Seat Cholet (49) - Jean Rouyer Automobiles

Pas de soucis pour vendre une voiture , par contre quand il s’agit de prendre en charge une réparation, sous garantie. Il n’y a plus personne. Ils laissent couler, aucune réactivité, bottent en touche à chaque fois. 15 jours bientôt 3 semaines que notre voiture est sur le pont, toujours aucunes nouvelles du chef des ventes.

Nous sommes le 9 août et nous avons changé d’avis !!! Attention a la personne du nom d’Isabelle GAUDIN qui vous propose un financement. Soi disant qu’avec le financement nous avions des garanties sur le véhicule. Alors attention car tout n’est pas compris dedans ! Et en plus, elle nous avait dit qu’au bout des 13 mois nous pouvions rembourser les 90% du solde restant. Attention arnaque !!! Il nous restera donc 100€ à rembourser , à la fin on nous demande en tout 1500€ d’intérêts et de prestations, frais de dossier pour garder les garanties !!!!! Ne faites pas attention à ce que cette dame raconte! Ce qu’elle a oublié de dire c’est que nous continuons à payer 50 balles de frais de dossier par mois pour garder les garanties! Elle est prête à tout pour vendre son financement qui doit bien lui rapporter !!! nous sommes en colère et ne reviendrons pas chez eux !!! Ils ne méritent même pas une étoile

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.Très mécontent du service client de cette concession :- Seat Ibiza Xcellence prise en leasing en Juin 2022 en pensant ne pas avoir de problème.Puis :- Problème de Clé hors du véhicule" au bout de 3 mois d'acquisition de la voiture en leasing- Dysfonctionnement de l'écran central de Novembre 2022 à Juillet 2023 quand la voiture a été rendue ( Problème avec le carplay)- Voiture ramenée à la concession 4 fois sans que le personnel n'ait été capable de réparer mon véhicule.- Aucun geste commercial pour une voiture à plus de 300€/mois alors que la voiture ne fonctionne qu'à 90%

GODIN ISABELLE. (Surtout la vendeuse)Ghouala SamiBonjour,J’ai acheter une voiture d’occasion dans cette concession une horreur!!Vendeuse pas aimable n’ayant pas l’envie de vendre.Rajoutant encore et encore plus de frais !! + 700 euros pour un pack livraison désastreux.Aucun professionnalisme a part le lavage de la voiture rien n’a été fait comme convenu lors de la vente.Aucune envie de me la vendre.Je vous déconseille, je ne comprends comment on peut vendre un véhicule et le rendre avec le par choc arrière déboîter.Aucune connaissance du véhicule enfin bref inadmissible

Cela fait depuis 2009 que je vais chez ce concessionnaire, je suis très satisfait, le personnel est à l'écoute et très agréable.Mr renard

Un grand merci à Isabelle gaudin qui nous a permis d'acquérir le modèle d'occasion que l'on désirait. Elle est à l'écoute, elle a géré tout les problèmes et a fait preuve d'un grand professionalisme.Nous sommes super content du modèle, livraison au top, voiture nickel.C'est la 4 ème fois que nous faisons confiance au groupe jean rouyer automobiles dont 3 fois chez dugast, et à chaque fois c'est parfait.Merci à vous.

Très bien servis par Madame Gaudin. Arrivé en train, elle est venue me chercher à la gare pour récupérer notre nouvelle voiture. Le mauvais point, un malus qui n'était pas annoncé au départ sur la publication. Rattraper apres une petite négociation.

Dans le cadre d’un rappel du véhicule.(problème airbag sur IBIZA)Accueilli par une personne serviable et souriante.je lui remets les clefs du véhicule puis nous avons fait le tour de celui ci, elle me demande si nous avons le moindre problème avec le véhicule je lui dis que non mis à part la levée des vitres un peu difficile peut être du à l’installation de la mousse verte sur les joints.(rien de grave en soit).Pendant que nous échangeons elle installe une housse sur le siège ainsi que sur le volant.en me raccompagnant la personne me propose un café (que j’accepte avec plaisir, merci) puis m’indique l’espace où patienter.(fauteuils confortable avec le journal du jour).j’ai récupéré le véhicule après 1h d’attente (au lieu des 2 heures indiquées sur le courrier). Petite surprise en récupérant la voiture, ils ont nettoyé les joints de vitres.(merci).Il y a eu une belle évolution sur le soin apporté à la satisfaction client car à ma dernière venue ce n’était pas le même standing.Sacher que c’est appréciable.

Malgré un retard de + de 2 mois sur la livraison de ma nouvelle voiture, je suis satisfaite de l'expérience apporté par Seat Cholet. L'accueil de William m'a permis d'être parfaitement conseillée et accompagnée dans ma démarche de renouvellement de LOA sur un nouveau véhicule. J'espère conserver ce niveau de satisfaction tant sur l'accueil lors de l'entretien de mon véhicule que lors de mon prochain renouvellement !