AD2R DEPANNAGE

Ce que j’apprécie le plus chez Ad2r, c’est leur honnêteté. Ils m’ont expliqué exactement ce qui devait être fait et pourquoi, sans essayer de me vendre des services supplémentaires inutiles

Service médiocre. Relation client inexistant.Le dépanneur qui me raccroche au nez à 2 reprises, sans justification.Quand je rappel une 3e fois, il me répond « monsieur ’il s’agit d’un transfert d’appel, et cela dérange ma pause déjeuner». Donc rappelez à 14h et me raccrocher à nouveau au nez.

L’équipe d’Ad2r a fait preuve d’un grand professionnalisme. Ils ont rapidement diagnostiqué le problème et l’ont résolu avec une expertise impressionnante. Leur savoir-faire est indéniable.

Je suis très satisfait de la transparence des tarifs chez Ad2r. Pas de mauvaise surprise, le prix était juste et clairement expliqué dès le début. Un excellent rapport qualité-prix pour un service de cette qualité.

Je recommande vivement Ad2r pour tous vos besoins de dépannage. Leur efficacité, leur professionnalisme et la qualité de leur service client sont des raisons pour lesquelles je n’hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau.

Surtout évitez au maximum cette société. Elle a endommagé notre véhicule lors du remorquage vers un garage agréé, plus de 2000 euro de dommage qu elle avait promis de prendre en charge. Nous sommes sans véhicule depuis 5 mois. Ce sont des escrocs. Nous venons de prendre un avocat pour les mettre en demeure et réclamer la réparation de notre préjudice.A fuir !!!

Je déconseille fortement cette société de dépannage sinon vous aller vivre un véritable cauchemar a fuir !!!!!!!!!!j'ai demander un remorquage de mon utilitaire a mon assurance qui m'ont transmise ver cette société le remorquage été prévus a 20H30 J'appel le chauffeur il me dit directement c'est pas possible a cette heur on va venir plus tard le chauffeur passe plus tard sans me prévenir a l'avance et il repart aussi tôt je rappel le chauffeur il me dit on reporte a demain matin je contacte le chauffeur le l'lendemain le monsieur m'envoie balader encore et complètement irrespectueux en me disant j'ai pas le temps on le fera plus tard dans l'après midi je demanda a quel heur le mr qui n'a absolument rien a sire et me répond je sais pas !!! on verra je rappelle le chauffeur dans l'après midi impossible de l'avoir et ne ma j'aimais rappeler j'ai du demander un autre dépanneur a mon assurance résume cette entreprise est a fuir !!!!!!

Ad2r a répondu à mon appel de détresse avec une rapidité incroyable. Leur capacité à intervenir rapidement en situation d’urgence est vraiment remarquable.

Le service client chez Ad2r est exceptionnel. L’équipe était non seulement aimable et courtoise, mais elle a également pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je me suis senti vraiment écouté et pris en charge.

Remorquage de mon véhicule via mon assurance par cette société ,le véhicule devait être détruit car HS.Le dépannage a eu lieu le 30/09/2023.Depuis aucunes nouvelles malgré des relances par téléphone,mail et assurance.Je n'ai toujours pas les certificats de cession ni de destruction.Donc je ne peux résilier mon assurance.Je pense que cela va finir par l'intervention du commissariat