Laboratoire d'analyses médicales - Bordeaux Dormoy - Cerballiance

J’y suis allée pour ma fille de 8 ans pour une prise de sang, tout le monde a été adorable et ils l’ont mis en confiance. Merci à vous

Je sors à l'instant du laboratoire ,samedi matin ,cabinet bondé... agréablement surprise par la gentillesse ,la douceur et la patience des deux femmes qui travaillent ce jour là.Il y avait un peu d'attente mais elles ont été bénéfiques dans la gestion de l'accueil .C'est rare de trouver un accueil si agréable dans un laboratoire alors un grand merci à toutes les deux .

Habituellement je ne partage aucun avis mais aujourd’hui je ne peux pas me taireJe suis arrivée au laboratoire à 12h20, sans rendez-vous puisque le bilan sanguin venait juste de m’être prescrit par ma généraliste ( à faire très rapidement par rapport à mes symptômes). Une jeune est entrée juste avant moi et elle a du attendre de longues minutes avant que l’une des deux secrétaires veuille bien s’intéressait à nous ( elles étaient visiblement très occupées par un problème informatique…). Cette jeune femme venait pour un test PCR. Quand la deuxième secrétaire a enfin relevé la tête vers nous, elle s’est occupée d’une autre personne arrivée après moi pour un test PCR également. Votre laboratoire est petit, je doute que ces 2 secrétaires ne m’aient pas vue. Enfin après 15 min d’attente une autre personne s’est enfin intéressée à moi pour finalement me dire : «  mais je ne pourrais pas réaliser votre bilan , c’est trop tard, c’était avant midi ». D’une part, une personne venait juste de rentrer dans la salle de prélèvement avec l’infirmière et il était 12h30…D’autre part, je trouve aberrant qu’aucune secrétaire , voyant bien que je ne venais pas pour un test PCR, ne m’ait pas prévenue qu’il était trop tard pour un bilan sanguin. N’y a t-il que les tests PCR d’intéressants?Sur le site il n’est mentionné à aucun moment que les bilans ne se font plus après 12h alors que le laboratoire ferme à 14h….Bref, très mauvaise expérience. Je suis professionnelle de santé depuis plus de 20 ans donc bien placée pour savoir comment gérer des patients. Manque flagrant de professionnalisme de la part de ces personnes….

Des aiguilles affûtés pour choper mon sang. Un régal de se faire planter en douceur. J'ai adoré le petit pansement à la fin pour un style bad gyal. Merci pour tout.

Bien accueilli équipe rapide et souriante. Peu d'attente, locaux propres.

Accueil très chaleureux de la part du personnel. Prise de sang sans rendez-vous avec aucune attente.

Expérience gynécologique assez traumatisante dans ce laboratoire avec une soit disant infirmière déjà très désagréable, qui ne met pas du tout à l’aise alors que dans ce genre de situation il vaut mieux l’être bref.Au premier abord elle refuse de pratiquer le geste pour lequel j’avais prit rendez-vous car apparemment nous devons le faire chez nous.Finalement elle accepte mais l’a fait avec beaucoup de violence, m’a fait très mal et forçait avec ses instruments malgres mes nombreuses plaintes.En clair, ne venez pas pour un examen ou un acte gynécologique dans ce laboratoire.

Je reviens dans ce laboratoire un an après et je reviens aussi sur mon avis...Très bon accueil, très pro ! Peu d'attente. Ravie de voir de nouveaux visages ;)

Rapide et sans rendez-vous, personnel souriant et agréable.

Je viens régulièrement au labo pour mes prises de sang et je suis très satisfaite du personnel, ils sont accueillants et font tout leur possible pour venir en aide aux patients.Merci