DB SCHENKER

Le livreur qui livre ce jour sur Chambéry centre doit vite changer de métier !!! Jamais vu quelqu un d aussi peu professionnel, qui vous regarde de travers quand vous lui demandez de ne pas passer par le magasin au milieu des clients mais par la porte du côté prévue pour les livraisons. Merci de lui apprendre aussi à dire bonjour et au revoir , le minimum quand on côtoie du monde.

Non respect du code de la route de la part du conducteur avec un refus de priorité au rond point. Et de surcroit, le conducteur croit bon de me faire un signe de la main en me disant de me taire. Incivilité au volant+++

Ne réponde jamais au tel, ni au email, du grand foutage de gueule

Expérience totalement insatisfaisant. Après avoir reçu un sms m'informant de l'arrivé de mon coli, nous avons pris rendez-vous de livraison pour le lendemain. N'ayant pas vu arriver notre coli, nous avons contacté l'agence pour apprendre que le coli a été oublié pour la tournée.Le lendemain, le coli est parti un tournée, mais après la livreur, ce n'était pas possible de me livrer parce que personne était à la maison. Ma femme était à la maison toute la matinée. Nous avons même laissé une indication à notre boîte aux lettres en indiquant ou se trouve notre porte d'entrée.Pour le moment on attend toujours, malgré le fait d'avoir opter pour une livraison express. Il semble qu'il faut prévoir une semaine de vacances pour pouvoir être livré par Schenker et passer son temps au bord de la route pour pouvoir recevoir son coli.

À l'heure où nous sommes de plus en plus exigeant nous oublions que nous sommes tous humains et que parfois il est difficile de répondre à nos attentes les plus exigeante. Depuis que j'ai compris ça je peux vous dire que DB SCHENKER à fait de son mieux pour m'aider à recevoir ma livraison en temps et en heure selon mes exigences. J'ai pu aller la chercher directement sur site car leur moyen humain ne leur permettrai pas de me livrer dans la journée comme avait pu me promettre mon fournisseur. Ce n'est pas grave, j'ai été accueilli chaleureusement et ils m'ont aidé à charger mon véhicule.Merci pour votre disponibilité.A bientôt.

Ça fait une semaine que mon colis est parti de l'agence de Chambéry qui est la dernière étape de livraison. Depuis, pas de nouvelles. Aucun appel pour prévoir un rdv. J'ai envoyé un mail déjà la semaine dernière, pas de réponse. Là je les appelle, j'écoute pendant 12 minutes leur musique, ils raccroche sans suite. J'appelle un autre numéro qui est affiché sur le site (contactez-nous !!!), la dame énervée, épuisée, c'est pas nous qu'il faut appeler

Rien à ajouter à part que c'est du jamais vu, 2000 euros d'outillage dans la nature sans pouvoir savoir où il se trouve. Un vrai sketch pour arriver à recevoir l'outillage qui au final n'était pas chez eux mais chez un sous traitant. Je déconseille fortement ce transporteur.

Un service déplorable : première livraison prévue le 24 août, produit cassé ; deuxième livraison prévue le 7 septembre, chauffeur indisponible reportée, sur mon appel, au 8 puis le 8 pour connaître l'heure, colis pas encore pris, reportée au 9 et enfin le 9, vers 15 h10, le colis n'est pas parti et il est cassé ! ; troisième livraison : remis au transporteur le 12 octobre , pris en charge le 13 à Toulouse et, sur mon appel le 14, livraison prévue le 17 au matin. 17 octobre à 11 h 45, toujours sur mon appel , livraison cet après-midi. Et sur ma déception empreinte de très forte animosité, l'interlocuteur livre une énorme démonstration de jenfoutisme". C'est donc bien la seule chose qu'il a su livré ! Le monde des excuses doit lui être étranger. Et bien sûr