaire commerciale chaleureuse.

Très bonne expérience, Julien a été au top pour mon projet . J ai fait 2000km dans le week-end, et pas déçu à l arrivé, ma voiture était au top .La concession a été très commerçante concernant mon budget et la reprise de mon véhicule.C du sérieux. Je recommande, si j ai un véhicule à reprendre je sais ou aller les yeux fermés.

Une concession dont je garderai le plus mauvais souvenir. Même une étoile c'est encore trop. En effet après avoir commandé un véhicule neuf et ayant attendu six mois pour l'avoir, on me livre enfin mon véhicule une Fiat 500X DOLCEVITA SPORT. Lors de la livraison à la concession FIAT Pamiers grosse déception car je m'aperçois que ce véhicule n'a aucune des options désignées lors de la commande hormis la couleur et le pack hiver que j'avais demandé en plus. Le vendeur me dit que c'est normal en prétextant que de nos jours on paie un véhicule beaucoup plus cher avec beaucoup moins d'options. Hors le fait est que Fiat France à fabriqué mon véhicule en oubliant tous les équipements de séries, et à aucun moment ni la SOMEDA ou FIAT Pamiers n'a vérifiéla conformité de ce véhicule. Le paiement de la voiture étant lui tout option. Ce qui est le plus effrayant dans l'histoire je fais part une nouvelle fois de ma déception car je me rends compte que le vehicule ne correspond pas a mes attentes, mais a aucun moment le vendeur ne me propose d'en discuter afin de voir où se situe le problème. Quand le problème est enfin découvert alors là c'est le bouquet ,annulation de la vente, on me laisse repartir à pied avec ma petite fille dans une main et le siège auto dans l'autre sans même me raccompagner à la porte ou me proposer une solution pour rentrer au domicile de mon fils. Quand à me proposer une solution pour ce véhicule que j'attendais depuis six mois et bien rien, même pas cela n'a effleuré l'idée du commercial. De plus je ne parle pas des frais engagés pour l'achat de ce véhicule que ce soit bancaire ou transport car je vis à 500 kms de Pamiers. Si, en fait l'étoile sera attribué au mécanicien qui a pris soin d'effectuer une double dépose repose de mon attelage de l'ancien véhicule au nouveau. L'erreur est humaine je le conçoit mais un tel manque d'empathie et de compation est consternant. Arrivée le cœur en joie, repartie les yeux en larmes, merci Fiat Automobile pour cette belle aventure. La prochaine étant en train de débuter avec Volkswagen.

Le pire garage de l’Ariège, si votre voiture a un problème un conseil n’allez jamais là bas. Mauvais diagnostic (que vous payer bien sûr), longue attente, chef mécano peu compétent et pas agréable quand vous demandez un justificatif. Pour draguer la clientèle par contre il a le sourire. Autant vous dire que quand vous entrez avec un problème la bas vous ressortez avec 2 voir 3 soucis en plus. Je n’y reviendrai jamais. J’ai perdu mon temps et mon argent.

Tres bonne adresse pour l'achat de notre nouvelle voitureNous sommes venus de Lyon et ne l'avons pas regretté.Un personnel tres professionnel avec une mention spéciale pour le commercial Julien.Merci infiniment pour votre professionnelisme et le temps que vous nous avez accordeOn hesitera pas a refaire la route pour un futur achat

Accueil et service impeccables lors de l'achat d'une voiture d'occasion.Le véhicule nous a été présenté dans son intégralité jusqu'au moindre petit bouton du tableau de bord. C'est la première fois que nous bénéficions d'une telle qualité de prestation!Vendeur arrangeant et souriant. Une adresse à garder pour notre prochain achat. MERCI

Je viens de faire l'achat d'un véhicule Fiat Tipo d'occasion remis à l'état de neuf, ils n'ont pas hésité à me changer les quatre pneus avant la livraison ainsi que la vidange et la distribution...

Achat d'un véhicule à distance.Conseiller très professionnel, patient et répond à toutes nos questions rapidement.Reste à l'écoute même après l'achat.Merci pour votre effort commercial sur le prix total du véhicule.Je recommande !Point négatif : garantie 6 mois seulement, 1 an aurait été plus confortable.

17/09. Accueil, orientation client défaillants. Pas de notion du service client. Après avoir patienté 40 minutes sans rencontrer un mécano je suis parti. Dans un petit garage à proximité où j'ai été accueilli immédiatement et 5 minutes plus tard je reprenais la route après qu'un mécano ait diagnostiqué mon pb de voyant liquide de frein insuffisant"."