Crédit Mutuel

Je suis venu il y a 2 mois pour ouvrir un compte, la dame a l'acceuil me regarde de haut en bas l'orque je lui demande un rdv , elle me demande que un ton vraiment méchant mais vous avez des revenus fixe! J'ai dit oui Madame me laisse une feuille à remplir pour un rdv 2 semaine plus tard.... Ça fais 2 mois et tjrs rien! Antipathique! Jugé les gens sur un physique qu'elle honte! À éviter

Evitez absolument cette banque je suis aller au guichet pour retire ont ma dit qu'on pouvais plus retirer pat guichet que il fallais retirer par distributeur avec ma carte bancaire je peut retire que 500e par jour j'ai appller un conseiller pour qu'il augmante mon plafond celui-ci ma dit qu'il fallais voir ça avec sont conseilller legal alors je lui ai demander si celle si pouvais me rappler chose qu'elle na pas fait MADAME AMBRE NE FAIT PAS CORRECTEMENT SON TRAVAILLE

Je m’appelle Claude Rault, j’ai appelé jeudi 03 novembre à 14h30, 14h45. Je souhaitais avoir un rdv pour ouvrir un compte pour ma femme. Problème ma femme étant Suisse et travaillant en Suisse ne parle que l’arabe, l’anglais, l’allemand, le Suisse allemand , l’anglais et l’indonésien. Je souhaitais un rdv rapide mais après plus de 15 mnts impossible de me trouver un rdv. C’est fou. Et dire que sur internet vous pouvez ouvrir un compte en moins de 30 mnts. Il y a deux ans lorsque je suis arrivé en Suisse, je me suis présenté dans une banque et 1 heure plus tard j’avais un compte. Deuxième fois que je me plains de cette banque. C’est incroyable . Très déçu.

Toujours satisfaite des services ....un seul regret , que Monsieur Maxime MEYER , conseiller efficace et agréable quitte cette agence.

Toujours une galère dans cette banque. Commençons par l’envoie des cartes bleues. Soit elle sont soit disant directement envoyé à domicile soit il faut la chercher à la banque.Ma mère se bat pour qu’on lui envoi et moi je me bas pour pouvoir la récupérer à l’agence étant donné que je n’ai JAMAIS reçu la dites carte.Seul point positif : la politesse . Mis à part cela le service est déplorable et les clients ne sont pas prie au sérieux, attendre 10 minutes avec des « heuu jvais essayer de joindre l’accueil » pour recevoir un « je ne sais pas désolé », déplorable et à revoir.

Depuis 6 mois j'essaye de joindre ma conseillère pour résilier mon contrat assurance, aucun réponse à ma demande et je paye toujours!!!

J ai mis 2 étoiles à cause de la personne qui était ce jour à l accueil aucun professionnalisme heureusement il y avait un jeune qui as pris la relève et m as trouvé une solution

Banque de centre-ville proche de toutes commodités (parking, arrêt de tram) et facilement accessible.Conseillers à l'écoute de leurs clients.Acceuil satisfaisant et efficace pour ma part.

Mon opinion personnel : J'ai eu une très bonne expérience avec cette banque, tous le monde est très poli et respectueux, c'est appréciable.

Mon conjoint est client chez vous.Cela fait plus d'un mois qu'il n'a plus de nouvelle de son conseiller, depuis qu'il a reçu l'accord de principe suite à une demande de prêt pour un achat immobilier.L'accueil à la banque lui a dit que son conseiller avait changé mais sans lui donner ni le nom ni les coordonnées de son nouveau conseiller, et sur son application, c'est encore le nom de l'ancien qui apparaît.Comment faire pour joindre une personne compétente pour répondre à nos questions?Le notaire, l'agent commercial en charge de la vente, les vendeurs et nous-mêmes commençons à trouver le temps long...La satisfaction et donc la fidélisation client passe par la communication, qui en l'occurrence est totalement inexistante.